杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)

[Hangzhou West Lake Liuyingli Hotel]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.3 推荐指数 5.6
地址：浙江省杭州市上城区清波桥河下6号
电话：0571-87080188 传真：0571-87075190
  • 收藏
  • 分享
区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第264 | 在159家杭州市酒店中排名第109
酒店主页

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-10-28环境优美，服务周到！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-10-28早餐很丰盛，酒店各处环境都让人感觉身心舒服。酒店客服服务态度值得肯定，不论问题多小或繁冗都不觉得烦躁，让人感觉很舒服
观点：环境不错感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-10-28早餐不错，环境优美！
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 H***l 2017-10-27带着母亲，老婆，儿子来杭州游西湖，三天两夜，选择了这家酒店，可以说是非常满意，非常开心加难忘，服务超级棒，下次来杭州肯定还选柳莺里。 首先酒店位置满分，就在西湖边上，第一天到这里，站在西湖边上看夕阳西下，真的是美不胜收。然后酒店的设施很新，非常的整洁干净，酒店从外部，大堂到房间内部都很整洁干净，风格非常的江南，很舒服。一进酒店大门我老婆就感叹，这个风格和西湖太搭了，进了酒店内部，更是干净简洁，没有任何多余的摆设，所有装饰物品恰到好处。房间的风格也很江南，很中国风。住多了国际连锁酒店，住进柳莺里，格外温馨。 重点说一下他们的服务，工作人员都很友好亲切，哪怕走廊遇到的维修工师傅，都主动和你微笑打招呼，特别感谢下大堂的那位大姐经理，名字不知道，从第一天过去我们换房间加房间就很友好耐心。车队的何兵（名字应该没记错吧）小何，从第一天到我们最后一天离开酒店，一直友好耐心的解答我们的问题，帮我们抬行李，而且还逗我儿子玩，非常感谢。还有餐厅的服务员刘小丽（看名牌应该没写错），我儿子不知道怎么的老是喜欢缠着她玩，她除了给我们和餐厅里的其他客人提供优质服务，还很照顾我儿子的感受，逗他玩玩，和他说说话，这样真的给我们减轻了些负担，因为带小孩出来旅行真的很累。我们带着一岁多的宝宝，柳莺的工作人员，从自助餐厅的员工，中餐厅的员工，前台，车队等等都给了我们很大的帮助，真心很感激。其实呢，他们是事业单位，现今事业单位能提供这样周到的服务，真的很让人惊喜。 最后说一下柳莺的美食，去杭州前查询了网站，去了楼外楼等饭店吃饭，到后来我们都不出去吃饭了，全部在柳莺的中餐厅吃，因为柳莺的饭菜真心非常非常好吃，而且餐厅里有监控，能看到厨房厨师们的一举一动，人家有这样的自信，就能猜到口味卫生等不会差。真的不夸张的说，这家厨师烧的饭菜没有什么缺点，你找不到硬伤，这点我很惊喜，我后来每次提要出去吃，我母亲和我老婆都说要在柳莺吃，尽管价格可能会稍微高一些，但是没办法，好吃又卫生，带着宝宝，柳莺真的是完美选择。早餐自助也很丰盛，中餐西餐都有，从豆腐脑，面条，炒饭，披萨，蜂巢，水果，种类齐全，餐厅环境也很完美。 这次旅行真的很难忘，很感谢柳莺里酒店的周到高质量服务，就连最后一天离开酒店，大堂经理，车队小何，还有一位服务生都一直陪我们等到专车来接，我儿子也不停的缠着小何玩，很开心，很感谢！下次来西湖再见了！
观点：位置不错设施好房间整洁风格不错风格舒服感觉干净房间不错感觉温馨人员友好房间不错服务好卫生不会差环境不错服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 N***a 2017-10-27清晨，4:55.房间灯全部亮起！！！对我这个1:30才睡的人，无疑是致命一击！以为我可能碰到什么开关.于是起来重新关闭总开关！结果…直接悲剧了…直到7:20分在我5次关闭总电源后我终于无可奈何的拨打了服务电话！酒店来了两个人…叮叮咚咚修了一通够，说，你休息吧，如果再亮，您再打电话…我心里已经无数只乌鸦飞过！！！呱呱呱的叫了半天！
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-10-27很失望！1：定了2700多的湖景房。是一楼的也算了，需要站到房间的一个最角落才能隐约瞄到一点点的西湖。2 ：床是正对房门的，晚上关灯睡觉发现房门四周全是门外走廊射进来的灯光，本人睡觉对光很敏感，整晚没睡好。退房时懒得说了。照片是躺在床上对门拍的。
携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2017-10-27非常棒的酒店！首先房间的设计很美，处处都很精致，卫生间非常宽敞，给两个宝宝洗澡，三个大人都在里面也不挤，浴缸上方的电视还能满足外公外婆追剧的需求，深得老人心。整个酒店不大，但独占西湖一角，风景如画，白蛇传也在酒店内取过景，真的是勾起我无数个暑假的回忆啊……酒店的minibar是免费的，虽说我们都不大喝饮料，但深深感觉到了酒店的诚意。服务态度更是一流，贴心且热心。酒店还有自己的车队服务，临走前包车去了九溪十八涧，是管家小孙极力推荐的，大大超过我们的预期，非常值得一去的景点。
观点：感觉棒房间不错感觉卫生服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-10-27最值得称赞的就是酒店里的西湖景，房间还算比较新，但实在太小了！前台的服务也有点跟不上，四点了还没有房间
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-10-26环境非常好，很安静
观点：环境好环境安静
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-10-26请用了车队用车，服务特好，特别是穆金亮师傅，一路特细心。
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-10-26酒店环境超好，就在西湖边上，非常幽静，稍微走出来一点又有车站，交通也很便捷。服务还不错，细节上虽然有些不到位的地方，比如早餐不会领座，也不是每次都记得帮你倒茶和咖啡，不过态度很亲切。设施也不错，看着还比较新。总体来说很不错，下次来还会选这家
观点：环境好交通方便服务还不错服务好设施好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 吴***民 2017-10-25
携程网(Ctrip)住店用户 n***4 2017-10-24在小红书发现的网红酒店，一下子就喜欢上了，带着母上大人来度假，住了4个晚上。酒店就在西湖边上可以直接看到雷峰塔，酒店位于南山路上，闹中取静。酒店员工很热情，行李都帮忙拿，孙管家服务很好。酒店很干净整洁。白娘子传奇在这取景，毛爹爹也住过，酒店还有车队服务，价格也合理，我下个目的地是乌镇，坐的是a6l新款哈哈，车内干净整洁无盐味，穆师傅也很热情，帮忙拿行李。下次来还住柳莺里！
观点：环境好酒店热情员工热情酒店干净性价比高感觉干净服务好
携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2017-10-24酒店环境好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 卢***尼 2017-10-24这是我遇到干净，安静，地理位置最好的酒店。服务也好，亲和力高。下次还会光顾
观点：环境安静位置好服务好
上一页71727374757677下一页

杭州市酒店推荐