杭州西湖国宾馆·西湖第一名园

[West Lake State Guesthouse]
酒店权重 7 媒体印象 6.9 推荐指数 5.4
地址：浙江省杭州市西湖区杨公堤18号
电话：0571-87979889 传真：0571-87967568
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第158 | 在159家杭州市酒店中排名第66
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杭州西湖国宾馆·西湖第一名园住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-09-25完美！
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-09-25你懂的，国家级的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-09-25环境非常好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 b***n 2017-09-25环境很棒，但性价比不高。
观点：环境好性价比低
携程网(Ctrip)住店用户 竹***鞋 2017-09-25位置绝佳，闹中取静
观点：位置不错环境好
携程网(Ctrip)住店用户 p***g 2017-09-25独享西湖，餐饮品质一流
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-09-25环境很美，住的也很舒服，闲庭漫步游西湖，本身就是一处景点，虽然临湖，但是并没有什么蚊虫，早餐很丰盛，紫薇厅的餐点很好吃，服务超级好，带老人和小朋友去真的是很不错的选择。以后去杭州的首选之地～
观点：环境好环境舒服服务好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2017-09-25早餐很好
观点：早餐好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-09-24特别好的酒店。不愧是接待过外宾的大手笔宾馆。 园子里面有私家的一段西湖，当年毛主席也在这里读书采茶学英语，风景极佳。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 呵***呵 2017-09-24酒店真的很美很美很美 充满了江南风情 不管是雨天还是晴天都有不同的美 让人一进去就不想再出来 服务人员也都很好 很热情 看到我们带了bb还送了bb小黄鸭和小朋友的拖鞋 挺棒了 下次还会去
观点：酒店美环境好人员好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 l***8 2017-09-24住的8号楼的庭院房，但望出去只有几棵新载的柔弱竹子和其它院墙，完全没有风景。 房间设施不错，酒店院子也挺好，但游泳池在入住那几天关闭，之前没有给到充分提示。 最不满意的是早餐的服务，没人领位，看到服务员让帮忙铺下桌子餐垫，答应了但取餐回来后也没给铺，只能自己去拿，服务员看到客人来拿餐垫当作没看见也不帮忙，只顾彼此（一男一女服务员）打情骂俏聊天，也是醉了！希望做好员工的管理和培训。
观点：设施好院子好服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 呵***呵 2017-09-24很好 东西蛮好吃的 也不贵 服务员态度也都很好 挺值的
观点：感觉好服务好感觉值
携程网(Ctrip)住店用户 原***檬 2017-09-24订的是亲子房，房间很大，一张大床一张小床正好够睡，庭院的环境太好只要在酒店里面逛逛就很舒服了，早餐可以在自己的楼里吃很丰富也很好吃，赞！
观点：房间大环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-09-23我住的五号楼，真的算不上什么庭院房，只是一个标间而已！房间装修及设备比较陈旧。看其他网友说还有房型升级的，问了一下服务员根本不搭理。如果不是一号或八号楼，没必要住，环境一般
观点：服务一般环境差
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-09-23本来很期待国宾馆的，结果大失所望，携程预订7号楼庭院房，入住前也打电话确认了，结果晚上7点左右说预定的房型没有了，免费升级房间，结果在一搂，房间比较潮湿，这个就不说了，睡到凌晨一点左右被隔壁的房客吵醒了，隔壁的人喝了酒，高声喧哗，叫了酒店服务员处理，结果折腾到凌晨两点多才消停，酒店叫我们换房间，我就纳闷了应该是叫那两个酒鬼换房间吧，凭什么要我们换，这个夜晚彻夜失眠，太郁闷了！第二天我自己发现我的房间和隔壁的房间是通的，只是两扇门相隔，难怪隔音效果不好，前台服务员工作不认真负责，态度也不怎么好，经验严重不足，入住时没有告知我房间的真实情况，且有其它空房却偏偏安排在这个房间，想想都可怕，两个房间是通的，有严重的安全隐患，万一出了事怎么办？酒店说这个房型是一个房间隔开的，便于有一个家庭出游的，就可以打开，两个房间相通，这样方便，可我一切的一切都不知道哇！如果知道了是这么一个房间，打死都不会住，太不安全了！酒店的解决方案就仅仅延迟几个小时退房，无语了，谁叫人家是国宾馆呢！赶紧离开了，刚到杭州就这么不愉快……
观点：房间潮湿效果不好工作不认真态度一般房间一般
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