广州圣丰索菲特大酒店点评

携程网(Ctrip)住店用户 9***5 2016-10-31此次入住索菲特感觉很差。本来通过携程预定大床房，一家大小到了前台办入住时，说定的是双床，要我自己和携程联系改订单。我提出希望先安排大床，等携程联系好了再改订单，前台人员卢绪光冷冰冰的说不可以，说目前没有大床房。然后我提出先入住双床也行，因为随行有婴儿，大床房比较方便把婴儿放中间睡，等订单修改后再换大床。前台也冷冰冰说不行。这使我很生气，因为双床大床房型一样，价格也一样，凭什么不可以换？而且前台人员态度很冷，根本没说向上级请示一下，直接否决所有要求，根本不考虑住客实际情况和感受，对工作机械死板。后来我们自己和酒店预订部联系，给换了大床房。索菲特酒店硬件很不错，但在服务上还有很大提升空间。前台人员感觉没有人情味，冷漠，让人没有在五星级酒店应该有的体验。

携程网(Ctrip)住店用户 x***y 2016-10-31很好的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2016-10-30很不错的酒店一直住这个系列干净服务好方便以后来广州仍会入住

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-10-30酒店不错，地点不错。

携程网(Ctrip)住店用户爱***叔 2016-10-30相当可以

携程网(Ctrip)住店用户长***笑 2016-10-30设施，设备，环境，都非常，不错，服务，上要加油

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-10-29总体上不错

携程网(Ctrip)住店用户笨***笨 2016-10-29可以，环境很好，服务国际化

携程网(Ctrip)住店用户笨***笨 2016-10-29非常好！酒店位置也适中！i love it verymuch

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-10-29整体感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 A***z 2016-10-28服务非常贴心，从大堂到电梯到早晨，每个酒店员工都热情提供帮助，非常赞！酒店设施和内饰都一流，法式的典雅浪漫各处体现。推荐！

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-10-28酒店环境不错，配套设施很齐全，工作人员态度很好，我入住很愉快，周边配套设施也很好，很方便，房间干净整洁，是一个不错的酒店