深圳东部华侨城茵特拉根酒店

[Interlaken OCT Hotel]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.8 推荐指数 5.5
地址:广东省深圳市盐田区大梅沙东部华侨城
电话:0755-88883333
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区域:广东省 - 深圳市
在410家广东省酒店中排名第189 | 在92家深圳市酒店中排名第50

深圳东部华侨城茵特拉根酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-09-18风景好,山上很凉快,是个避暑的好地方,这里真的很舒服!早上起来空气清新的不得了,打开窗户就是满眼绿色,心情很愉悦!外加服务态度非常好,带着我领票又带我回房间!五星好评!
观点:风景好感觉舒服服务好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-17酒店很漂亮,刚下车就有礼宾员帮我们开车门拿行李,还带我们去前台办理入住,前台的工作人员也很好,服务是非常的到位,酒店大堂环境优美,鸟语花香,很漂亮,房间也是非常的好,因为我订的是湖景房,房间往湖边看是真的舒服,很优美的一个酒店,下次还是会选择入住茵特拉根酒店
观点:酒店漂亮工作人员很好人员好服务好房间不错环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-09-16环境很好,前台服务态度特别好,住宿条件也很令人满意
观点:环境好服务好住宿条件不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-09-16酒店非常好
观点:酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 智***超 2018-09-15环境不错,出游方便,就是房间潮湿,还有霉味,服务员说都这样。以后不会再住了。
观点:环境好房间潮湿
携程网(Ctrip)住店用户 小***愚 2018-09-14酒店前台服务好 房间设施很棒 我很满意
观点:服务好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-09-14房间很大很漂亮!还送门票
观点:房间大
携程网(Ctrip)住店用户 囡***y 2018-09-13#前台服务#好好 服务好 酒店不错
观点:服务不错服务好酒店不错
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-09-12非常好!环境安静,干净!空气好!舒服! #前台服务#
观点:感觉好环境安静感觉舒服服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 快***y 2018-09-10因为来泡温泉所以订了一晚酒店。园区里的湖景房离温泉很近,很方便。酒店房间包含茶溪谷两日多次门票,挺好的。早餐品种中式西式都有,挺不错的,晴天坐在湖边慢悠悠地享受早餐,超级棒! 除了方便逛茶溪谷和泡温泉以外,该说一下酒店的客房设施和电话服务。差评!差评!差评! 1. 超过一百美金的酒店,第一次在电梯问到一股老房子发霉的味道,可能是平日入住率低加上维护不善,唉! 2. 第一次看到酒店这么扣,厕所马桶旁边的纸巾架生锈了,居然还在用,不过这是小问题了,挂在上面的纸巾又不会跟着一起生锈。侧面反映了酒店的管理和形象。会不会当初新装修的时候潜规则得比较厉害,所以买了次品就不得而知了。 3. 房间没有固定电话,退房的时候问前台,前台很熟练地答复,估计是上一位客户弄坏了。呵呵,你说我为什么要相信你呢?马桶旁的分机暴露了房间长期没有电话的事实。 4. 酒店没有内线电话方便客户随时联系或反馈就算了,88883333这个唯一的联络方式,我在不同时段多次拨打都无人接听。退房的时候向前台反馈,前台依然是驾轻就熟面无改色地答复可能电话占线,过一会再打就好了。我都懒得告诉他我晚上11点打也没人接听啦,晚上11点也占线吗?鬼才信! 5. 针对问题3和4前台的官腔答复,是一个很严重的问题。酒店作为服务行业,客户的建议和意见为提高服务水平提供了免费的思路和动力,前台和酒店与客户沟通的重要窗口,置客户建议于不顾,自以为是的麻木的前台,相当于把这扇窗口关闭了,再加上关闭了内线电话和服务电话窗口,神仙都救不了你了。 6. 问题4提到我晚上11-12点想联系酒店缺没有办法通过电话方式找到人,客房离前台有十几二十分钟路程,也懒得走过去,看了第二天前台的表现,很庆幸没半夜三更跑过去寻求帮助,因为他们已经形成了一套应付客户投诉,敷衍了事,不积极采取补救措施的行动指南。 当我心满意足,满怀欢喜地回到房间,想美美地睡上一觉时,躺上床,嘿,为什么床中间鼓了一个包,难道是床没铺平整吗?不是,原来是床垫本身就坑坑洼洼的,太坑爹了!姐姐我住100多人民币的房间都未曾遇到过坑坑洼洼的床,更何况是近千元的呢?!前文所述的种种问题,加上这个让我忍无可忍的床垫问题,综合反映了酒店从装修采购到后期修葺和管理维护,种种问题日积月累,没有得到及时解决,导致了酒店的今天。 第一次写差评,不小心啰嗦了这么多。希望对后面入住的朋友有帮助。
观点:位置方便感觉不错感觉棒房间一般服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-09-10选的是湖景双人房和大床,房间设施都很豪华很好,就是床单被子有一股不干的潮湿的味道,走廊地毯,湿气味道更重,希望这方面改善,一下。
观点:房间豪华
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-09-10是东部华侨城最好的酒店,早餐很棒,大堂大气,一楼客房会有点潮,朋友的小朋友也喜欢在这里玩耍,温泉很不错
观点:早餐棒
携程网(Ctrip)住店用户 李***洋 2018-09-10酒店里面都发霉了
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-09-09酒店很不错,当天下雨客房有雨伞,由于两个人一把伞不够,通知服务中心立马送伞过来了,毛巾由于当天下雨洗了两个澡,毛巾送的很快。
观点:酒店不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-09非常棒的一家酒店
观点:感觉棒

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