杭州滨江银泰喜来登大酒店

[Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel]
酒店权重 7.6 媒体印象 7.7 推荐指数 6.6
地址：浙江省杭州市滨江区江虹路1769号
电话：0571-87907777 传真：0571-87907766
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第29 | 在159家杭州市酒店中排名第12
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杭州滨江银泰喜来登大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-10-09酒店位置还是很好找的，而且1公里左右还有商业街叫星光大道，虽然我们没走到，但是已经能感觉到灯光的绚丽了！酒店内设施也很好，游泳池的水好暖和，很干净，小孩非常喜欢，还有按摩池，都玩得舍不得起来了。酒店早餐也很丰盛！应该有机会还会住的！
携程网(Ctrip)住店用户 宝***8 2016-10-09新开的酒店，还有点味道，房间很不错，有喜来登的风范！周边的环境很好，面对钱塘江，是滨江区的中心！
携程网(Ctrip)住店用户 H***D 2016-10-09不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-10-08酒店是新开的确实不错 但有一点我真的必需要说一下 ！ 酒店的双人床 太软 太软了 棉被很厚大 盖着也不舒服 床也不舒服 导致我和我先生一夜都没睡好 第二天连着赶飞机 精神状态太差了！ 中国人可能更加适合睡稍微硬一点的床 棉被太厚重了
携程网(Ctrip)住店用户 e***m 2016-10-07匆忙住一宿而已，第二天一早要去赶火车。硬件很棒，服务离五星差得不是一星半点儿。 入住的办理非常不愉快。 我们一行6人租车从千岛湖来到酒店入住，想着办完入住立马就去还车，因为也快到还车时间了，所以跟门童询问是否可以暂时停在地面。结果就是不行，非要停地下，说是很方便。我认同，停地下确实不太麻烦，但肯定不如地面方便，而且入住时地面上的车辆非常少。没继续较劲，没想到后面更不愉悦了。 将近三点到达大堂，办理三个房间的入住，大概半个月前通过携程订的房间。前台说因为客人多，三间房都没有打扫，需要稍等。我们没有异议，表示理解，且提出能否先打扫其中一间出来，这样我们可以把所有人的行李等杂物先放进去，然后就可以出去还车+觅食了。个人感觉这个要求不过份，前台就是没办法给个确切的答复，像机器人一样重复的说着同样的话。说要留下我的号码，打扫好了给我电话，我就纳闷儿了，我们就只能呆在大堂里等，通知我为什么还要打电话呢…… Anyway，我们其中两人出发去还车，其余人继续等待。过了一个小时，也就是将近4点了还是没有任何通知，然后就再去前台咨询。顺便说一下，我们就坐在离前台大概5迷的地方…… 前台告知，其中一间房已经收拾好了……那为啥没有告知我们呢？ 这是大家已经开始烦躁起来了，叫了大堂经理过来，大堂经理的理由是酒店平时就是3点才开始入住的，真是醉了…… 然后提出可以给我们提供次日的late checkout，可是我们第二天6点就要从酒店出发了，这个方案不太可取啊…… 我理解，大家出门在外都需要互相理解，我们作为酒店的客人理解假期期间酒店客人多，可能无法及时打扫影响入住时间。但是，像这么成熟的高端连锁酒店连这样的小事情都没办法适当的解决是让人无法理解的。 改进吧……
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-10-07新开的一家五星级酒店，环境不错，服务也很好，订的大床房，酒店免费帮我们升级成江景房。能看到钱塘江，儿子超级开心
携程网(Ctrip)住店用户 欺***务 2016-10-07本想住2晚的，受不了装修污染，还是换别家吧。
携程网(Ctrip)住店用户 陳***h 2016-10-07酒店周围很安静，设施良好
携程网(Ctrip)住店用户 s***m 2016-10-07周边环境不错～设施完备
携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2016-10-07新酒店，设施都是新的，没得说，服务也不错
携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2016-10-06好的就不说了，大家可以看其他用户的点评。我在这里吐一下槽。我定的是2间尊贵豪华双床房。可这2间房有天地之差。后去前台询问才知道，房间的好坏是按楼层分的，不是按房间面积，朝向，景观分类。后再我的交涉之下得以更改。然后在说一下餐厅，有一个中餐厅和一个西餐厅。由于中餐厅没看到实物，只看到价格。有七星级之风范，吓得我跨江前往楼外楼。西餐厅晚上是自助餐，就餐人数寥寥无几，进去兜了一圈，看来问题出在食物的性价比上，建议你们前往上海浦东香格里拉酒店的怡咖啡，同样得价格可不同的食物。
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-10-06让人很失望的喜来登！入住的时候觉得房间有点味道，设施是陈旧的，不是写去年才造的吗？电子设备没有人性化的改进，没有USB的充电口，卫生间没有独立对我排风和灯光的开关，烧水的壶是中国风，可是壶口是坏的，底下还漏水，没敢用，请了服务员来换，结果底不漏了，壶口还是坏的……Wi-Fi也信号时好时坏……找了前台，先是来帮我看了一下，说能连上就OK，结果还是断断续续，又联系了前台，说找IT来帮我看，等了很久没等到，再打给前台，说给我送无线路由来，但是打扫的大妈在吃饭，让我等半小时，好，我等，虽然我不明白，除了大妈没人能拿这个设备了还是其他人都用不来电梯？半小时后给了我机器，说前台会电话我的，又让我等，我们已经不吃饭等了大妈吃饭半小时，还等？打给前台，前台很惊讶，没有人告诉你密码？哦，密码是8个8……晚上送来了冰冻的水果表示歉意，好的吧，希望你们改进. 第二天退房，只有一个工作人员，客人不算很多却开始排队了……在客人要求下，又开了一个柜面，这里到底是银行还是五星酒店？开发票又出了问题，入住前一天我打过官网上的电话询问发票是否能分开开，结果前台告诉我不可以，我出示了手机上联系他们官网的时间，一位陈小姐告诉我，会找到相关人员跟我解释。时至今天也没人联系我，渺无音信了…… 既然是官网上的电话号码就应该对客人的常规问题有回答的能力，你回答不了可以再联系客人，和实际情况做出了完全相反的解释，难道说“他们不开发票，所以可能解释错了”就好了？而且我还打了不止一个电话问询的！ 老牌子喜来登或许真的太老了
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-10-06不错，早餐也还行，位置也还行，酒店也还行，人也还行，什么都还行，萨瓦迪卡萨瓦迪卡萨瓦迪卡萨瓦迪卡萨瓦迪卡
携程网(Ctrip)住店用户 v***e 2016-10-06酒店还行 说给升级房间 但也就那样 和没升级一样 害我爸妈白高兴一场
携程网(Ctrip)住店用户 v***e 2016-10-06还行 比较远 但是清净
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