浙江西湖山庄

[West Lake Villa]
酒店权重 6.5 媒体印象 6.6 推荐指数 5.4
地址：浙江省杭州市西湖区北山路84号
电话：0571-58085888 传真：0571-58085900
官网：http://www.dh-hotel.com
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第288 | 在159家杭州市酒店中排名第120
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浙江西湖山庄住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-02-04总体很好，就是餐厅远点
携程网(Ctrip)住店用户 萌***兜 2017-02-03老香格里拉边上，性价比不高，没点评上写的那么好。卫浴硬件用的品牌不错，厕所间有雾化玻璃，有电动马桶盖，窗帘也是电动的，液晶电视机大概有55寸样子，但是可能是新装修，味道还是挺重的，装修很中式，但没啥亮点。层高较高，但房间不大，还是行政房。床垫比较硬，躺着不舒服。想支持下国货，发现以后还是选国际品牌酒店靠谱。
携程网(Ctrip)住店用户 蓝***0 2017-02-03超赞，一进山庄就有指引、专门电瓶车接送
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-02-03酒店很干净，一进大门就有种国宾馆的感脚，过年人很多，但服务员态度都很好又耐心，见面打招呼，说话也很礼貌，免费停车是最多免到下午2点，5点走的，服务员还是帮忙沟通免除了停车费，这点给32个赞赞赞，谢谢小哥。这点小事就看出来杭州酒店服务比上海5星好一万倍
携程网(Ctrip)住店用户 x***4 2017-02-03不错的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-02-03环境非常好
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-02-03就在西湖边上，位置风景绝对一流。酒店内部环境优美，装修高档，设施更是现代。
携程网(Ctrip)住店用户 蓝***0 2017-02-03酒店环境很好，离景区也近，每个工作人员态度都很好，每次离开房间都能整理房内物品，
携程网(Ctrip)住店用户 T***t 2017-02-03首先，酒店地理位置很好，紧邻西湖，内部环境优美大气，中式风格典雅，五四宪章起草纪念馆同在酒店院内。服务贴心到位，由于过年期间还赠送了牛奶和听装饮料以及一包福袋，房间卫生很好，马桶有智能马桶坐垫，床品很好，决明子枕头助眠效果很赞！早餐区域不大，但种类比较丰富，兼顾中西，尤其我是过年期间去，客人较多，餐品预备充足，另外在外增设餐台，准备比较充分。接下来该说缺点了，第一地下车库不能直达所有楼（有五栋楼），第二没有健身房，这是个比较大的缺陷，尤其针对这样档次的酒店，比较不相称。总体非常好，很推荐，内部环境和地理位置是最大优势。
携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2017-02-03真的非常好
携程网(Ctrip)住店用户 深***5 2017-02-03朋友反馈说很不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-02-02出门西湖美景就映入眼帘，断桥、岳王庙就在旁边，酒店依山而建，像个大大的园林，早餐还算丰富，就是人比较多，去晚了找不到座位
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-02-02只能用完美来形容！地理位置没得说就在西湖边上，公园式酒店，在寸土寸金的西湖边真是奢侈！服务一流，室内设施一流，装饰风格高大上！服务棒棒棒！早餐也很好吃！
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-02-02酒店非常不错，依山傍水，闹中取静，服务非常热情到位，别有一番风味。卫生间的马桶非常智能，挺好的！但酒店的交通非常不便，这可能是最大的问题，自驾受限号限制，出租车也不愿进来，出行不便。
携程网(Ctrip)住店用户 d***0 2017-02-02酒店的环境很好，从房间的窗户望出去就能看到断桥，在宾馆的后面有一座小山，可以爬上去看到整个西湖的全貌，晚上上山拍六和塔和雷峰塔的夜景也是极棒的！ 酒店的前台和客房的服务都超级好。前台小姐会主动介绍宾馆的一些服务，客房的服务人员见到人会主动对的打招呼，很热情。 最后想要吐槽一下酒店的餐饮部。这个服务真的是差到，让人觉着这个餐饮是被外包出去的！ 首先，先说一下酒店的晚餐。入住的第一天，想在酒店的饭店用晚饭，中午就定了位子，没想到到了晚上用餐的时候，服务员说这个没有那个没有，说什么所有的菜都要预定的，但是这一点在我们中午定位的时候并没有告知我们。在吃饭的整个过程中，上菜奇慢。当然，在春节时期人员少上菜慢是能理解的，可服务员那种“对啊，我们就是慢啊，你们不能拿我怎么办啊，要吃吃不吃滚”的态度让人很不舒服。好不容易把菜上齐了，没想到最后一道鱼汤的鱼没烧熟，连鱼肉都还是红的。没想到他们的服务员连一句对不起的话都没有，就把我们晾在一边棒别人去点单了。厨师长上来把鱼翻了翻说差点火候也就走了。我们在饭店等了半个多小时都没有人来处理这件事情。 接下来是早餐。吃自助早餐的餐厅根本没有足够的空间来容纳客人用餐，早上吃早饭的时候还有很多客人是站在位子旁边等位子的。早餐的菜品也不多，口味也不佳。最最气人的是咖啡机，第一天去吃是坏的，第二天去吃机器坏的更厉害了！不出咖啡只出水了！真的是一天世界！ 总而言之，这家酒店的客房、前台、景观都是极好的，但是餐饮真的是差到极致了！
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