广州白天鹅宾馆

[White Swan Hotel]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.5 推荐指数 6.3
地址：广东省广州市荔湾区沙面南街1号
电话：020-81886968 传真：020-81882288
官网：http://www.whiteswanhotel.com/
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区域：广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第33 | 在104家广州市酒店中排名第16
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广州白天鹅宾馆住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2017-02-26还是有老牌酒店气派，位置很好
携程网(Ctrip)住店用户 j***q 2017-02-25真的是一流的酒店，软硬件都非常棒，留下了深刻的印象。前台办理入住和蔼可亲，还给升级了房间。服务生看到我和同事两个人带孩子不方便，帮忙分别送到房间，耐心热情，在五星酒店里也算一流的服务，印象深刻。房间设施现代化，人性化。非常方便。
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-02-25地点好，干净，下次还来
携程网(Ctrip)住店用户 瞌***基 2017-02-25很好，下次来广州还会住
携程网(Ctrip)住店用户 B***2 2017-02-25环境很棒！楼下的早茶很贵，但是真的好吃，两个人点了5笼东西吧，用了400多，酒店住客可以预约，不然排队排很久
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-02-25房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-02-25客房很大，江景一览无遗，非常不错！
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-02-25酒店不错，但早茶也太贵了，不值。携程预订时，说一晚可退190多元，但我住了二晚后，申请时，竟然说没有预先点优惠券？被骗的感觉真不好。
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-02-25很美的河
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-02-25好评
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-02-25这家酒店非常让人惊喜，值得推荐，很棒。
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-25整体不错 就是正好在飞机起降的航线上 晚上有点吵
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-02-25离开了健康快乐
携程网(Ctrip)住店用户 d***g 2017-02-25白天鹅宾馆，改革开放初期在小平同志关怀下，由霍英东先生和广东省政府合资兴建的中国第一家自己的五星级宾馆。可以说它不仅是一家宾馆，更是改革开放的见证，承载了广州人太多的记忆。在前些年经过了一次历经三年脱胎换骨的重装后，软硬件都得到了极大的升级。15年重张开业时，很多老广都赶来留念，捧场。听说最大的动作是将客房做了扩容，减少数量，增加每间客房的面积。 不来不知道，来了才发现，酒店的地理位置真是得天独厚：面朝珠江，瞰尽两岸美景；背靠沙面，纵享旧时风貌。闹中取静，交通方便，距上下九，荔枝湾景都很近，步行可达。不得不佩服霍先生的眼光！最重要的，宾馆是填江而建，对原来的风貌没有破坏，这种理念在今时今日仍是非常超前先进的。 老实说，在进入宾馆大堂check—in的时候吓了我一大跳：这还是宾馆吗？太热闹了吧，跟庙会一样，摩肩接踵的。当然，这里面有很多人来白天鹅参观的。但真的，，，太热闹了。春节期间也是人满为患，我们初一到的，房间要下午四点才收拾出来，估计很本地人在这儿吃年夜饭顺便住一晚。翻新后的白天鹅，保留下来的是故乡水了，听这名还挺有深意的，已经成为了一个景观，很多游客在照相。 办理入住的时候，前台人员的专业和亲和度着实让我吃了一惊。实话实说，对他家服务没报期望，因为国内的管理水平和服务意识要比国外差好大好大，国际品牌要比本土品牌要强一些，这不是崇洋媚外，这是事实。但白天鹅真的打破了我的固有看法。从一进门，各个岗位的人就密切协同，因为肯没法立刻入住办，所以礼宾就在我办手续的时候直接把行李托运了，然后大堂经理引导我办手续，安排老婆孩子在旁边休息。前台接待一水儿的帅哥靓妹，看着很养眼。服务的细节不能一一表述，总体感觉不愧是改革开放的排头兵，在服务上能跟国际接轨了，领先国内酒店业一大块儿。 再说硬件，的确是房间很少，房间里面很大，即便是普通标房，也分出了起居区和工作区，住出了套间的感觉。选个晴朗的下午，坐在窗前喝茶，吃着南信的双皮奶，看着窗外的景色，那叫一个小资！比什么广州塔强多了。另外，卫生间太大了，江景房的话浴室是一面巨大的玻璃，晚上可以直面珠江泡澡，这一点很赞的。 另外客房也安排了很多科技元素，如iPad智能控制系统，电动遮阳帘等等，提升了逼格。若说不足，就是冰箱根本不制冷，也就是维持个15，6度而已。 在退房时出现个令我不快的小插曲，给他家的服务减了分：我们喝了一罐mini吧的饮料，但他们登记了两罐，这一点我提出了异议，但前台的MM居然说要再找客房服务核对一下。你还核对啥，人家登记出来的，核来核去不都是那个样。你作为酒店，应该充分相信客人，这种情况下要给服务人员一定的权限，让其直接免单处理，但显然没有，这个MM跟我掰扯半天，我要赶飞机，没功夫跟她扯，让她先核着，回头从预授权里扣。 结果登记后人给我来电话说按两罐饮料扣的钱，我就很是不爽。就找到值班经理，人一听马上就说给免了，这才是正解嘛！后面让我留个支付宝账号把钱给我转过来。我其实也不为了钱，就是感觉他家服务一直挺好的，居然会出这种事件，让我心里不爽。你有这个态度就行了。如果支付宝退款的话，估计走账什么的会比较麻烦，搞不好还要自己掏钱，大过年的，都不容易，就没让给退。但还是希望宾馆能加强对员工的培训，并给予一定的权限，毕竟客人那么贵的房费都出了，还会贪你那点儿便宜吗？即便是，你难道就不能让一下吗？ 总结一下，在白天鹅住的几天，我们一家子都很满意，特别是闺女，每晚泡澡是必修课，听说要回北京了，难过了一晚上。酒店在软硬件方面都属国内一流，虽有瑕疵，但瑕不掩瑜，推荐朋友们入住。
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-02-25干净整洁舒适，下次住这家
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