广州美林湖温泉大酒店点评

广州美林湖温泉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户牛***牛 2017-08-23房间是一如既往的好呀！只是5个房间是分开订的，所以无论如何前台还是不能安排在同一楼层！因为前一天酒店搞特价房以至于我们三点多的时候三楼有一间房搞好卫生，五楼一间房搞好卫生！而且三楼后来的那间房咖啡没有，开车开累了结果想喝杯速溶咖啡都没有，最不能忍受的是，房间的纸巾只有三张，洗手间那里也只剩几张！而且温泉现在的服务也大不如前了没有人给我们送茶，都让我们自己去拿！不过水质还是很不错的，很干净！房间也比较清静！而且服务员能主动问好！最最最令我满意的是门童，一到的时候马上帮我们拿行李后来知道小孩子闹脾气还让我们先带孩子去玩，就一直在行李车旁笔直笔直的站着！车场的安保人员也值得称赞！态度非常非常好！以后还会经常来的！

观点：房间不错房间不错服务一般感觉干净房间清静态度非常好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 n***e 2017-08-23可以说，这是我住过服务意识最好的酒店，陈思琪（音同吧，不好意思过了一段时间记不太清楚）小美眉在我们一办理前台入住手续后就一路陪同并帮忙拿行李到房间，同时仔细介绍房间情况和酒店的设施等等，这种主动服务在更高端的奢华酒店都很难见到，更难得的是，并非只有少数迎宾人员才能做到这样，几乎遇到的每一位服务人员，包括清洁人员都能热情友好地满足你的要求，比如我住到第二天房卡就出了小问题打不开房门，就是客房清洁人员帮忙解决的，本来是需要我去一趟前台办理，但他看到我们刚游完泳回来不太方便就主动提出帮我们去办理，同时电话前台确认了我们身份和房间号匹配后就先用自己的卡打开房门给我们进去休息，之后办好了再送过来房卡，某一两位服务人员素质高态度超好这不并稀奇，但所有服务人员都能贯彻这种优秀服务态度，我就不得不佩服酒店的管理水平之高了。此外，酒店的温泉区相当不错，设计合理且人也不多，还有一些私密的小包房适合边泡边聊天，还设计有专门适合孩子玩的滑梯波波温泉池，孩子喜欢这里就理所当然了。酒店里面还设有儿童游乐区，每天可以拿一些游戏币进去玩电子娱乐项目，而其他的比如画画，波波池，蹦蹦床等住客都是免费玩的。离酒店开车五分钟左右是个商业街，有摩天轮和音乐喷泉，摩天轮才十元一位超便宜，不过晚上看不到什么风景和灯光，白天坐应该更适合也人少一些。唯一的小缺憾是，浴室淋浴的喷头切换没有指示，而且拧来拧去也没搞定，可能是坏了吧。总结，这是很适合带孩子来玩水度假坐坐摩天轮的酒店，也适合跟朋友过来泡泡温泉聊聊天放松一下，从广州市区过去大概一小时的车程，我以后会常来的

观点：房间不错位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-08-22酒店环境，服务态度很好，其中表扬陈梓健！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 y***e 2017-08-22从地下停车场走上去就直接是6楼，6楼就是大堂和客房，5楼是泳池和温泉。房间卫生还是挺不错的，唯一不足就是空调怎么调都是20度，感觉晚上睡觉空调的有点机电声。泳池很温泉池都还好，泳池比较干净。温泉池那边到处可以换干净的毛巾和水，还有当归水。主要是想着带小孩去玩水，总体还算满意的。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-08-22非常适合亲子，温泉很好，很新干净，服务到位！黄玉婵，吴秋兰和子晴照顾特别好，还有餐厅里面的服务员！

观点：温泉好感觉干净服务不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-08-22卫生非常干净，环境舒适，适合亲子出游！

观点：卫生干净环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-08-22无力吐槽。第一次遇到服务这么烂，酒店设备设施这么差的酒店。一点多去到前台拿房，被通知房间还在清理中，直到三点半才拿到房。房间灯光昏暗，固话座机烂掉，电视无法关闭。询问客服需要护栏及婴儿澡盆，结果承诺了给我拿来的直到第二天退房了都没见踪影，也没有后续跟进及反馈！晚上中央空调热到不行，小孩一整夜睡不好，大汗淋漓。电视机无法关闭只能调到无声关闭电视柜门。隔音效果非常差，走廊里小孩子吵闹的声音非常清晰，连同半夜隔壁房间小孩子吵闹的声音也是一清二楚。是我这么多年来酒店体验最差劲的一次！

观点：服务差设施不行房间昏暗隔音不行房间小体验差劲

携程网(Ctrip)住店用户 k***9 2017-08-22不错，服务态度好。温泉里的毛巾跟水随处可见。很适合带孩子去。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 J***n 2017-08-22酒店對外交通接駁設想周到，在白雲機場A區和地鐵5號線（天河區潭村）D出口有大巴接駁車直達酒店，票價分別是每人13元與25元（可打電話問酒店班次表）。在攜程訂有各種方案可選，美林湖的餐飲水準很高，即便是自助餐都非常好吃。我們訂的是包早餐、晚餐套餐以及溫泉不限次的方案，若住房人數多套餐就會升等成自助晚餐，自助晚餐不用擔心晚到食物不補充，我們泡溫泉到19:40才進餐廳，檯面上的食物源源不絕，而且整理的乾淨俐落，所有從台灣來旅遊的親友長輩們對餐廳食物都讚不絕口，西式甜點的水平也很高。加人與兒童計費的價格合理，自助餐的價格公道（物有所值），比起廣州富力凱悅酒店的凱菲廳自助餐更讓人滿意！溫泉設施景觀很高端，大人小孩都玩得好開心（重點是招蚊的我竟然都沒被蚊子叮），很推薦喔！難怪攜程上的評價這麼高，實至名歸！

观点：價格合理價格公道

携程网(Ctrip)住店用户陈***庭 2017-08-22亲子游很好的地方

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户如***如 2017-08-22还可以，只是没想象中好

携程网(Ctrip)住店用户西***过 2017-08-22环境清雅，房间高大，服务态度很好！适合渡假，休闲！可能是由于酒店裝修时间较长，有些设施不够完善，特别是阳台略显破旧，有待改善！

观点：服务好设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-08-22环境好，赶上生日酒店还温馨的送来了生日蛋糕

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-08-21服务很好环境很好特别前台熊子晴薛燕姗服务很好

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-21酒店不错，感觉很干净舒服，床也挺舒服的，2 017春节来的，订的套票含了早餐晚餐和温泉，挺超值的，以后还会来的哦

观点：酒店不错感觉干净床舒服