杭州柏悦酒店

[Park Hyatt Hangzhou]
酒店权重 7 媒体印象 7.6 推荐指数 5.6
地址：浙江省杭州市江干区钱江路1366号
电话：0571-86961234 传真：0571-86931234
官网：https://www.hyatt.com/zh-CN/hotel/china/park-hyatt-hangzhou/hanph
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第140 | 在159家杭州市酒店中排名第57
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杭州柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 D***t 2017-04-02环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 姑***绝 2017-04-01服务态度很好。酒店硬件也很好。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-04-01是好酒店
携程网(Ctrip)住店用户 j***n 2017-03-31前台服務好不到位，而且每次都只有1-2個工作人員。其他方面都好好
携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-03-31住完喉咙痛，说明装修里面还有化学物质
携程网(Ctrip)住店用户 5***8 2017-03-30舒适的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-03-30帮朋友定的，朋友很满意。
携程网(Ctrip)住店用户 K***恩 2017-03-29我定的酒店套房，近五千的房价，享受的比三百的服务还差。1，我曾和携程沟通了二十次，接到了携程二十几次电话，要求吸烟房、上午十点到店。到前台后，告诉我房间没有备注。全酒店就一吸烟套房。让我等到下午两点后。前台经理陆雯服务的。最后协商有了另外一间吸烟套房，算是提前办理了入住。帮我解决了问题。2，前台协商期间，好似在政府部门办公，说酒店规定如何如何之类，全程无微笑。噎得我哑口无言，我提出如果这种态度，我换酒店，对话我可以。让我找携程协商。让我找携程投诉。试问，出差期间，入住你柏悦酒店高端品牌高级套房，得到如此的服务？住酒店很多品牌，来到酒店，一句欢迎您回家，是否让客人有喜爱这个品牌的感觉？全程绷着脸，我觉得这个人不适合做前台。完全毁掉柏悦品牌。我告诉她应该如何对待客人，不耐烦的不停的说是是是是，噎得我再一次沉默。九十年代国营商店的服务。3，酒店房间硬件可以，设计不错。4，房间打扫人员很棒，主动拿净化器等物品给我。5，礼宾部服务不错。6，去年开业的酒店竟然地板磨损严重，看着像脏脏的，见下图。7，酒店咖啡厅在前台旁边，上午九十点竟然不营业。8，酒店电梯繁琐,三处电梯来回倒，有点晕。9，五星酒店健身房里算是极其差的一类，很小，器械很少,也不是很高级的品牌，同比之下酒店健身房里算差的。10，餐厅还未体验。
携程网(Ctrip)住店用户 n***t 2017-03-29good
携程网(Ctrip)住店用户 n***t 2017-03-29很好
携程网(Ctrip)住店用户 n***t 2017-03-29good
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-03-29设施有些陈旧，位置不错
携程网(Ctrip)住店用户 B***9 2017-03-29柏悦hyatt最高等级的，冲着柏悦才入住的，新开酒店性价比还是很不错的，早餐不错
携程网(Ctrip)住店用户 A***a 2017-03-28酒店是不错，不过吸烟房太少了，无烟房内吸烟要支付2000清洁费，有点不够人性化。住了两天要我刷3000押金也太多了吧……
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2017-03-28一如既往的柏悦
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