广州柏悦酒店

[Park Hyatt Guangzhou]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.6 推荐指数 6
地址：广东省广州市天河区珠江新城华夏路16号
电话：020-37691234
官网：https://www.hyatt.com/zh-CN/hotel/china/park-hyatt-guangzhou/guaph
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区域：广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第36 | 在104家广州市酒店中排名第18
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广州柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 l***r 2017-02-03酒店是高大上的，价格也杠杠滴，但咖啡杯却洗不干净，带着前一天的咖啡污渍就放柜里了，瞬间就开始担心所有的用品用具了。另外，床前地上铺的化纤地毯纯属多余，产生好多飞絮。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-02-03非常好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-02-03住过很多家柏悦，广州柏悦是住最差的，让我对柏悦大大的失望！！！淋浴的冷热水开关，方向居然安装反了，这种低级错误都有。入住第一晚打宾客中心反应，接线小姐有点不耐烦的讲**作有问题。我说你们请人来看一下再说，工作人员来了之后说，方向反了，次日换房。然后就没有然后了，直到离店时，我们像前台反应这个问题，答复是，喔知道了。。。
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-02-03唯一的不满来自于住宿的第三天。酒店客房部的人连续犯了两个低级错误。1. 清理房间和补充用品不仔细，提供的酒店用品出现空盒子。2. 送毛巾的男服务员没按规范送，直接用手拿毛巾来，关键是他刚刚抽了烟，满身烟味，连带着毛巾上也是，很难想象这来自柏悦。其他倒是符合柏悦的定位。还是值得推荐的酒店。
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-02-03沒有想像的那麼好了！酒店相當隐蔽,找了好長時間都找不到了。也沒有路牌了！性價比不太高了！周邊環境不錯，很多吃飯的地方了！酒店的設計是很有特色的！
携程网(Ctrip)住店用户 酒***生 2017-02-02之前因参观了杭州栢悦酒店及在有时间到广州体会新开业酒店的情况下、我选择了广州栢悦酒店。这是我第一次入住Park Hyatt品牌的酒店、固然抱着很高的期待。遗憾的是入住的体验远远不如之前所住过的君悦及凯悦。相比其他我入住过定位在高端五星酒店的品牌中：如华尔道夫酒店、W酒店、瑰丽酒店、康来德酒店、东方文华酒店、诺金酒店、四季酒店、丽思卡尔顿酒店等、广州栢悦酒店是我认定最差的一间。 我对广州栢悦酒店具体意见如下： 1）设计及施工： 对一间高端五星酒店、在期待看到创新设计的同时、我认为酒店也应该是奢华或精致的。但广州栢悦酒店的设计没有给行业人士任何视觉上的惊喜、同时也不让人感觉奢华或精致；酒店的大堂前台、艺术品都釆用价值不非的实木、却充分体现 了木块的笨拙、豪无美感。首层大门左侧立了一块漆黑的帆布、这种做法对一间高端五星酒店是不能接受的。65层大堂的客房电梯厅侧墙居然可以看见一个高矮和电梯门不一致的后勤不锈钢门、这种处理方式让人觉得不协调；客房的设计缺乏广州本土元素、所有客房的家具不精致、也不协调、床头柜及书桌墙柜的设计让人无法接受。客房的施工质量不达星级酒店的要求、切割錯的石材就像补破布一样?上！ 2）配置：以一间收费在人民币1600起（淡季不含早）的高端五星级酒店、广州栢悦酒店不应该不提供漱口水、泡澡盐、背刷等。提供的矿泉水不应该是百岁山、让人感觉低端！除此之外、客房里也不应该不提供数码AV系统、淋浴房的地毯也不应该不是厚型毛毯！ 3）人员：广州栢悦酒店部分人员让人感觉无礼及怪異； a) 如晚上时走到西餐厅询问餐厅人员有关自助早是否在这餐厅用餐、该餐厅人员一面看着电脑一面回答“是在这里用餐”。这种态度和路边小摊的工作者无异！ b) 中午时刻架着相机走到游池前台拍了一张照、见了前台人员走过来、我就问他上面是否泳池。他没问复我的问题、却告诉我这里不可以拍照。我不理会他拾级而上、他跟了上来。我转头不悦地告诉他Hyatt手册并没有不可拍照这一条文。见我不悦、他立既改口说“这里可以拍照、但他是受法律保护的、我刚才拍到他、要求我删掉照片”。我打开相机照片让他看、问他是否看得出相片的人是他、见了相机内照片的人很小、看不清人他才滿意离开。当我从泳池下来回到前台、我拿起相机要重新拍多一张、并要求他让一让、他居然回复是“他的工作要求他必须站在那里”、这一次他又不介意我拍到他了。。。好吧、我终于知道我在闻名的栢悦遇上怪人。最后我向Spa Asst. ***ager - Kelly投诉了此员工的态度、Kelly很懈力的平衡了此事对客人的影响、我认可Kelly Huang 的处事方式。 c) 下午时刻、当我到酒店的drop off时看见了酒店大门侧边的黑色帆布时、就问了门囗的人员、为何一间开了超一年的高端酒店大门旁还掛着一块臨时帆布呢？该酒店人员的问复竟然是“这是永久的”、当我再问这怎能是永久的。他不愿再回复、看着别的地方不理会你。 d) 马桶间地面未清理干净、角落毛团。 细节及礼仪成就高端、这是广州栢悦酒店所欠缺的、但在收费上广州栢悦酒店绝对满足高端五星级酒店的标准。有品质的人、不会愿意再重回这样水平的酒店。 我隨此点评附上近期入住过西安凯悦酒店的评价供广州栢悦酒店参考： (入住日期：2016/10/22） 凯悦酒店是本人最喜欢的酒店品牌之一。西安Hyatt Regency也算是近期开业的Hyatt Regency最好的一间。 大堂设计理念来源于大唐官殿、富丽堂皇、却不沈重、现代又古典、结合了中华古今的元素及情怀。 客房的设计也是本人非常喜欢的风格、布局很棒、设计感強、非常舒适！客房里所订制的长沙发、不仅增强了空间感、同时也是一家三人出行时在无需加床的情况下可以当床使用。 凯悦的自助餐的质量也是很多其他同级国际五星酒店品牌无法相比的。西安凯悦酒店自助早提供全鲜榨果汁及蔬菜汁。除此外、还有糯米鸡、牛肉面、蜜汁烟熏肉等都是在IHG及SPG同等同级酒店的自助早无法见到的。 西安凯悦酒店在管理及人员素质也很有高的水平。如为不降低五星级酒店奢华的感觉、公共区域的灯光在白天全打开。相比青岛李沧绿城喜来登酒店的公共区域灯光在白天似乎全关的情况、感觉就是天堂五星级和地狱五星级之差。又如当本人要求換个正面朝向湖景房的客房时、凯悦前台人员会很认真的去了解客人的需要、并很努力地去满足。如換着其他酒店品牌、酒店人员会懒得去做、并告诉今日客房己满无法更換（如南京华泰万丽）。 西安凯悦酒店可以改进的地方如下： 1）西塔的五层客房走道可以看见窗外难看的机电管道。 2）加強客房楼层电梯厅的装饰及摆饰。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-02-02住的是塔景一房，景观是一流的，都不需要上广州塔了。房间好一大，浴缸好大，泳池也是体验不错，唯一不足的是早餐好low,种类少，味道也非常一般，和酒店档次不配。
携程网(Ctrip)住店用户 S***a 2017-02-02非常不错的一次体验！值得推荐!
携程网(Ctrip)住店用户 雄***a 2017-02-02环境、服务都很好！但加收15%的服务费没有明码标价，不好！
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-02-02三人入住还得加人头费 第一次遇到
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-02-02酒店整体很不错，春节期间价格也很贵
携程网(Ctrip)住店用户 k***s 2017-02-02宝宝过生日订的房 房间对着广州塔 景色怡人
携程网(Ctrip)住店用户 b***i 2017-02-01珠江新城站B1出口，过斑马线二分钟到。十二点到，二点半还不能入住，质疑一下，十分钟后入住。早餐除了台面上放的，还可以和服务生要云吞面，牛腩面，煎蛋，热牛奶。但孩子说面太咸。早餐的自制酸奶酱我喜欢，孩子还是不喜欢。有虾饺，蟹黄仔，没有特别的广州早茶中的点心。水果挺多好吃。除了办理入住不愉快，其余尚可
携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2017-02-01酒店服务尚可，早餐没有想象的好，不太适合北方人的口味。房间隔音效果一般，窗户不能打开。餐厅景色还不错。
携程网(Ctrip)住店用户 万***牛 2017-02-01酒店位置位于珠江新城核心区，附近购物、餐饮一应俱全，相当方便，比较有名的粤菜餐厅近在咫尺；酒店装修风格系低调奢华风，相当喜欢室内的色彩搭配，房间干净卫生，强烈推荐入住；尤其印象深刻的是前台和1楼以及餐厅的服务都非常好！餐厅菜品出品高，价格虽贵但是值！下次来广州还会住这里！希望再来时依然保持现在的水准！
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