深圳温德姆至尊酒店

[Wyndham Grand Shenzhen]
酒店权重 6.8 媒体印象 7 推荐指数 5.9
地址:广东省深圳市福田区彩田路2009号瀚森大厦1楼
电话:0755-82998888 传真:0755-82996000
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区域:广东省 - 深圳市
在410家广东省酒店中排名第156 | 在92家深圳市酒店中排名第43

深圳温德姆至尊酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-05-06稀松
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-05-06一般
携程网(Ctrip)住店用户 小***振 2017-05-06还不错,朋友来到都是住这间
携程网(Ctrip)住店用户 那***都 2017-05-06不错不错不错不错不错
携程网(Ctrip)住店用户 那***都 2017-05-06不错不错不错不错不错
携程网(Ctrip)住店用户 d***x 2017-05-06环境优美、不错哦
携程网(Ctrip)住店用户 努***翔 2017-05-05很好很好很好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-05-05还行
携程网(Ctrip)住店用户 赵***夫 2017-05-05温德姆钻石会员
携程网(Ctrip)住店用户 乔***爷 2017-05-05非常完美,只是酒店大堂略微有点小气,其它服务都很棒
携程网(Ctrip)住店用户 张***还 2017-05-05还可以
携程网(Ctrip)住店用户 E***L 2017-05-05比浙商好……
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-04太孙子酒店
携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2017-05-03最近几年来最糟糕的一次入住经历。由于职业和个人爱好,我一年差不多有100天住在酒店,从顶端奢华酒店到经济快捷酒店。来深圳一般入住君悦和福田香格里拉。这次选择的温德姆酒店号称也是五星酒店,但它真的不配!入住的第二晚,一晚上没睡好,居然房间里有76、7只蚊子肆虐!我住在顶楼的37层行政房,居然那么多蚊子!我一夜起来三次打死四只蚊子,根本没法睡个完整觉。早上醒来,发现还有两只蚊子在飞,浑身上下被蚊子咬出十几个包。一个号称五星级酒店,1800多元一晚的行政房,竟然连最基本的卫生都做不到。退房前,我将大堂经理请到房间,请他看了被我打死在墙上的蚊子以及我身上被咬的痕迹。我告诉他由于一晚没睡好,导致我血压升高,我患高血压十几年,每日服药。早上也耽误了原有的安排。正式向店方投诉,我希望他们能够给我个解释和说法,并合理合情地对我做出赔偿。当时我退房去了香港,告诉他们两天后回到深圳希望得到答复。但是两天后店方并没有主动联系我,而是我自己打电话进来询问投诉结果。非常令人遗憾的是,店方对于我的住店遭遇竟然毫不重视,只是口头表达歉意,补偿是等我下一次入住时将我房间升级为一晚套房,以及赠送我两份自助餐。这是毫无诚意地敷衍。我不接受,那位经理问我要求什么?我告诉他,作为他的同行和前辈,我能够理解发生这样的过失,但是作为酒店我们以客为尊,尤其是客人在毫无过失的情形下遭受如此恶劣境遇,酒店更是要真诚道歉、合理合情地赔偿客人以维护酒店的声誉。酒店提供的产品最基本就是一个干净卫生宁静的休息空间,哪怕是经济快捷酒店都必须做到,何况你是五星级的酒店?我不是借机生事之人,作为同行我可以谅解,在你们表示真诚的歉意基础上。我也不是什么狮子大开口,我住了两晚,第二晚发生了这件事,我要求第二晚的房费必须退还给我。因为第二晚我基本就没睡好,根本就是没有获得我理应获得的正常产品,还被蚊子咬出十几个包。至于其他的一些安慰性补偿,我没有要求,随便你们安排。但是那位值班经理在请示了酒店领导后,表示无能为力,只能是维持原来的处理。我告诉他,我曾经负责开发及管理过3家五星级酒店,如果我是你们店的总经理,绝对不会如此处理。你们的总经理让我看不起。他败坏了职业酒店人的名誉。 事情过去几天了,今天告诉大家,像我这般入住遭遇,可能是个别事件,不是每位客人都碰的上,但事后该酒店的投诉处理,根本就是没把客人当回事。这一点是不可接受的! 我为深圳温德姆自尊酒店感到羞耻!我再也不会入住他们这家酒店,并且告诉大家。再他们没有做出真正的改变之前,为是么我们要住这家酒店???
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-05-03空调声音有点大,户外隔音不是很好

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