厦门海悦山庄酒店

[Seaview Resort Xiamen]
酒店权重 7.2 媒体印象 6.9 推荐指数 5.7
地址：福建省厦门市思明区环岛南路3999号
电话：0592-5023333 传真：0592-5905572
官网：http://www.cndhotels.com/index.html?nodeId=129
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区域：福建省 - 厦门市
在175家福建省酒店中排名第42 | 在56家厦门市酒店中排名第15
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厦门海悦山庄酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-07-20出门就是大海，酒店设施很丰富，有恒温泳池和花园泳池等，还有儿童乐园，酒店会提供宝宝拖鞋洁具，餐厅有宝宝餐具等，很适合亲子游，服务员都很热情，很满意。
观点：设施不错服务好服务员热情
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-07-20事太多，拿到
携程网(Ctrip)住店用户 D***9 2017-07-201、预定了三晚山庄豪华房，到店办入住的时候前台帅哥就免费帮我升级园景房了，而且看我带着两孩子，还好心安排了离泳池餐厅都近的房间，房间还有阳台，晒衣服特别棒！相由心生，真心感谢这位帅哥！2、宝宝在室外泳池玩滑滑梯的时候发生了一点小小的意外，期间有两位女服务员热情有耐心，一直帮我照看小儿子，大大的表扬！3、说说酒店内部游，其实就是坐在电瓶车上围着酒店兜一圈，不会超过20分钟，而且发现其实山庄和水苑好像也不是特别远，山庄里晚上特凉快，绕着酒店散散步挺好的。4、出行还算方便，虽然我带着两孩子，但基本出去还是坐公交车，电瓶车送到大门口后步行4、5分钟即可到公交站，有一辆车到厦大那边，吃饭什么的挺方便的。5、早餐品种算多的，就是高峰期沙茶面那儿要排挺久队，而且一碗分量有点少，我大儿子一碗都吃不饱，其他都挺好的
观点：房间近房间不错房间棒服务好服务员热情热情耐心感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-07-20比较一般的服务
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-07-20作为五星级酒店，其实是报有很大期望的，但实际真的在很多方面都有待提升。从到达酒店开始说：出租车把我们拉到了酒店大堂（我们住水苑），到前台办理入住，一位女士全程无笑容，并且没有礼貌用语，“几位入住，身份证用一下”这类的话，查到我们在别墅区那边后，告知我给你们派车来接，你们在那边等一下，既没有告知具体等待区域，又没有引领我们过去，也罢，我们站在一边，期间等待半小时，没有一个礼宾部的同事过来过问，终于在我们催促两三次后，才把我们拉到水苑。到达水苑后，同样是两位男士办理入住，全程无笑容，终于一位男士发现我们两个房间入住五晚后，脸上才有了笑容，我在想：是不是给你们酒店贡献的钱的多少，决定着你们的服务态度和质量？在整个水苑入住期间，发现服务员的质素太参差不齐，一天下午回到酒店，发现床单上有一小团黑色的污渍，是床单本来就有的。（见下图）故打电话要求前台请服务员帮忙更换一下，打了四次电话，两个小时后，服务员终于来了，我打开门，还未说话，服务员气呼呼的对我说：不是中午才换了！我顿时鬼火冒，请她看床单是不是我的问题？她自知理亏，最后以多送我两瓶水而告退。当然，实事求是地说，水苑另一位服务员石秀华阿姨，非常热情，周到，真的是一个把工作当作自己的事业在做的阿姨，必须大大赞一个。作为国有的五星级酒店，和很多国企一样，很多弊病、观念急需改变啊！
观点：服务一般服务好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-07-20我是很少愿意写点评的人，真心觉得海悦是国内少有的服务好的五星酒店。定海悦也是两个朋友推荐的，海悦分山庄，酒店，水苑三部分，水苑是最新的，独栋别墅出来就是超大的泳池，把水苑所有别墅连通起来，特别适合带孩子住，不过价格较高。 酒店是最方便的，吃饭，室内泳池，室外无边泳池，室外小海豚儿童乐园泳池都在那边，水苑和山庄的人也可以过来。 山庄是比较幽静的，据说元首楼也在山庄，山庄占地100万平米，住山庄要出来随时可以叫山庄管家叫电瓶车，也可以预约山庄游览，20分钟左右游览一圈，山庄有各种花，水果树，山和湖泊，还有古碉堡，在山庄都可以游览半天，拍照也很美。山庄还有一个仅供山庄和会员实用的室内泳池，人比较少，据说是厦门最干净的泳池，水质几乎达到饮用水标准，孩子学游泳喝了不少水，我也放心了。 特别值得一提的就是山庄的服务人员，山庄的管家陈志斌服务非常周到，带着我们游览山庄和水苑，对海悦介绍得非常详细，还有电瓶车师傅袁斌和毛金燕也非常周到，不仅热情帮我们答疑解惑，还热心帮忙预约山庄游览，告诉我们山庄悦桂园B区人少的室内泳池。这些工作人员热心的服务让我们感觉住的非常愉快，也乐于向朋友推荐这家酒店，下次来厦门定要再来住。
观点：性价比一般位置方便环境好感觉干净服务好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-07-20住在水苑 每次叫电瓶车都要很久才来 非常不方便 服务有待提高
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 a***m 2017-07-20非常棒的酒店，环境整洁，服务到位！很适合全家出游，酒店的二处亲子游乐园和泳池让孩子们玩的很开心！下次去厦门还会选海悦！
观点：感觉棒环境好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 j***1 2017-07-20带着孩子和家人来住的，上次是2年前来住过，感觉很好，想着一定要带家人来，大气，房间很大，服务也非常好
观点：感觉很好房间大服务好
携程网(Ctrip)住店用户 焦***娃 2017-07-20酒店很大，环境很不错，从鼓浪屿的民宿搬来海悦山庄简直太幸福！七月白天已经不太能够白天室外泳池了，等太阳下山后游游泳，小朋友很开心，房间里浴缸也很大，很不错的亲子体验。
观点：环境好房间不错感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 l***p 2017-07-20服务好，设施新，游泳池很棒。
观点：服务好设施好游泳池棒
携程网(Ctrip)住店用户 米***乐 2017-07-20酒店环境，服务都很好，带孩子入住是个很好的选择，酒店提供室内恒温泳池和室外泳池，孩子玩的很开心
观点：服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 s***p 2017-07-20适合带孩子，酒店很大，泳池多，环境不错，早餐也挺好的
观点：环境好早餐好
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-07-19第二次入住此酒店了 今后还会选择
携程网(Ctrip)住店用户 G***9 2017-07-19生日那天去，先送水果再送厦门特色小食，最惊喜是晚上9点送来生日蛋糕，太有爱了，第二天的早餐超丰富，真心觉得来这里亲子度假很不错，服务好环境好，软件硬件都很满意，唯一觉得不足是周边环境还没打造好，道路在修建，过去对面马路的沙滩相对比较远一点点。
观点：服务好环境好
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