长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)

[Chimelong Hotel]
酒店权重 6.5 媒体印象 6.7 推荐指数 5.1
地址：广东省广州市番禺区番禺大道长隆旅游度假区内
电话：020-84786838 传真：0756-3979130
官网：http://www.chimelong.com/clHotel/
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区域：广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第232 | 在104家广州市酒店中排名第66
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长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 汪***士 2018-01-04酒店房间内的环境很好，很舒服幽静，并且考虑到一家人出新，很贴心。但是对于酒店的服务，真的非常不满意！ 从前台入住开始，前台服务人员，没有任何礼貌用语，甚至可以在整个办理入住的过程中，几乎不看客人。对于酒店的运营体系，也是觉得问题很大，酒店的房间入住需要等到最迟3点才可以，导致酒店大堂有大量的客人因为无法入住而滞留在大堂，变得好像一个集市一般。 本次入住，酒店包含两份早餐，我们还有一个儿童需要购买早餐，前台告诉我們是88元一位，我们心想到时候去吃早餐的时候购买即可了。于是到第二天的时候，去到白虎餐厅，人满为患，餐厅服务员临时告知，需要去到彩蝶谷用早餐，然后又辗转去到彩蝶谷，到了彩蝶谷，餐厅经理说，需要提前一天购买才是88元，否则是要涨价！但是前台并未告知我们，餐厅经理说那是前台的问题，让我们去找前台。我想说，这位经理一定每天走路太少，不知道这样辗转来回走是很麻烦的，并且，这明显是酒店内部工作人员的沟通问题，不应该让客人承担这样的结果。于是和经理理论，但经理的回复是：“你们客人有文化，我们说不过你，那我就自己出这个钱啰！”我想请问，这样的服务质量和培训，酒店的管理层都在干什么？你们有么有自己试过，作为一个客人，从前台登记，到最后结账离开，全部流程体验过一次？难道你们在这里来养老等退休吗？
观点：环境好房间舒服服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-01-04特别好，还有宝宝特别喜欢，推荐入住
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-04服务超级赞
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 我***飞 2018-01-04总体感觉很不错，是去长隆最好的选择吧！不过白虎自助餐厅的饭实在不咋地，人超级多不说，吃的东西也一般吧！房间还是很不错的！赞一个！
观点：感觉不错房间好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 e***e 2018-01-04长隆野生动物园很好玩 适合家庭亲子出游 酒店设施齐全 就是有些贵
观点：动物园好玩设施好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-01-04挺好的
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-01-04帮别人订的 看着不错 价钱也可以
观点：价钱不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-01-04
携程网(Ctrip)住店用户 苏***西 2018-01-03真不怎样，动物园和马戏很好，酒店么，延迟退房要理由，然后冷冰冰说只能到1点，小朋友午觉泡汤，办入住倒是要3点才可以... 服务员有客气的，自助餐那里遇到面无表情的，下午茶的服务员也是冷冰冰的，吃了去机场还拉肚子了，但不知道是下午茶不干净还是其他也不好说，酒店性价比很一般
观点：动物园好服务好服务员客气性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 紫***风 2018-01-03适合大孩子，早餐很丰盛，家庭住很舒服，小孩拖鞋很喜欢，住的不想走，就是价格贵点，希望今后价格能再实惠些，
观点：感觉舒服性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-01-03带着孩子，一次完美的体验！
携程网(Ctrip)住店用户 幼***宝 2018-01-03玩长隆，住这里是极好的。有小朋友专用的东西，很贴心
观点：感觉好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 A***a 2018-01-02未退房已经开始做卫生，再回去找东西服务人员还嫌麻烦
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-02温馨，小朋友特别喜欢。
观点：感觉温馨
携程网(Ctrip)住店用户 昊***0 2018-01-02早餐不错
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