杭州香格里拉饭店点评

杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-07-24酒店的服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-07-24不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户清***叶 2016-07-24有点老旧

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-07-237.22日早上打携程电话预定的房间，由于是和两个男同事一起，所以我们三个一个大床一个标间很合适！但是，由于是担保房，然后房型写的是大/双床，所以我不得不提醒携程，提醒酒店务必帮忙调整为一个大床/一个标间。携程说要和酒店商量不能保证，我马上打给酒店，当时大概是早上8点左右。结果酒店说太早了还没接到订单，我马上打给携程，携程说订单发了联系酒店吧，我再次打给酒店，一再叮嘱我的需求，酒店的当天上班预订部一位女同事说，订单发来了我还没去看！！一会儿看到了我会做进去！！我说一会儿我要开会如有变故，您尽快联系我！她语气非常不好的说，一会儿看到电话我会看一下！！！直接挂断了电话！！！首先，若不是担保单，我不会这么一再叮嘱。其次，我们选择的是香格里拉，并不是小旅馆。最后，我想说，一间房将近1000元，结果在还没有入住时就一肚子气，如果不是因为开会的时间很紧张，对于这个不说完话，就直接挂断电话的服务生，我一定会投诉到底的！！！

观点：语气不好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-07-23地理位置没话说，前面就是西湖，离要去的灵隐寺也只有二十分钟车程，就是老了一些，其他都很好。

观点：位置位置不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-07-23每次出差都住这里，就在西湖边上。服务不错。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户恩***子 2016-07-23好评！

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-07-22西湖边的香格，位置很好，住的东楼老楼的气息，室内只有两个可供国内电器冲电的插口，很是不理解，这个建在国内的酒店，专是为了服务外国人的吗？就算是楼龄问题，也应多放两个转换插头！早餐也偏西式！应该多注重一些国内人旅游服务和习惯，希望改善！

观点：位置好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 l***5 2016-07-22酒店环境优美，安静，适合度假，一家三口，唯一不好就是房间设施有点旧，也比较落后，国营化的管理，酒店规范，早餐还不错，总体离国际五星标准还是差一点点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-07-22太差环境差设施是80年代服务员没微笑像欠他们钱样的酒店很拽还不肯退除了位置一无是处

观点：感觉差环境差位置一般