苏州W酒店

[W Suzhou]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.5 推荐指数 5.8
地址：江苏省苏州市星港街与苏惠路交叉口苏州中心7号楼
电话：0512-69887777 传真：0512-69887778
  • 收藏
  • 分享
区域：江苏省 - 苏州市
在438家江苏省酒店中排名第70 | 在116家苏州市酒店中排名第21
酒店主页
集团主页

苏州W酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-10-05苏州W体验，总觉得开业仓促了点。硬件没的说，风格很鲜明。优点：1、服务人员的颜值和身高绝对是行业佼佼者，尤其是大堂的男工作人员，个个型男，让人赏心悦目[色]。酒店各个岗位的工作服都很洋气，很多外籍高管，也是各种帅[偷笑]2、服务人员态度超nice。缺点：人员培训没做到位，虽然态度nice，但是不专业让人也很无语。很多都是新手，一问三不知，不过好在都会很主动的去问老手或者去解决，但一来一去浪费的是时间。2、房间的随时随需电话按钮，曾经有3次无人接听。3、最败笔的是泳池服务，哦不，应该是全自助式泳池，没有任何服务。一进泳池没人迎接，连找块浴巾铺躺椅都找不到，后来问了一个维修人员，告知我进去更衣室找找。自助拿了2块浴巾后遇见一个清扫人员，询问可否拿这里的浴巾，也是说不知道。更离谱的是，没有服务人员就算了，泳池连救生人员都没有。想点酒水和小吃，也被告知目前没有。4、客房叫餐服务，也被告知会很慢，如果你比较急不建议。5、各个岗位之间没有良好的衔接，前台预订自助晚餐没有位置，我自己打订到了，而且当晚位置空余的还不少。预订了当晚酒吧8点的位置，当时就告知有孩子。后来7点多来电孩子不能入场，那就取消。结果8点一到，另一个工作人员又来电催我们，说我们预订了8点的位子。6、地段也一般，自驾的很方便，要不然还是建议选择洲际。总之，想近期去体验的亲们还是打消念头，给它点时间吧。。
观点：风格不错服务服务不错服务服务一般位置不好位置好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-10-05我住过的2000以上最差的酒店了，居然没有浴盐，没有刮胡刀，房间里的设备房不上锁，再也不去住了
观点：感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-10-04抱着很大的期许去的，但很遗憾，check in就让人遗憾，下午16点到达，订了两件房，只拿到一间房卡，告知一小时后另一间能打扫好，可实际上等到18点才拿到房卡。期间去前台交涉许久，安排我们去大堂woo bar就坐，告知可以免费点两杯90元以内的饮品。再说说房间，订的宏伟客房的确是湖景，但湖边一片工地，有点煞风景。崭新的酒店，但装修显粗糙，绿色的灯光和配饰有种说不出的感觉。好在床和枕头倒是很舒服。早餐中规中矩，但服务人员显得非常着急和匆忙，频繁穿梭，收拾桌子给人的感觉没有经过标准培训，与W酒店的定位实在是显得不匹配。酒店周围的工地影响了入住体验，停车倒是非常方便，就在电梯直通的地库。
观点：装修一般停车方便
携程网(Ctrip)住店用户 w***5 2017-10-04超棒的设计感，房间的设计很棒，舒适，安静
观点：感觉棒设计棒房间舒适房间安静
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-10-04常规五星酒店早餐，食物中规中矩，服务生很多，在餐桌间穿行频繁，但感觉培训不到位，服务水准不规范。酒店写着可以加床，带孩子OK。酒店就在“秋裤”旁边，位置不错，只可惜目前酒店四周都是工地，星港路也在修路。酒店有地下停车场，酒店客人免费，有电梯可直达大堂那层。
观点：服务服务一般位置好
携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-10-03以为新开的酒店，很多东西都是新的，细节会处理很好，结果大失所望，原本定了两晚，勉强住了一晚后退房。客房的装修不显档次，反而降低了品牌的定位，一次性的牙具很差劲。一次性的拖鞋毛絮严重！淋浴的水流不大，地漏下水超慢。再就是早餐的品种太少，热饮只有茶和咖啡，其它牛奶和豆浆都是凉的。总的来说，新开业的酒店人气有了，但给人的感觉都是请人来捧得场一样。酒店自己营造的氛围没有给人舒适的体验。
观点：牙具差劲
携程网(Ctrip)住店用户 m***u 2017-10-03入住前备注了蜜月布置，很贴心的送了小礼物和浪漫的布置。总体来说服务还ok。但过去住的这种价位的酒店，mini bar一般都免费了，这里连罐可乐都要收费。需要吐槽的是顶楼的西班牙餐厅，8点半到那里，先是引座的凶巴巴，这不让坐那过会要关灯的。然后点菜冷肉拼盘没有了，sangria也没有了，这还是西班牙餐厅麽…然后发现调酒的小姑娘还顺便负责点菜和擦桌子，作为一家高端餐厅那么省？最后还看到女服务员和男服务员在吧台发生口角，女服务员气的转身跑了…早餐的时候也是各种手忙脚乱的服务员。赞一下负责煎蛋的那位小哥哥，做好了班尼迪蛋端着到处找我，怕盘子烫还执意要给我送到座位上。
观点：服务好服务服务不错感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2017-10-03装修还不错，景观也好，游泳池早餐酒吧都可以。新开店有部分设施没有调试好，服务态度好，但有点乱。价格贵了一点。
观点：环境好装修还不错景观好服务好性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 w***n 2017-10-03服务质量管理一般
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-10-02早餐不錯。酒店在金雞湖旁，適合帶孩子遊玩。目前酒店四周施工，有些麻煩，但服務人員熱情引導，可以接受。酒店位於東方之門附近，坐地鐵很方便。
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 a***h 2017-10-02酒店的整体感觉都还不错 设计可以 音乐可以 车库上酒店那个过道香水味太重了要被熏的晕过去了 不过作为万豪/SPG的高端品牌 硬件设施上有点差了 入住期间一是自动窗帘上一根架子坏了 二是洗手间的台盆放水的中间那个按钮卡住了 水放不掉
观点：感觉还不错设施设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-10-02位置很好，停车场也好停，新酒店还有装修的味道，湖景房真心不错就是卫生间排水做的不好
观点：位置好停车场也好
携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-10-02虽然订了两间房，拖家带口到达时已是3点，但check in耗时很久却仍只拿到一间房，一个婴儿一个4岁小儿互相打扰不得午休；虽然因酒店晚餐厅约满无法就餐而外出活动时，接到电话问我们人为何还未到达，另一间房将无法保留（问号脸）；虽然疲劳返回酒店取另一张房卡时又等了许久，并且居然写错房号（2709写成2706），以至于疲劳的哺乳期的二娃妈又再次飞奔下楼重开卡，临近崩溃。 虽然更严重，夜晚把36斤重的小孩抱进浴缸时，浴缸旁的石料板材轰然掉出砸在我脚背，立时破皮（这工程质量....），因二娃嗷嗷待哺而我又实在想休息，也没有精力去交涉。 虽然有以上不愉快，但我还是愿意好评，只因早餐出色，小到蘸料，每一样都精致好吃，还有不少鲜榨蔬果汁，服务也轻松到位，餐具和布置都有趣。 再是泳池很棒，服务也热情有礼，一片城景湖光相当适合戏水或发呆。并且泳池空间的温度也相对较暖，孩子出入也不会太担忧。 所以好评是给康体与餐饮的，其他么，真的有待提高。另外, 我们所住20多楼的那个房间还有比较明显的装修气味，不建议家庭入住。
观点：服务不错泳池棒服务好
携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-10-02虽然订了两间房，拖家带口到达时已是3点，但check in耗时很久却仍只拿到一间房，一个婴儿一个4岁小儿互相打扰不得午休；虽然因酒店晚餐厅约满无法就餐而外出活动时，接到电话问我们人为何还未到达，另一间房将无法保留（问号脸）；虽然疲劳返回酒店取另一张房卡时又等了许久，并且居然写错房号（2709写成2706），以至于疲劳的哺乳期的二娃妈又再次飞奔下楼重开卡，临近崩溃。 虽然更严重，夜晚把36斤重的小孩抱进浴缸时，浴缸旁的石料板材轰然掉出砸在我脚背，立时破皮（这工程质量....），因二娃嗷嗷待哺而我又实在想休息，也没有精力去交涉。 虽然有以上不愉快，但我还是愿意好评，只因早餐出色，小到蘸料，每一样都精致好吃，还有不少鲜榨蔬果汁，服务也轻松到位，餐具和布置都有趣。 再是泳池很棒，服务也热情有礼，一片城景湖光相当适合戏水或发呆。并且泳池空间的温度也相对较暖，孩子出入也不会太担忧。 所以好评是给康体与餐饮的，其他么，真的有待提高。另外, 我们所住20多楼的那个房间还有比较明显的装修气味，不建议家庭入住。
观点：服务不错泳池棒服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-10-02早餐種類多，現榨果汁非常新鲜。地下停車場車格很多，十分方便。酒店在金雞湖旁，離星海廣場近，休閒好去處。
观点：位置方便
上一页8889909192下一页

苏州市酒店推荐