杭州柏悦酒店

[Park Hyatt Hangzhou]
酒店权重 7 媒体印象 7.6 推荐指数 5.6
地址：浙江省杭州市江干区钱江路1366号
电话：0571-86961234 传真：0571-86931234
官网：https://www.hyatt.com/zh-CN/hotel/china/park-hyatt-hangzhou/hanph
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第140 | 在159家杭州市酒店中排名第57
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杭州柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 红***2 2017-01-03很好，就是还有些气味
携程网(Ctrip)住店用户 h***9 2017-01-03酒店硬件一流，但房间闷热，晚上没法睡好。酒店新装修，还是有油漆味，担心影响身体。早餐不错。
携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-01-03一共住了两晚 体验都不错
携程网(Ctrip)住店用户 D***s 2017-01-02酒店位于万象城之上，门脸一贯Park Hyatt的低调。内部装饰设计个人觉得略为惊艳。整体硬件方面以及体验感非常不错。不足的地方首先空调温度的调控似乎没明显效果，略闷热，房间的隔音一般，夜床服务太草率甚至连拖鞋都没有拿出来。作为一家柏悦酒店总体来说目前酒店的性价比很高，服务一块待提升。
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-01-02YP操刀室内设计的柏悦酒店高格调中透着温情。12月的冷风裹席的到达，即刻被首层接待处金箔打底，间隔晕量的中式窗格温暖了起来。电梯旋即带你到37层的大堂接待处，台灯，接待台前莲花造型的案几让提着袋子的双手得到解放。有效地办理了入住后即刻来到客房，湖蓝色渐变的地毯上开着梅花，2米的大床好比是盛开在湖面上的船只。在西湖的浪里，睡眠伴你。床头背板的灯光处理得恰到好处，盛开的梅花点点数支点缀着板面，气氛摇曳。空间的规划十分舒适，浴缸的尺寸恰到好处，洁具品牌高端典雅，带卫洗丽的马桶十分贴心，浴室的地暖暖到心里。洗浴用品也出自意大利水疗名门。这次因设计而慕名前往的住宿体验时分赞。泳池景观时分出挑，48楼的全日餐厅出品让人垂涎欲滴。杭州柏悦，这个现代版的胡雪岩故居，让人流连忘返。下次去杭州此为首选！
携程网(Ctrip)住店用户 s***啊 2017-01-02房间超级棒，新酒店但是并没有装修的味道。交通方便，酒店对面是shopping mall，逛吃好方便。只是楼上酒廊木有开始营业， 有点小可惜。
携程网(Ctrip)住店用户 天***灵 2017-01-02很美的酒店，在酒店跨的年，泳池不错，下次还会入住
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-01-02来杭州跨年，算算柏悦也开了几个月了，装修味道应该散得差不多了，便兴冲冲约上闺蜜来体验一下。 硬件很新，但卫生及服务让人怀疑是不是到了山寨的柏悦.... 卫生让人大跌眼镜，进了客房，发现房间里面有一瓶喝空的矿泉水瓶大模大样得放在架子上，也是傻眼...马上客服电话，说是马上来处理，我和朋友本打算放了东西就出去游玩的，没想到一等就是半小时，又打了一个电话催了一下，终于有人来处理了....据说是客房副经理的一位女士带了一盆欢迎水果(没错，入住的时候房间连欢迎水果都没有...)和4瓶矿泉水(因为投诉的是矿泉水瓶所以补偿矿泉水嘛？)来房间道歉，因为也是开开心心来玩的，而且目测依他们的处理速度，再弄下去一天要废在酒店里了，也就这样了。 之前住过大阪的凯悦，硬件设施比不上这家柏悦，但服务有求必应，房间细节也干干净净很令人安心，也是不知道为什么一个集团软件方面会差这么多，非常遗憾失望。
携程网(Ctrip)住店用户 S***a 2017-01-02早餐种类不是很多。环境不错，万象城就在隔壁，走几分钟就到了，酒店卫生很好。硬件设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 张***5 2017-01-02楼下就是万象城，很方便
携程网(Ctrip)住店用户 泽***^ 2017-01-02环境不错，房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-01-01很棒的酒店，很喜欢，楼下就是万象城，出行很方便，房间干净整洁窗帘马桶都是自动的，非常方便，还会再来的
携程网(Ctrip)住店用户 清***清 2017-01-01服务满意、房间满意、环境满意、跨年满意、就是电梯不满意！慌得很厉害、没有调制好、感觉很危险
携程网(Ctrip)住店用户 弘***摩 2017-01-01很多酒店退房时间都两点，他们就只有12点！国际型酒店缺失人性化！
携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2016-12-31万象城对面，但是大门特别开在小路上，周边比较方便，最近价格性价比特别高。作为这一档次的酒店，优点就不多说了，什么浴室地暖、智能马桶之类的，主要提点意见：一是硬件的，住的是4518，拐角客房，房型特殊面积较大，但是电视朝向是个什么情况，和床90度角，电视对面也没有沙发之类的东西，没办法看，如果说为了不挡住景观的话完全可以在目前书桌位置加个可升降的电视机柜啊，二是服务上的，两件事情，一是要求拿一把餐刀和两双儿童拖鞋，餐刀餐厅送的，很快送到，儿童拖鞋催了几次，后来懒得催了，直到退房没送到，不管有没有，最起码有个回复吧，另一件是把我房间房卡弄错了开不了门，要重新到大厅做房卡，孩子哭闹，前台主动提出可以延迟2点退房，结果第二天12点打电话催退房
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