北京日出东方凯宾斯基酒店

[Sunrise Kempinski Hotel]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.7
地址：北京市怀柔区雁栖湖雁水路甲18号
电话：010-69618888 传真：010--69618800
官网：https://www.kempinski.com/zh-cn/beijing/sunrise-kempinski-hotel-beijing/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第120
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北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-06-01前台的胡经理和Gary小沈服务态度很好。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 b***2 2017-05-31我带孩子只想住有特色或者五星酒店 凯宾斯基是我印象中不错酒店 但这家我很是郁闷 缺点：客服人员不专业好像是当地人 未经过培训一样就上岗 接电话人员一问三不知 总要咨询 我在电话一头等很半天 然后柜子居然一层土 浴巾居然还有很黄色铁锈一样的东西 浴缸转换头居然按不动拧着试了一下也不行 浴缸上面还有很多黑的黄色的点点 也扣不下来 不知道是什么 然后说让老公测个体重 电子秤居然是坏 当然这都不重要 地毯 玻璃都特脏 然后吃饭中餐厅 一听可乐28 随随便便一道菜都在一百以上 一盘炒饭一百多 穷疯了么 然后儿童乐园也是奇葩 没有人通知不开门 说是周三到周日 结果说 因为放假那几天周一周二开了 今天开门的可能就休息了 就不开门了 这还是个打扫卫生阿姨说的 唉～白白在门口等了 那说说优点吧～早餐真是不错～中餐厅虽然贵 但味道确实不错 哦 对 还有百分之六的服务费 这也算我吃过服务费最低的餐厅 然后湖景房 夜景确实不错 酒店三层也可以直接到湖边 然后服务人员态度是还是不错 然后就是再也不会去住了
观点：玻璃脏味道不错服务不错夜景不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-05-31心心念念的酒店，城景房对着高架桥，景色已经很不错。房间非常干净整洁，25米的游泳池水温很暖和。晚餐在普拉纳啤酒坊吃的，如果没预定一定要早去，晚上可以一边听歌一边吃饭。吃完一定要去三层的室外大道走一走，很热闹。
观点：景色不错房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 独***享 2017-05-31近乎完美的！早餐人多嘈杂 无奈！
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-05-31Will wang送行服务好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-05-31前台张女士服务不错，对小朋友非常照顾，感谢
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 小***神 2017-05-31第二次来雁栖湖，这次是带父母，在两个酒店之间纠结了很久，最终还是订了日出东方，到酒店时，人很多，订的房间还没打扫好，过节，可以理解，前台的张小姐，何小姐服务非常好，虽然人多，但服务专业，一直面带微笑，耐心解答，并在房间好了后及时通知我，她们的优质服务让旅途劳顿的老人倍感亲切，酒店的其他服务质量也没有因节日人多受到影响，这次入住非常满意！明年还来！
观点：服务好房间好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 小***神 2017-05-31去年来酒店对中餐厅的服务感到很满意，这次是和父母来，又是节日，对中餐厅的服务质量依然很满意，特别是小王（短发，带眼镜），服务态度好，周到，亲切。西餐厅的服务质量比上次好，但相比中餐厅还有待提高。建议中餐厅在菜品种类上更丰富些，对于每年都来的客人不显得太单调。
观点：服务不错服务服务不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-05-30老人入住的湖景房从窗户看雁栖湖美景尽收眼底，尤其是夜晚，围绕着湖周边开启的各色灯光美不胜收，我们入住的是31312湖景房和31219城景房，城景房也不错，我们看到怀柔市区夜晚的灯光也感觉很美。 更特别的是酒店的早餐，集合了中式西式各式各样的早餐，品种极其丰富，服务周到，就餐环境超棒，和以前住过的五星酒店相比，我感觉这家酒店的软件服务更让我感到满意，老人的这次体验非常满意，也让我们做儿女的满心欢喜，期待下次的重游。
观点：房不错服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2017-05-30总体感觉不错，地理位置和酒店硬件都ok，软件特别是餐厅服务需加强。
观点：感觉不错服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 T***a 2017-05-30今天入住的酒店 服务特别细致周到 入住时钱包落在大堂 工作人员李旭涛发现后帮忙收好及时归还 十分感谢 非常非常满意的一次入住体验
观点：服务特别服务好
携程网(Ctrip)住店用户 如***临 2017-05-30雁栖湖畔唯一一座高层建筑，所以景色好是没的说啦。喜欢酒店建筑造型的别致，服务设施也还全，元素西餐厅品种很多，但是味道一般。床很软，浴缸比较大。
观点：设施好味道一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-05-30总的来说还是不错的，不过节假日的确人太多，所以吃早饭从来都没有人问我要不要喝茶或者咖啡，实际上连座位都很难找啊！入住和退房都是较为困难的，等待是必须的，哎，在这种情况下，也就谈不上太多的服务品质了。另外就是酒店的玻璃幕墙很脏。看外面的景色比较模糊，景观那么好有点可惜啊！ 建议大家不要节假日来！
观点：感觉不错服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 吐***1 2017-05-30一切都好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-05-30景色宜人，不会太累，适合老年人和小朋友一起参加
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