广州卡丽皇家金煦酒店

[Royal Tulip Luxury Hotels Carat - Guangzhou]
酒店权重 5.7 媒体印象 5.4 推荐指数 4.8
地址:广东省广州市白云区广园中路388号
电话:020-83966866 传真:020-37321788
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区域:广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第388 | 在104家广州市酒店中排名第97

广州卡丽皇家金煦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 e***r 2016-08-20还不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-08-20环境安静,就是抽烟后排气差点
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-08-19服务和酒店环境都很不错!
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-19环境很好,已经是第三次入住了,挺好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-08-19入住时,前排队有2组家庭,大家一致反馈工作人员效率很低,基本上平均入住手续办理等待时间为30分钟,办理时间为10分钟。等待时间太长,一众客户及家属都在抱怨都在质问,但工作人员正眼都不瞧下我们,每一个人回复我们的质问。最后前面家庭的爸爸和工作人员大吵。工作效率待提升,入住流程待优化,前台人员素质及能力待提高。房间非常迷你,导致正常床头柜摆不下。服务尤其差,我们住附近的亲戚与我们很久没见,在房间聊的很晚,我便起意让亲戚留宿一晚,向服务员要了被子,服务员来房间送被子时见到房间多了人,顿时变脸,说要让保安上来清人。虽然我们违反酒店规则理亏在先,但工作人员态度实在恶劣。我老公晚上11点多将亲戚送走。酒店保安一直未上来查房,我因为担心酒店半夜突击查房吓到我三岁多的孩子,故致电前台沟通能否在12点前来查房,否则太晚孩子睡了,大批保安来会吓坏孩子,也不尊重我们的隐私权,酒店接电话的小姐倒是客气,说不会真派保安来,会安排服务人员马上来查房。等服务人员查完房,我们收拾一下入睡了。睡的正沉时,大概半夜3点的样子,有人一直按门铃,一直按一直按,我终于打开了门,一个男工作人员拿了份毛巾问是不是我们要毛巾,眼睛四处巡查房间。我直接崩溃,然而工作人员只说了句送错房间转身就走,毫无半点歉意。当时我真想骂娘,酒店无耻恶心,毫不尊重客户,酒店想来查人直接说,至于打着送错东西的名号吗?酒店是缺钱缺疯了吧!终于理解如此规模的酒店为什么生意冷清,经营不善了,从人员专业能力到服务意识都不过关。
携程网(Ctrip)住店用户 6***9 2016-08-19每次来广州必住的酒店,非常舒服,早餐特别丰富。酒店的装修风格也有很高的艺术感染力,游泳池健身房都很齐全。
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-17不错的,
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-17不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-08-17酒店环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2016-08-17不错的酒店 广交会期间还有班车
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16很好

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