昆山阳澄湖费尔蒙酒店

[Fairmont Yangcheng Lake]
酒店权重 7.1 媒体印象 7 推荐指数 6.1
地址：江苏省昆山市马鞍山西路3668号
电话：0512-57800888 传真：0512-57981018
官网：https://www.fairmont.cn/yangcheng-lake-kunshan/
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区域：江苏省 - 苏州市
在438家江苏省酒店中排名第114 | 在116家苏州市酒店中排名第36
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昆山阳澄湖费尔蒙酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-07-27价位是比较高的，体验也是五星级的，刚进房间，窗帘自动拉开体验很惊艳，每个房间都有个长度超过4米的大阳台，湖景房阳台外就是开阔平静的阳澄湖，湖面上有一群鸭子？飘来飘去，偶尔湖面上有个小点是渔夫在划船，养螃蟹的吧，很美的，边上有个不小的公园，出门散步很好的，哎呀昆山城西环境就是好啊
观点：房间不错环境好感觉好环境环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-07-26一般的饭店，
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-07-26环境很赞的，适合几个家庭一起周末度个假
观点：环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 提***1 2017-07-26酒店设施很好，风景也不错，就是价格太高，有点不值！
观点：设施好风景不错性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 妞***豬 2017-07-25非常喜欢的一家酒店，500亩的面积，有牧场有农场还有高尔夫球场，可以玩一整天，阳澄湖边景色棒棒哒，游泳池非常好！会再去！
观点：游泳池好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-07-25这是我住过服务最差的酒店。设施配套一般不说，关键的问题员工的效率极低。在很少的情况下，check in 耗时 10分钟，check out 时人比较多，耗时近50分钟。酒店中餐厅，上菜也是同样问题，上菜半小时为常态。目前几乎对费尔蒙酒店没有好印象，和平如此，这里更差。
观点：服务差设施不行感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-07-25每次都很好的印象，这次略微失分，周六晚上电话我告知第二天满房，希望我十二点退房，我说了不会很晚但不保证十二点退，结果说去协调，然后十分钟后告知可以十二点半退！说实话当时很生气，不要说这次住的是行政楼层起码可以两点退，前几次普通楼层都可以延后。我是理解房间紧张希望客人配合，但是我也说了下午要赶回去不会很晚，没有想到所谓协调后，居然给我半个小时，真的当时觉得以前留下的好印象打了不少折！第二天其实也在十二点三刻左右退房了，当时楼层的服务员也态度很好表达了歉意，所以分数还是不低，写出来是提醒一下，希望下次不要有这样的不礼貌行为发生，毕竟行政楼层有其该有的待遇和服务标准！
观点：感觉好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 小***3 2017-07-24第三次入住了，每次都是金尊，但感觉一次不如一次了。这次入住还在房间床上发现了爬虫，叫了服务员说因为这里生态好所以有蟋蟀来。其实我门窗完全没有开过。然后天热空调一直打不下来，房间里还出汗，电话了工程部修了后仍未见好，最后吐槽下早餐，人是很挤，服务员还带人问能否拼桌，感觉很糟糕，总之这次入住总体感觉很不好，下次可能不会再次入住了，希望酒店考虑改进
观点：感觉不好
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-07-24五谷餐厅菜品环境很好；酒店中餐厅也不错，价格没有想有些点评里说得那么吓人，素菜、饮品比较贵，可乐38元，素菜一律58；夏天室外泳池不错，可看湖景，可惜开放时间太短，早9点到晚7点，夏天天长，中午太阳太，与室内泳池开放时间一样更好
观点：环境好餐厅不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-07-24酒店装修过 内部设施不错 儿童乐园有室内室外 周围环境好 还有喂小动物 小朋友很喜欢 应该还有采摘 电瓶车接送 但我们没去 但婴儿床比较小 护栏比较低 我们小朋友从床上翻下去 磕破了下巴 流了好多血 打电话给前台 也马上有医护人员来看 总体服务不错 但还是希望酒店能考虑细节上更注意 等小朋友大一点 还会考虑入住
观点：设施好环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2017-07-24在我的体验中，酒店里最值得称颂的是服务，绝对是住过的五星级酒店里最好的前几位，周边的游玩设施也不错
观点：服务不错感觉好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-07-24非常好，行政管家很贴心！活动丰富适合亲子。下次秋天去还住这家。
观点：感觉好管家贴心
携程网(Ctrip)住店用户 c***r 2017-07-23酒店位置就在阳澄湖东侧，服务热情积极主动，夏天去户外泳池非常棒，适合小朋友，还有钓鱼，皮划艇。房间空间够大，卫生间带地暖，不过淋浴房下水不畅，差点水漫金山。周边吃饭农家乐都需要开车，大约10分钟。距离苏州奕欧来开车15分钟，非常方便
观点：服务好房间大开车方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-07-23这个酒店什么都很贵，酒店内部的儿童区竟然是收费的。酒店的餐饮和服务都和酒店的价格不匹配。大厅和房间都有一种公共汽车上的味道。 酒店前台接待的服务台脏的像网吧。前台负责的经理更是印象深刻。我询问是不是可以升房间，在处理的小伙子说他查一查，她突然接过话说。现在没房间了，不可以换。除非愿意加一千五升套房。那表情和沟通方式都像教务主任。入住后也遇到过这个她几次，目光交汇后一直都是教务主任的眼神。 总之这个酒店不符合五星级酒店的标准。 大唐和西餐厅空调不足，大家都是满头大汗。 还有前台办理入住和退房平均等待速度都要十分钟以上。下图就是教务主任
观点：服务脏
携程网(Ctrip)住店用户 n***n 2017-07-23不错的休憩之地，大热天，人不多，服务很热情主动。除了五谷餐厅，整体没什么亮点。幸运的是早餐时碰到了姚明一家，很低调，哈哈。
观点：感觉不错服务好
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