长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)点评

长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-12到长隆野生动物园去玩，看大马戏团，方便

携程网(Ctrip)住店用户于***尔 2018-04-12房间设施非常老旧

观点：设施老

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-12很好的酒店，位置好

观点：酒店很好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-04-11非常满意！会再去

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-11我们一家人住的的野趣房，前台接待陈嘉雯小姐服务很好，给我送来了水果，知道我们带了孩子来，又送了公仔给我宝宝，非常感谢！客房服务员领班也是不错的服务态度，客人反应的问题都能及时的帮我们处理，而且非常有笑容，给客人宾至如归的感觉，还有礼宾部的苏小姐，给我的热情引领，让我们去各大园区不那么陌生，真的很感谢她们，服务真的很好！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-11下午三点才能办理入住，因为有人退房在打扫房间，所以即便是早到也不能入住，其实打扫的也一点都不干净，我们中午就去动物园了，虽然很累，但这毕竟是本次来的主要目的，动物园很好，下午5点回酒店，办理了入住，也没有休息，就是把行李放到了房间，我们就直接去看大马戏了，因为19:30开始的大马戏，如果你不早点去占位置，就不会坐到正排的，大马戏非常精彩，我们都很喜欢。回到房间才发现卫生很差，大家可以看图，枕头上有污渍，让人看着像便便！怀疑整个床都不干净，赶紧联系客服，可是打了N个电话，竟然没有人接听！只好拍了照片准备去服务台，过了几分钟准备去前台的时候又打一遍打才打通，服务人员很快拿了一个枕头送了过来，服务台也没有再回复，更没有提出换房间，之后又发现卫生间的体重秤是坏的，而且还很脏，这个也有图，五星级的酒店，就这卫生标准啊，真的很差，再说下楼下餐厅吃的晚餐，需要多加收10%的茶水费和15%的服务费，这个是违法的，是个霸王条款，而且餐厅里没有餐巾纸，餐巾纸是收费的，3块钱一包，真够小气的，五星级的酒店餐巾纸还收费，我想说你们就这么缺这3块钱吗？还好意思加收什么茶水费和服务费，再说菜也不好吃，虽然很贵但是味道一点都不好，吃早饭的时候如果没人排队也不能直接刷卡进去，也要绕一下，跟那个餐厅门口的服务员吵了一下，是因为我们都已经到门口了，她提示我们去走绕行的路线才能刷卡进入，我听就生气了，质问她为什么不在绕行的开始端你就提示呢，是不是就等着有人跟你提这意见呢，哪里有都到门口了还让再走一遍绕行的，真是没事给你自己找事，因为没有人如果你已经看到我们没有走那个绕行线，你可以看到就提示，也不应该我们都走到你面前了，你再提示让我们重新返回去走，再说你那个标志也不明显，入口根本就没有提示牌！这次旅行问题多多，1，卫生条件差。2.服务不到位，3.霸王条款，4.餐厅没有餐巾纸，5.穿行巴士少

观点：动物园好服务不错服务一般菜不好环境一般卫生差环境差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户凝***风 2018-04-11酒店其他方面都没得说，非常好，说几个细节供后面的人参考人太多，吃早餐虽然贵，那也要预约。卫生间有小孩儿喜欢的牙刷牙膏，非常体贴。酒店非常大，要学会认路。出租车不便宜，不如直接叫专车。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户小***麻 2018-04-11很不错的一次亲子出游

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-04-11家庭房真的很大，带着阳台，带着老人孩子出行，确实是不错的选择。下次去长隆，还是会选择长隆酒店，它会提供摆渡巴士，出行方便快捷

观点：感觉不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户燕***6 2018-04-11酒店的整体档次很高，周边的餐厅就好几家可以选择。地理位置非常优越，中转大巴就在酒店门前停，比熊猫酒店还要方便一些。不足之处就是时间略久，房间对孩子来说稍显沉闷。

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-11感觉楼有点旧，我们住的是家庭房！

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-11环境好，服务好，房间大又舒適，

观点：环境好服务好