杭州所见·西溪度假酒店

[Savoir Resort]
酒店权重 6.5 媒体印象 6.7 推荐指数 5.9
地址：浙江省杭州市西湖区文二西路与花蒋路蒋村集市C2-1
电话：0571-28251111
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第278 | 在159家杭州市酒店中排名第114
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杭州所见·西溪度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 塔***頫 2019-04-18绿化高 除虫不完美 可以理解 房间里有大蚊子和大蜜蜂 服务不错 隔音效果确实不算好 早上可以听到隔壁在露台上聊天
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 f***s 2019-04-14如果是自驾来挺方便的，酒店门口就是停车场！早餐的话是按中，西套餐的方式来选的，品种也蛮丰富的，吃的很饱！服务也很好，住的很舒服～唯一的不足就是没有儿童拖鞋，既然儿童洗漱品都准备了，为什么会没有拖鞋呢，实在很不方便！
观点：服务好感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-12非常漂亮，很有特色
观点：感觉漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 j***c 2019-04-102600元一晚的房间，性价比很好，周围环境优美，修身养性的地方，推荐！！
观点：性价比高环境好
携程网(Ctrip)住店用户 a***1 2019-04-08很棒的酒店，管家服务很到位
观点：感觉棒服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-04-07酒店的整体设计和规划是值得肯定的，借西溪的大景观衬托出自己的小景观，房间内提供boss蓝牙音箱，对我们来说非常实用。房间内的一些细节还可以改善提高，不过整个房间配合屋顶造型做的灯光设计我还是很喜欢的。我入住的villa房间内没有浴缸，设计在室外的木质大阳台上，其实并不实用。
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-04-06环境不错，很私密，人少，很不错的体验。
观点：环境好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-04-04带家人出游非常好的选择，西溪景区里，闹中取静，酒店出门就是慢生活美食街，酒店服务非常棒，每天下午有精致水果，坐船也可提前预约到酒店最近码头非常方便，总之非常推荐哟
观点：感觉好环境好服务好码头方便
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2019-03-30早餐非常丰盛，吃得很好，酒店位于西溪湿地公园景区，环境很美，有停车场，有管家，还有保安，服务很贴心。
观点：感觉好环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-29卫生打扫的不干净，房间一进去一大撮头发掉地毯上 房梁上好多蜘蛛网打电话跟前台说也只是说跟领导会跟反应也不来打扫清理，送的水果里面有坏的，隔音不好，环境绿化这些非常好，空气也好，餐厅吃的口味一般，价格不便宜
观点：隔音不行环境不错空气好性价比低
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-03-28环境雅致清静，远离尘嚣，宛若室外桃园。住的两天正好一晴一雨，两景不同且别致，深感身心之放松舒畅。管家小肖，笑容始终是那么灿烂，令人印象深刻。但相对两千五一晚的高价，酒店软硬件上还是有不足，在此冒昧列举一二如下： 1、客房硬件，如灯具等略显简陋，旋转按钮与内部螺丝已滑牙无法正常开启，这是灯具设计的问题，建议更换其他类型的。床头不放灯，客人就寝多有不便。房间不设夜灯，更让人感觉不便。开放式卫生间，两扇门无法完全关闭，而入厕间和淋浴间均为全透明玻璃门，如此，如有外客，或服务员上门，则隐私不保。建议换磨砂玻璃或贴上条纹粘纸来解决。 2、两天入住，两顿早餐，一中一西；品种很多，但，厨艺一般。西餐有热面包，但无黄油，奥蜜莉蛋卷应该里面有蘑菇丁、火腿丁、胡萝卜丁和番茄丁对等，但都没有。中餐牛肉面但寡无味。一顿餐给了口布，另一餐则没有。餐具都是大兴货，西餐刀叉似乎是宜家家居购买的便宜货，盘碟等瓷器和杯具也不讲究，给人一种漫不经心，将就一下的感觉。 3、最后一顿早餐给换了地方，去缥香书院。书院内房角四处随意堆放杂物，窗台上放满了不用的器物。我想，就是家中来客，也不应该以这般凌乱来待客吧？ 4、服务亦有值得改进商榷之处，如大堂办理入住手续，是否可以上块手巾；上茶时是否略有一些仪式感......。穿西装的酒店人员，是否可以穿得考究一点，等等。一家精品酒店，应该努力做到让客人感觉物有所值，精，要精在细节。英伦的管家式（butler）服务培训，是让学员现体验高档生活，而后再进入培训。总而言之，定价高，一定要有相应物有所值的精细配套。酒店让人感觉还不是太专业。 以上陋见，仅供参考。如果不是真心喜欢这家酒店，是不会这么啰嗦的。所见，此为所见。
观点：环境好整体简陋房间一般感觉值
携程网(Ctrip)住店用户 泽***公 2019-03-28这是我住过最糟糕的酒店，尤其是我前一天刚住了杭州四季酒店 想换一个风格 ， 花了4000块钱选了最好的房型 结果后悔莫及。 首先不是周末根本没几个人住， 服务那叫一个烂字， 别的人也点评过服务糟糕 我早该知道的。 我认为是民俗的服务 其实民俗的服务都比这好， 他们根本不像是开酒店的，更像一个家族餐厅， 前台的销售总监姓周的一个女的，仗势欺人，我花4000块钱找她去责备， 我指出来他们的不足，她的第一反应不是积极的反省和解决而是攻击我还说有本事你去投诉啊 。他应该是老板的亲戚还是啥 所以这么凶。我不是住如家 第一次见过这个价位的酒店能这样素质的经理， 其他细节比如保洁直接穿鞋在浴缸里踩着刷浴缸啥的就不说了 ， 这个就是个暴发户开的民俗 里面的人可能都是老板亲戚 凶得很。环境真的就是一个池塘的屋子， 里面的人都比如家还差， 早餐巨烂， 吃了都不舒服。一定要住四季或者安曼， 真的天壤之别！！百分之百真实！！
观点：服务一般服务糟糕人差
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-03-26很棒的酒店。
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-03-25酒店环境和周边都很幽静，美景处处都是，酒店的园林和西溪还是有所不同，很有气派。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 d***3 2019-03-18只是个体验型的酒店，隐世村落的感觉。
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