长白山凯悦酒店

[Hyatt Regency Changbaishan]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.7 推荐指数 5.6
地址：吉林省白山市抚松县长白山国际度假区南区冠冕街303号
电话：0439-6121234 传真：0439-6981235
官网：https://www.hyatt.com/zh-CN/hotel/china/hyatt-regency-changbaishan/nbshr
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区域：吉林省 - 白山市
在38家吉林省酒店中排名第7 | 在9家白山市酒店中排名第1
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长白山凯悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 w***6 2016-08-16帮朋友预定很好
携程网(Ctrip)住店用户 F***o 2016-08-15满满的舒适的微笑服务，值得信赖！
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-08-15非常棒
携程网(Ctrip)住店用户 雾***茫 2016-08-14这家凯悦是我住过的最好的一家，长白山度假的首选，服务很好，硬件配套也不错，相比长白山的柏悦也一点不逊色。酒店的位置在度假区里应该是最方便的。本人订的嘉宾轩客房，包含一些增值服务，如果全家度假的话可以考虑，嘉宾轩每天下午六点有happy hour，值得一提的是嘉宾轩的工作人员特别专业和训练有素，总能从客人角度想问题和帮忙解决问题，尤其是员工朱丽叶，值得赞扬，下次还会住凯悦旗下其他酒店，这次入住对凯悦的服务有了新的认识。很不错的一次体验，打满分。
携程网(Ctrip)住店用户 s***y 2016-08-14赶上旺季去的，又有个高端论坛会，人多都住满了，确实如前评论，基本上酒店没人搭理你，床有点软，也没啥太多感受。
携程网(Ctrip)住店用户 不***i 2016-08-13长白山旅游 只推荐凯悦 没有之二 此行带父母 孩子一起 在度假村住了几个一线品牌酒店 凯悦软硬件皆第一 嘉宾轩经理mrs.Tong 和 市集咖啡经理 mr. wen 给人留下深刻印象 非常温暖贴心 泳池 SPA的服务也非常好 游泳结束后有专业甩干设备 以后来长白山只给朋友推荐这里 总之非常值
携程网(Ctrip)住店用户 a***g 2016-08-13凯悦和柏悦算是度假村里后来开的酒店，凯悦酒店位置不错，离小镇和水乐园都比较近。服务不错，但是可能由于地理位置的原因，度假村里的五星级酒店总体服务水平相较于一线城市来说要欠缺不少，但是比起三年多度假村刚开业那会儿来提升了不少。房间不算大，卫生还不错，由于酒店风格木头素材不少，因为东北时候原因吧，阳台的把手受损明显，而酒店走廊墙壁有明显施工痕迹，这是不应该的。早餐很一般，品种少，甚至没有现做的荷包蛋，而是煎好的，有些凉了。虽说有瑕疵，但是就度假村里面地酒店的话，凯悦应该算不错了。
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-08-131分送给前台接待，查都不查就是说定单没过来，我说你查一下看看，他竟然在电脑上点来点去说：现在太忙了，我没有电脑用，你等着吧。纯粹放气，没有电脑你现在用的是啥？问他要等多长时间，竟然像没听见一样，后来看我发火了，又说等十分钟吧，结果二十分钟过去了，也没人理我，我带着两个小孩就这样被冷冷的晾在前台大厅，后来还是我自己又找了另一个服务生办理入住，结果很顺利的就办完了，我想问：有没有定单你就不能查一下再定论吗？你真当自己是仙儿啊？从进入大堂，到办理完入住共花费了我将一个小时的时间，其间被各种冷落和无视，就凭这一点完全有理由给零分。
携程网(Ctrip)住店用户 舒***活 2016-08-13除了前台入住退房都需要排队外，其他体验都很好，知道是旺季就应该多开几个服务台，希望改进吧！酒店硬件很好，一般房间都45平，很宽敞。楼下的泳池条件也很好，人少清静，还有室内室外两个温水泡池。八月份周边山景也很美，遍地野花，自助早餐天天有胡萝卜汁，不过肉类不好吃，面点和茶蛋超好吃，每天吃两个，哈哈
携程网(Ctrip)住店用户 n***7 2016-08-13酒店周围环境非常不错，就是服务不够专业，前台给我们办入住等了半个小时，我们总共才两个房间，估计是临时暑期工，一点不专业，没有培训好就上岗了。餐厅卫生特别糟糕，喝水的玻璃杯都是没有洗干净的，污糟糟摆在台面上，我连续拿起来四个，后来放弃了没有喝水！当我拿杯子的时候顺嘴问旁边的厨师，杯子为什么没有洗干净就摆在桌子上给客人用，厨师特别理直气壮的说，我是厨师不是服务员，这事你得问服务员，我说难道你不是这个酒店的员工吗？不代表这个酒店吗？他一时词穷，撇下我到处去拽服务员。再说服务员的服务，好像每个人都不开心，不会微笑，不会问好，面无表情，各个苦大仇深一般，不知道为啥一个度假酒店的服务态度和企业文化会堕落到如此地步
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-08-12凯悦满房，被换到了柏悦主楼，必须赞一个：房间是度假区最好的，所有工作人员都非常热情。出后门就是木栈道，坡顶就是滑道起点。
携程网(Ctrip)住店用户 新***月 2016-08-10我表示已转凯悦粉了
携程网(Ctrip)住店用户 新***月 2016-08-10爸妈很满意。喜欢那个室外温水泡池。
携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2016-08-10嘉宾轩房间很宽敞，冰箱里空空如也，房间就配两瓶矿泉水。虽然嘉宾轩一楼有lounge提供免费软饮，那也不可能喝什么都下趟楼啊。卫生间没有排风设备，吹风机跟儿童玩具一样，害得我长发洗完了要坐在阳台上靠太阳晒干。早饭不错，很丰富，法棍尤其赞。嘉宾轩晚上提供的小食，我们第一晚为了赶着看电影，就凑合吃了点没有再吃晚饭，结果这一顿我老公拉肚子我是胃疼还吐，第二天我们全天在房间生病。
携程网(Ctrip)住店用户 小***儿 2016-08-10借鉴之前旅友的点评正确地选择了凯悦，位置、设施和服务，适合度假...冬天再来
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