广州东方宾馆

[Dong Fang Hotel]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.6 推荐指数 5.4
地址:广东省广州市越秀区流花路120号
电话:020-86669900
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区域:广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第211 | 在104家广州市酒店中排名第64

广州东方宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-09-14老五星酒店,面积很大,室外泳池漂亮,设施没办法显得有些旧了,但性价比还是值得
观点:房间大泳池漂亮设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 O***l 2018-09-13住过最差的5星酒店,没有之一。服务差到令人无语,在携程订的大床房前台说订的是双床,问有没有大床,回答没有。只能打给携程协调,后来升级房型入住大床。床垫很差,塌陷严重,不承重的情况下床垫表面都是凹陷的。房间设备老旧,墙上的开关面板也不好用,床头台灯开关旋钮也是坏的,关灯只能拔电源。晚上差点被蚊子吃了,至少被叮了16个包,打电话问前台要电蚊香,这里要谢谢客房服务人员,很快就送来了。 订房时显示房价内包含机场巴士,退房前去前台要前台又说不含,于是再次联系携程。。。拿到巴士票后问前台拿了巴士时刻表,14:10的时间比较合适,于是提前就在巴士停靠点等巴士来。到了14:10分问酒店西大堂门口的工作人员,回答曰堵车了,晚一点很正常。于是继续等,又等了几分钟,再去问巴士什么时候来,居然告知我刚刚已经走了,走了?!不声不响的来?消无声息的走了?这酒店管理真是服了。
观点:感觉差服务差床垫差房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 大***T 2018-09-13酒店位置好,步行5分钟到地铁2号线,到广州火车站,白云机场和广州南站都非常便捷。酒店设施老,维护的不错。前台工作人员效率高!
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-13装修一般,不怎么好
观点:环境差
携程网(Ctrip)住店用户 A***e 2018-09-13老牌5星级,第二次国外客户预定这里,因为觉得交通环境都还不错,所以基本客户过来都订这个酒店。但是含早跟不含早的房价差太远了,感觉不是很合理
观点:环境好交通环境还不错
携程网(Ctrip)住店用户 K***h 2018-09-13还行吧,接待能力还需提高
携程网(Ctrip)住店用户 x***r 2018-09-13性价比很高了 早餐挺丰盛的 餐厅外环境很好
观点:性价比高环境好
携程网(Ctrip)住店用户 x***r 2018-09-13感觉没有评价中的那么差 性价比还挺好的
观点:感觉差性价比挺好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-09-12能加床,适合带孩子!
携程网(Ctrip)住店用户 a***e 2018-09-12整体算满意。酒店位置好,离越秀公园、中山纪念堂都很近。酒店附近还有点都徳这类喝早茶的地方。另外作为涉外酒店,外国友人很多。
观点:位置好
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-09-12还可以了,老酒店了,房间也就那样,就是出行比较方便,如果要求不高还是可以的,出入地铁和打车都方便,可以考虑
观点:位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-09-12好!!!!
携程网(Ctrip)住店用户 东***饭 2018-09-11经常外出,这是有史以来最差的酒店体验,槽点太多,无法完整吐槽。 硬件:知道破旧,但是没想到这么破旧,具体见图片。五星级的大堂,招待所的房间,满是污渍和损耗痕迹的家具,剥落的墙纸,用了不知道多久已经变形凹陷的床垫,然而这样的“豪华”房间也将近六百元。如果真是个招待所,我无话可说,但是麻烦按照招待所的级别收费。老牌酒店不应该以“老旧”为借口来破罐破摔,事实上很多老牌酒店都维护得相当好,价格贵也值得。再次强调,条件应该与价格匹配。 软件:服务就像他们的硬件一样,陈腐过时,不到位。 1. 办理入住时,被告知当天所有大床房都没有了,哪怕升级到行政房或者套房都没有。当时没多想,以为真是这么旺。(后来在评论区看见有相同经历的网友,我就纳闷了。这点存疑) 2. 一踏入房间,扑面而来的霉味。进入卫生间,一股下水道臭味。硬件破旧,难道打扫卫生这点服务也能跟着破旧?房间清洁无异味本是一家酒店最基本的服务要求。 3. 衣柜的灯闪烁不停,加上异味问题,打电话要求前台换房间。咨询后前台表示可以在房间等候,服务员会送来新房卡。十分钟之后,前台来电,说服务员会过来先带我到新房间。十分钟之后,服务员确实带我到新房间了,可是没有提供新房卡,让我跟前台联系。于是,等待了将近二十分钟,期间一共致电前台两次,第二次无人接听,致电客房服务,让我联系前台。就一张房卡的事情,扰攘了半个多小时,最后还是自己去前台领的新房卡。 4. 服务员都处于一种比客人还要松弛休闲没事干的状态,一如他们“老旧”的硬件,进来就跟进了养老院一样。下午快四点了,房间服务员还在不紧不慢地收拾房间。晚上七点半,大堂吧空无一人,进去找了半天才找到两个悠闲的服务员,他们还被我吓了一跳。回到第一点,服务员都这么闲,入住率能高到整家酒店一间大床房都没有?
观点:感觉差感觉好性价比一般硬件破旧服务一般房间新
携程网(Ctrip)住店用户 小***爸 2018-09-11酒店环境非常好!离市中心很近!交通特别方便,酒店服务也很到位!房间很干净大厅很漂亮早餐也很丰盛,下次出游还会考虑入住。
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-09-11酒店有点陈旧,尤其是1号楼
观点:点陈旧

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