北京日出东方凯宾斯基酒店点评

北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***9 2016-09-19很不赖中秋夜带娃赏月吃的玩儿的都不错娃娃还遇见了15日和16日的小丑特喜欢给个赞

观点：感觉不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-09-19酒店房间床头柜旁和走廊清洁做的马虎，雁栖宾馆餐厅餐饮服务人员需要系统的专业培训，酒店班车服务不可靠，外国客户反映服务人员英语极差，不符凯宾酒店的声誉

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-09-19是个休闲度假的好去处，一家人都很开心，湖景好，餐厅也选择较多。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户白***鼠 2016-09-18中秋节后第一天带孩子来的，前台办理入住很有礼貌，全程微笑。我想特别表扬一下doma，（不知道是不是这名字，我看到收银员的名字是这个），我噻，太热情了，入住那么多酒店这家酒店的服务最满意。儿童乐园的服务也挺好，媳妇跟孩子玩的很开心。说点儿不足，元素餐厅的冷热饮种类较少，小孩儿想喝西瓜汁被服务员很冷的告知没有。其它还算满意，下次应该还会入住。

观点：服务不错服务好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-09-18中秋出行，因为人多，入住较慢，将近下午三点才入住，小朋友在酒店大堂睡了个午觉，又去地下一层的儿童活动中心玩了会儿。豪华湖景大床房很赞，视野开阔，有点阴天，窗外的景色更加像一幅水墨画。下午去恒温38度的儿童泳池游泳，很像儿童温泉，暖和啊，小朋友玩的很开心。亲子套餐还包括二层元素西餐厅两大一小的晚餐，两天都赶上自助晚餐，品种繁多，味道也不错，最喜欢吃这里的米粉，因为我们的早餐也是在这个餐厅，我竟然连吃了四次米粉，我是有多爱它啊，最后补充一下，房间的枕头很舒服，两晚都睡的非常好。提一个小意见，酒店给客人打电话回访，可以选在晚上七点到八点之间，小朋友睡觉都比较早，八点半到九点半之间打电话到客房很容易吵醒她们？

观点：房赞味道不错房间不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-09-18环境优美

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2016-09-18整体不错，就是办入住三点到四点才入住，希望节假日不延时的规矩大家一致，以免影响后面客人

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-09-18酒店硬件不错，但服务十分糟糕：1、办理入住时1:50，告诉我们2点以后拿房卡，结果我们带着老人小孩等到3点才拿到房卡，且其中一个房间还没打扫干净；2、我公公进房看见还在打扫卫生，就跟清洁人员说，我们先出去玩，手机放桌上就不带了，清洁人员说好的。等下午回屋后手机已不见。打电话问前台也说不知道，后来周折一个小时才找到，问怎么会出现这种情况，答复说清洁人员以为是上一顾客留下的手机。。。3、刚巧家人过生日，酒店问送到哪里，我说餐厅吧，酒店是那您到餐厅就给您送去。到餐厅直到吃完饭也不见人送，去询问服务员，答说做好了一直放着的。我说现在也吃不下了找个盒子带走吧，服务员说我们蛋糕都是给顾客当场吃的，酒店没有这么大的盒子。。。。。诺大个酒店找不到一个蛋糕盒子？真心醉了。。。最后只好妥协成第二天去餐厅吃。。。总的来说，服务极差，每次遇到问题不是找自己原因，都是首先告诉你是你自己的问题，跟我们酒店半毛钱关系没有。。北京周边同等价位的酒店多了去了，第一次碰到服务成这样的。。。不会考虑再来了

观点：硬件不错服务糟糕服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 g***e 2016-09-18位置超佳，就在雁西湖边上，风景优美、环境优异、治安良好，非常适合度假休闲，酒店造型有创意，晚上开启灯光后非常漂亮，如果配上圆月更是风景绝佳，酒店设施总体不错，虽不是什么特大的品牌，但坐便、淋雨、洗手盆等使用起来较为舒适，尤其淋雨出水量大，冷热调节灵敏，很舒服，双床房床是1.2米的，略显小，床上用品也比较舒适，房间装修档次一般，由于外墙为纯幕墙，因此视野非常好，因此一定要湖景的房间才能感受到，不足是无法开窗通风，虽然有新风系统但长时间在屋内还是略显空气不好，酒店内有三个餐厅，一家为普拉纳啤酒坊为德餐，一家中餐还有一家西式自助餐，价格均偏高，菜品质量中规中矩，无甚亮点。

观点：位置好风景优美治安良好感觉漂亮设施好环境好感觉舒服用品舒适环境差视野好房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-09-18办入住办了二十分钟，还不算排队时间，房间窗户打不开有味道，孩子们睡了一晚起床后都开始咳嗽，餐厅服务态度也不好，不会再去了。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户黄***贱 2016-09-18位置和景色都很不错

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户过***P 2016-09-18整個水平還是不錯的

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2016-09-18环境很好，这个季节很适合

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 y***5 2016-09-18酒店就在雁栖湖边上，风景好。酒店可以租自行车环湖骑行。

观点：风景好

携程网(Ctrip)住店用户悟***桑 2016-09-18总体感觉湖景房环境不错，视野好，房间舒适，孩子很高兴

观点：环境好视野好房间舒适