三亚亚特兰蒂斯酒店

[Atlantis Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.4 推荐指数 5
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路36号
电话：0898-88986666
官网：https://www.atlantissanya.cn/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第100 | 在130家三亚市酒店中排名第69
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三亚亚特兰蒂斯酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-09-12遇到酒店淡季，入住的人不多，服务都挺好的，管家Jason提前联系我们询问我们入住事宜，帮忙安排房间，退房时还帮忙延迟了退房，前台接待Viola服务态度也很不错，赞一个。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-09-12到达酒店后行李人员并没有及时帮忙处理行李，可能是因为游客多吧。 前台小甜很好，给我们的房间正好面对水世界，景色很棒，离店后还有电话回访。五星 双床房，床挺大，一大一小（三岁）睡着没压力，但是床围有点松。客房清洁杜海清留了字条，惊喜又贴心。五星 入住后就有宾客服务Leo Fu加微信，告诉各类演出时间还有餐厅等信息，并且有问必答，五星好评～ 蟹餐厅四大三小要了一份808套餐又单点4个菜，花了1300多，量足没吃完，味道非常好。 泳池有点不太满意，就是不提供大人游泳圈，因为隔壁的洲际酒店，泳池无论大人小孩的游泳用具非常齐全，免费提供，这点希望可以考虑改进一下就完美了。 早餐餐厅非常棒！中餐厅种类很多，西餐厅落地窗景色很美，美中不足服务人员态度一般，但厨师很好！ 星光美食广场价位合适，人均不用100就可以吃饱，但是它对面的公厕，带小孩去的儿童残疾人专用卫生间，小孩上完厕所在那儿洗手的时候，门我是反锁的，一位保洁人员突然把门打开，看见里面有客人依然倚着门站那里看着里面，手还没洗完就进来打扫卫生，真的是头一次见到这样的服务人员！！！试问这是什么规矩？？？ 如果满分10分，本次我打8分，其中0.5是因为没有游泳圈，1.5是因为那个卫生间的清洁人员！
观点：前台好房间不错景色棒服务好服务不错味道非常好用具齐全餐厅棒景色美服务差厨师好价位合适
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-09-12酒店前台服务非常体贴，到位。从入住到退房都很好，设施一流，服务一流。淡季价钱不贵，自助早餐丰盛，绝对带娃度假圣地。
观点：服务好感觉好设施不错服务不错性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-09-12特别感谢前台Eva热情服务，非常快速的办理了入住，介绍了酒店游玩设施，在入住期间也是有问必答，入住体验还是很开心的。
观点：服务好设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 西***嵩 2019-09-12所谓七星级酒店，说好听点，实在是贻笑大方。 ①服务人员极少，服务跟不上，远远不足以服务泱泱千余间客房。且缺乏服务态度，前台欠缺礼仪，散漫不像样，门童身上一股汗臭。 ②我的房卡在某一个电梯用不了，刷了也按不了自己的楼层，只好等着去别的电梯。 ③房间里的两个沙发都有一团团水渍，全是尿骚味。之前哪家住客带的小孩尿的吧？我觉得自己都像住在幼儿园里了。 ④入住后所谓管家加了我的微信，可我给他说叫人来打扫卫生，他满口答应后，两个小时都没人来。我在微信上问他，他居然不回复，以装聋作哑，粉饰太平。 总之，本来是来度假的，都说这家酒店高端大气上档次，就慕名而来，不过如此！看着大厅里人声鼎沸，杂乱不堪的带着小小孩的一个个家庭，我觉得，就像之前说的，自己简直不是住在奢华的七星级酒店，而是住在幼儿园里了！ 服务人员那么少，没有那么高的承载能力，还贪财到令人发指，活生生挤进了一千三百多间客房！ 酒店人员，我给了个微不足道的差评，是不是很可恶？你们如果觉得我可恶，想骂我，收拾我，或者叫了不起的黑社会来打我杀我，那就请便吧。不过我自认实事求是，这玩意儿，还真就是整得这么烂。 一星就是一星，甚至连一星都不想给。不过，尽管苟且在那摆着童子尿风味的沙发的豪华客房里，我也给“设施”一栏打了三星，因为设计还算有些艺术性，并且只剩下装修和设计能勉强维持所谓豪华酒店的体面了吧！ 来到三亚这个地方，从头被坑到尾，个个虎狼之心，眼里闪着略带含蓄而贪婪的凶光。沉甸甸拖着一袋从机场买的昂贵的酸芒果，怀着满腔沉重回到家，从此永不去三亚。
观点：服务一般环境好设施一般装修一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-09-12从丽思卡尔顿转到亚特兰蒂斯住作为旅程的最后一天，本想加住的，但无奈要回家过中秋。整个酒店给人比较现代化的感觉，但是小朋友实在是比较多，追求个人空间的建议还是另寻他处了。 管家Zoe帮忙安排房间实在是太棒的体验了，提前一天联系，给免费提升了房型，安排到了十分满意的楼层！中途租的车在外面爆胎了，给管家小姐姐打电话，也是立马帮忙找车接人，找拖车公司帮忙处理，全程贴心服务，有任何疑问也是解答到让人满意的很。
观点：房间不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-09-12第一次来 酒店很漂亮，玩的很多，特别感谢管家Leon帮我们安排了高楼层的房间。以后还会来玩的，非常适合度假。
观点：酒店漂亮房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-09-12第二次来玩了，又遇到管家Leon还是很棒 帮我们提前安排好了房间 送我们回房间。酒店很适合度假 玩的超级多。以后还会来的
观点：感觉棒房间好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-09-11工作人员服务热心，特别王瑞恒服务周到， frank吴 宾客服务也很不错
观点：服务不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-09-11每年暑假都来三亚，平时都会住在亚龙湾，这次果断过来体验一下网红酒店，大堂人气很旺，很热闹，在大堂波塞冬湾偶尔还能看到美人鱼表演，服务很不错，尤其是管家Ken，有求必应，帮我们快速安排办理入住，住店期间一直关注我们的服务需求。
观点：服务好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-09-11酒店真的很大气上档次，房间很好，感谢管家主管Leslie提前帮我安排房间，海景很好，还帮我预定海底餐厅，很好的服务。水上乐园是孩子的天堂。期待下次再来。还要强调Leslie的服务真的是特别周到细致，这个管家服务比新加坡的金沙酒店做的还好，在国内应该也算首屈一指了吧
观点：房间好房间不错海景好服务好服务很好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-09-11亚特兰蒂斯作为最新网红酒店，的确非常值得入住。酒店无论是硬件设施还是相关配套都做到了超五星标准，尤其是配备了小管家服务，这里要特别感谢管家ZOE，因为她贴心细致的服务使我对这家酒店印象更加好了～下次还会选择这家酒店入住～也希望下次还能遇到贴心的小Zoe～
观点：设施不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-09-11除了餐厅的饭不怎么好吃，其他都还可以！酒店自助餐没有什么海鲜，尽然是涮羊肉！让我们想象不到！懵逼了！
携程网(Ctrip)住店用户 丁***子 2019-09-11早餐种类挺多，人也很多，就是入住办理太慢，快四点了也没通知你入住，最后我们再排一次队去问他们，才给安排了
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-09-11酒店环境很好，早餐也很丰富，设施很齐全，免费升级房间，管家Frank吴还帮我们延迟退房，真的是棒棒哒
观点：环境好设施好
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