北京希尔顿酒店点评

北京希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2016-01-13以后再也不想来这家酒店，实在太差！酒店比较旧，我还能忍，但其他细节方面不能考虑周到一点吗？ 1、订的房间在19楼，房间旁边好像有个什么宴会厅在布置会场，一出电梯就看到自己房间门口摆了一大堆杂物，还有个手拖车档住门口，当时就感觉不好，第二天办完事回来，一开电梯我以为走错了，电梯外在施工，有一个工人正在用电钻打墙，满空气都是灰尘，看都看不清。再三确认的确是19楼，只能屏住呼吸跑步回房间。 2、结账的时候平白无故多出1000多早餐和大堂吧的消费，扯了近20分钟才办完手续。 3、本来想着不评价的，以后不住就是，没想到今天才发现我都离店快一个月了，当时刷的10000预授权竟然还没取消！！！

观点：感觉差感觉不好

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2016-01-13位置相当好，服务很不错。

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2016-01-12开会入住，服务很好，酒店设施五星

观点：服务好设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-01-11从来没住过这么差的酒店！亲戚住在燕莎附近，看到是希尔顿的牌子就定在了这里，结果只用两个字来形容就是呵呵。第一件房在二楼不是主楼，空调是坏的，修也修不好前台说给我们换房，换到二楼另一间，空调还是坏的！难道换房之前不先检查好吗？又给前台打电话再换...第三间换到了主楼，明显比行政楼暖和多了。礼宾部打电话说不好意思等会给您送果盘和饮料上去。看到这样的服务我就觉得肯定也不会送上来，结果果然没送...说实话没有人缺你这一个果盘，可这么大的牌子又承诺过的事，竟然做不到？！这个希尔顿装饰很久，应该是老酒店了，在大堂的时候也看见两个老人家跟前台起了纠纷...这家酒店既然是这样的服务态度只能是自砸招牌！而且我们换房的时候竟然没有服务员帮拿行李，全程都是我们自己拿行李，这简直不像一个五星级酒店该有的样子！住过的好酒店不少，像这家希尔顿一样的没有第二家！而且大堂的服务员没有一个问好的，全都板着脸...我真是傻才花钱在这里买罪受...以后绝对绝对不会再选择希尔顿了！！

观点：感觉差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2016-01-11酒店太旧，房间的家具都破了。房间非常小。离机场近。服务员态度也不咋滴，同行的外国同事给了他不错的楼层，我要换楼层就说没有房间了。早餐也不是很丰富。

观点：房间房间一般房间小服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2016-01-11酒店服务很到位，房间视野很不错，就是退房过程有点长，希望有快速退房服务

观点：服务好房间好

携程网(Ctrip)住店用户神***孙 2016-01-11床枕头均太软，被子不舒服，空调声音大，对不起希尔顿的牌子

观点：声音大

携程网(Ctrip)住店用户 O***咪 2016-01-11帮父母定的说入住体验不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-01-11房间环境超级好。服务业超级好。

观点：环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 v***g 2016-01-11很好