厦门海悦山庄酒店点评

厦门海悦山庄酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 l***g 2017-07-21酒店有电瓶车来回接送至海滩，在海滩的石头上长满了生蚝和青口贝，可惜太小了，还容易划破手。吃海鲜可以打的去菜场买，里面有加工点，明码标价，还是很透明的。

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2017-07-21非常棒！尤其是礼宾部小罗，讲解很耐心，很nice！

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 0***2 2017-07-21非常好的亲子酒店。可以足不出户渡三天的假。花园泳池很适合小孩，水也很清，心旷神怡。缺点是滑梯池比较不干净。二楼无边泳池适合大人畅游。儿童游乐园免费，适合学龄前儿童放电。客房服务周到，需要什么，基本一个电话就可以搞定。缺点：没有享受到网传的毛巾叠动物等服务。早餐品种少，品质也一般。但是有燕麦粥、自制酸奶等，小朋友吃得还可以。

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-07-21暑假一家人到厦门旅行，朋友介绍的海悦山庄。从到达酒店开始，就感受到非凡的热情。酒店环境极好，依山傍海，听风观澜；店里有好几个恒温泳池，孩子在里面玩的不亦乐乎；酒店面积大，植被丰富，甚至超过普通景区。印象最深刻的是房间服务的王瑞大姐，得知我们从外地来，热情的向我们介绍出行情况，认真的进行房间清洁。我们外出回来后，经常惊喜的发现床上多了一只毛巾小象或毛巾孔雀，还有写着祝福的便签，疲累似乎一扫而光呢。真心为酒店点赞，为王瑞大姐点赞，下次厦门，海悦还是不二之选。

观点：服务好环境好房间大植被丰富房间不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户猪***子 2017-07-21真的是非常成熟的五星级酒店，从服务到设施真的是无话可说。

携程网(Ctrip)住店用户快***傷 2017-07-21第一次住五星的，所以感受到的体验也是之前不能比较的。对我来说真的是最好的了。单就住宿之余还有那么多的泳池就让人很向往了。不过我订的豪华海景房大床床头墙上的那些有些发霉，看到难免影响气氛

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-07-20比较一般的服务

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-07-20作为五星级酒店，其实是报有很大期望的，但实际真的在很多方面都有待提升。从到达酒店开始说：出租车把我们拉到了酒店大堂（我们住水苑），到前台办理入住，一位女士全程无笑容，并且没有礼貌用语，“几位入住，身份证用一下”这类的话，查到我们在别墅区那边后，告知我给你们派车来接，你们在那边等一下，既没有告知具体等待区域，又没有引领我们过去，也罢，我们站在一边，期间等待半小时，没有一个礼宾部的同事过来过问，终于在我们催促两三次后，才把我们拉到水苑。到达水苑后，同样是两位男士办理入住，全程无笑容，终于一位男士发现我们两个房间入住五晚后，脸上才有了笑容，我在想：是不是给你们酒店贡献的钱的多少，决定着你们的服务态度和质量？在整个水苑入住期间，发现服务员的质素太参差不齐，一天下午回到酒店，发现床单上有一小团黑色的污渍，是床单本来就有的。（见下图）故打电话要求前台请服务员帮忙更换一下，打了四次电话，两个小时后，服务员终于来了，我打开门，还未说话，服务员气呼呼的对我说：不是中午才换了！我顿时鬼火冒，请她看床单是不是我的问题？她自知理亏，最后以多送我两瓶水而告退。当然，实事求是地说，水苑另一位服务员石秀华阿姨，非常热情，周到，真的是一个把工作当作自己的事业在做的阿姨，必须大大赞一个。作为国有的五星级酒店，和很多国企一样，很多弊病、观念急需改变啊！

观点：服务一般服务好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-07-20我是很少愿意写点评的人，真心觉得海悦是国内少有的服务好的五星酒店。定海悦也是两个朋友推荐的，海悦分山庄，酒店，水苑三部分，水苑是最新的，独栋别墅出来就是超大的泳池，把水苑所有别墅连通起来，特别适合带孩子住，不过价格较高。酒店是最方便的，吃饭，室内泳池，室外无边泳池，室外小海豚儿童乐园泳池都在那边，水苑和山庄的人也可以过来。山庄是比较幽静的，据说元首楼也在山庄，山庄占地100万平米，住山庄要出来随时可以叫山庄管家叫电瓶车，也可以预约山庄游览，20分钟左右游览一圈，山庄有各种花，水果树，山和湖泊，还有古碉堡，在山庄都可以游览半天，拍照也很美。山庄还有一个仅供山庄和会员实用的室内泳池，人比较少，据说是厦门最干净的泳池，水质几乎达到饮用水标准，孩子学游泳喝了不少水，我也放心了。特别值得一提的就是山庄的服务人员，山庄的管家陈志斌服务非常周到，带着我们游览山庄和水苑，对海悦介绍得非常详细，还有电瓶车师傅袁斌和毛金燕也非常周到，不仅热情帮我们答疑解惑，还热心帮忙预约山庄游览，告诉我们山庄悦桂园B区人少的室内泳池。这些工作人员热心的服务让我们感觉住的非常愉快，也乐于向朋友推荐这家酒店，下次来厦门定要再来住。

观点：性价比一般位置方便环境好感觉干净服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 j***1 2017-07-20带着孩子和家人来住的，上次是2年前来住过，感觉很好，想着一定要带家人来，大气，房间很大，服务也非常好

观点：感觉很好房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-07-20住在水苑每次叫电瓶车都要很久才来非常不方便服务有待提高

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户焦***娃 2017-07-20酒店很大，环境很不错，从鼓浪屿的民宿搬来海悦山庄简直太幸福！七月白天已经不太能够白天室外泳池了，等太阳下山后游游泳，小朋友很开心，房间里浴缸也很大，很不错的亲子体验。

观点：环境好房间不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 l***p 2017-07-20服务好，设施新，游泳池很棒。

观点：服务好设施好游泳池棒

携程网(Ctrip)住店用户米***乐 2017-07-20酒店环境，服务都很好，带孩子入住是个很好的选择，酒店提供室内恒温泳池和室外泳池，孩子玩的很开心

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 s***p 2017-07-20适合带孩子，酒店很大，泳池多，环境不错，早餐也挺好的