长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)点评

长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-12-11已经无力吐槽，定的野趣房2晚，给安排的9号贵宾楼房间，硬件一般，软件服务员态度真的和欠他多少多少钱一样，离大堂比较远，所以有免费的电动车，早晨11点打电话定电动车，那个前台说让我们自己走过去，没有多远，我说我有两个超大尺寸的28寸的行李箱，还有小孩，太不方便。他还坚持说走过去也就三五分钟（这个过程是一个大坡，路不适合大皮箱行走）。我坚持坐电动车，他说让我等二十分钟，过二十分钟我到前台，和他说他说让我等着，没有理由，一再坚持让我自己走下去，说没多远。因为我行李多，我说让他帮我送一下行李，他说他们没有这项服务，我说你们都管干啥，人家都不理我了。我要赶飞机，我等不到电动车，我就自己走下来了，特别不好走。我要不着急走，肯定会和你吵架的，啥玩意啊，花钱受气去了？

观点：硬件一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户颐***沐 2018-12-11酒店设施及环境非常不错，服务也周到。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-12-11酒店大概要的是钱不是客户。极少写评价，差评这是头一次。定的7.8.9三晚，家庭那种有上下铺的房型，两个女儿选的。小女儿是九号生日，特意给她们请了学校7号10号的假，要不是酒店太差，我怎么会让她在飞机上过生日。7号晚九点多才到店，排队办理完入住心情也不错，之后就去吃完饭了，大概到11点多才进的房间。出电梯就闻到浓重刺鼻的霉味烟味，有住客直接是开着房门在抽烟，于是立马打电话给前台，前台电话是一直占线的，随便打了个其他服务的他说让前台一会就回复我们，结果我们打了三通电话前台并无音讯，我们就带着两个孩子直接下楼去的前台要求换房间，我询问有没有无烟房，前台说我入住的四楼和三楼都是无烟的，目前只有三楼还有同房型的，让一个接待带我去看房，考虑到就快半夜了，三楼的味道稍微好一些，就直接换进去了。所谓的无烟楼层就是电梯口就摆着扔烟灰的垃圾桶。换过的房间就是喷了很多空气清新剂盖住了味道，我是有支气管炎的，一进去就咳的停不下来，卫生间连排风扇都没有，我们当天整晚就只能开着阳台的大门通风。房间的硬件跟房费比是好无性价比的，没有浴缸，地毯很脏，就是污糟糟的感觉。当晚我就打电话给携程要求取消最后一天的房间，也改签了机票。携程说要第二天回复，也半夜了只能睡觉。第二天一直到下午三点多，多次跟携程沟通，客服也挺好，可能由于客服一会换一个我总是不停的重复描述，他们一再跟酒店沟通，导致中间很多重点有偏差，酒店一开始以为是我要换房间，我说我是换完觉得你们的无烟房我住不下去，我需要取消最后一天，因为我不可能一天都不玩直接带孩子走吧，也考虑过旁边的熊猫酒店，当时就想着这个1970一晚的都这种样子，熊猫那种房间不想去冒险了。如果真的是因为我个人的原因我根本无所谓这个2000块钱，我女儿一张商务舱就5000了。我当时也跟携程说宁可把钱存携程也不想给酒店。之后酒店又说我定的这个房型没有无烟房，如果我要取消要提供我患支气管炎的凭证。我当时完全怒了，你酒店欺诈住客，提供不了我要求的干净整洁空气好的房间，用这种服务方式不让取消。我出门在外你是要我花一天时间去医院开证明？你们可以想象了，能说出这种话的酒店服务管理者能给顾客多好的服务。我是两三年前这边开业没多久带两个孩子来过，当时住的白虎房，可能是新开，那会印象还不错才考虑这次。这次是在迪士尼和HelloKitty乐园还有长隆之间选择的，考虑到天冷，而且迪士尼去过太多次了。其实过来之后发现广州更冷，室内都没有暖风空调。最后觉得陪伴孩子更重要，不想浪费仅一天的行程，之后就随它去了。酒店也是非常小人之心的，8号晚上前台打我电话语气态度非常差的说：你要换的房间有了可以直接来换。我说不需要。（你一会跟我说无烟一会说这种房型都有烟，我已经两层楼都看过了，并不满意才要取消的，是住不下去，懂吧？）9号下午我们已经下飞机了，酒店又打电话来说要不要打扫卫生，你是在确认我们有没有离店吧？你们住过酒店的都知道，他们给你们特意打过电话问要不要打扫得嘛？真恶心，这种服务我真是头一次享受到。最后附上我女儿的身份证和订票改票图片，我不缺这2000块钱。也懒得拍你们污糟糟的房间。

观点：酒店差心情不错客服好房间一般服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-12-11早餐相对丰富，但是离国外5星还是有差距。房间够大，还主动加了床围给宝宝。酒店配套很不错，出了地铁就可以坐酒店的班车到达酒店大门口。去动物园也可以坐免费班车。还可以去珠海，香港。

观点：房间大酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-12-11#酒店位置# #通用设施# #前台服务# #早餐# #窗台视野#

携程网(Ctrip)住店用户 T***3 2018-12-11很好玩，酒店配套设施齐全

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户聂***上 2018-12-11酒店倒是可以，价格也贵啊

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-12-11#酒店位置# #娱乐设施# #商务服务# #酒店餐饮# #房间特色#

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-12-11品质继续提升，性价比提高了，很满意。

携程网(Ctrip)住店用户千***愁 2018-12-11一般般吧，房间不值，两千多的价格，太一般了，不是为了游玩方便绝不会选择，白虎早餐厅人太多了，只有选择另一个早餐厅

观点：房间一般