哈尔滨万达文华酒店点评

哈尔滨万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户金***主 2019-01-01虽然位置偏，但是紧邻万达茂，吃饭很方便。硬件没得说，客房服务也很好。但是团队客很多很多，早餐一片混乱，服务员明显不够，来不及清洁桌面、餐具、水杯，很多要打包的客人，拿到很多食物都没有了。体验很差！

观点：位置方便服务好服务一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-01-01房间很好了，二楼还有台球室，就是100块钱一小时

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 n***g 2018-12-27非常差的一次入住体验，酒店的硬件设施还是可以的，但是服务就太差了。这么冷的天气，没有门童给开门，进门也没有任何提示引导。check in的时候先是没人理，有几个内部工作人员在聊天，然后不知道是打扰了几个姑娘聊天还是怎么样，接待我的这位就特别不高兴，绷着个小脸一副很烦的样子。一点儿都不欢迎客人入住。晚间想要矿泉水，告知只能给一瓶免费的。然后就发生了特别奇葩的事件，我先生正在洗澡，然后就跳闸了，漆黑一片……打了电话给前台，又是一副无所谓的样子，说让工人来修理一下就好。然后见我很生气，才说让值班经理来回复。等了一会儿，值班经理就简单道了个歉解释说不是酒店原因是整个地区电力系统出问题送个果盘了事。这么好的酒店居然动力系统不是双路的，没有应急措施也是醉了！第二天早上才过九点，餐厅就很多东西没有了，餐巾、餐具都是要自己翻抽屉取的！！而且似乎每位客人待遇不一样唉，貌似对来自香港的客人就好一点，餐具是送到面前的！总之是特别差的入住体验，前台办理入住和结算的人员态度都特别差。一点儿服务意识都没有。

观点：感觉差服务差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 W***7 2018-12-27张仕宏。王雪。服务态度好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-12-21酒店位置挺好的，虽然在新区，有万达茂加持，生活还是很方便。酒店硬件也不错，房间有提供水果。

观点：酒店位置挺好生活方便硬件不错房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-12-10#娱乐设施#没什么娱乐项目，游泳池很普通，健身的很小，但是设备都很新 #设计风格#酒店建筑设计还算不错，比较有品质

观点：设施设施不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-12-10#交通出行#出行比较方便，打滴滴还行 #睡眠#床垫品质中规中矩 #性价比#性价比还算好，也就值这些钱，但是优惠力度还是很大的

观点：交通方便优惠力度大

携程网(Ctrip)住店用户小***哥 2018-12-09非常好的酒店

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户小***哥 2018-12-09非常好的一次体验，装修奢华，安静舒适