广州白天鹅宾馆点评

广州白天鹅宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 y***i 2018-02-23订的江景房，视野开阔，就是早餐食饭饮茶自助餐都很贵，拿房比较迟，五点几才有，等了几个钟，晚饭后才拿卡

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-02-23真的非常好，不是奢华的现代五星级酒店，是能在这里体味年代感，岁月历史和现代感兼容。可以是价有所值。环境，位于沙面，位置优越，浓浓的殖民气息，比邻西堤，黄沙港口。设施，房间设施齐全，有子弹咖啡，洗浴用品较好。枕头很舒服，空调温度适中。餐饮，分别品尝了二楼，三楼的早茶，各有千秋，都要排号，提前报房号进行预定。二楼宏图府更安静，三楼玉堂春暖更有年代感。味道差不多。服务，订的行政城景房，在三楼办理的入住和退房，很有效率。房间里有行政经理的留言，并且因为加床主动打过电话，服务非常好。唯一与五星级酒店水准不相称地，游泳池更衣室，太狭小了，晚上使用地面全是水，只有一个吹风机，据说男更衣室的吹风是坏的，建议改进。

观点：感觉好感觉值位置好设施好枕头舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-02-23不得不说来广州入住本酒店是正确的选择，由于春节期间入住的人比较多，唯一遗憾的是没订到江景房，因为酒店就在江边上，江景房的视线一定很棒。住的城景房，风景也不错。主要是酒店的空间和布局都很喜欢，房间很宽敞明亮，观景视线很好，忙着照顾小朋友的原因没来的及拍照片，入住很舒服，洗浴用品也很好用，下次有机会去一定要定江景房。再说下酒店的早餐，我们只用的早餐，因为当天要到长隆，去吃早餐的时间比较早，天还没有完全亮，餐厅环境很好，入座位置就能看到珠江，心情美美哒！

观点：视线棒风景不错空间大房间大视线好感觉舒服感觉好环境好位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2018-02-23这一次的入住体验一言难尽，先说缺点吧，定了最晚18：00到店，15：20左右收到短信说是逾期到店将不保留房间，当时还在高铁上的我着急着给酒店打电话申请延迟到店，被告知不行，要么就支付宝转账全额付款，账号发我短信，在现在骗子那么多的情况下我犹豫了两分钟左右，然后电话就断线了，然后就没接到酒店再打来的电话，说实话，不是第一次订酒店，但还从来没收到过这种提醒短信，也从没一家酒店说是延迟真不给留房的，为了保住我的房间，下了火车人生地不熟的赶，16：30左右到店，前台小姐说暂时无空房，要我去某个等待区等待，无语啊，没房间你还发短信催？期间那个前台还不专心给办入住手续，一会儿聊个天，一会儿让大堂的服务员干点跟我的入住无关的事，别以为你说粤语我就听不懂，我忍了，最后在跟她确认到时会将房卡送到等待区后去了等待区。在经过三位服务员不同的指向后终于在酒店边上找到等待区，就是一条走廊，边上配了几块饼干，饮料桶里的饮料已经见底。再然后被通知必须自己去取房卡，再再然后又被核实了一遍身份，再再再然后终于拿到房卡，再再再再然后我到了房间居然又有服务员通知我可以取房卡了，无语！我能理解你们的大堂因为也算一个景点闹哄哄实属正常，但作为五星级酒店连基本的服务规范都做不到也太不应该。回头再说说好的地方，在我被要求去候房时坐在那个走廊，看着进进出出的服务人员对我们视而不见，顾自聊天说笑时，有一位看着像领导的女员工估计看到了我一脸的不爽，主动过来询问，并帮忙去联系，然后通知我们可以拿房卡了。退房时大堂终于有个像样的管理人员在那，主动过来询问是否退房并做了引导，在离开的前终于感受到了五星级酒店的味道。

观点：房间一般房间一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 j***5 2018-02-23新装江景房很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2018-02-23

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-02-23早茶好吃价格不亲民

携程网(Ctrip)住店用户一***舟 2018-02-23传说中的白天鹅宾馆，地理位置优越，房间设施很好，窗外就是珠江，楼下就是沙面。大堂内景观设计独树一帜，旅游出行入住非常不错。

观点：位置好设施好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户道***0 2018-02-23很不错，就在沙面岛，服务没得说，泳池面向珠江，惬意。女儿生日只订到风味餐厅，味道也算中规中矩。还会入住。

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 A***j 2018-02-2320年后再入住白天鹅，依然是那么高大上！前台服务员知道我们夫妻20年的纪念日，入住后马上就有鲜花贺卡送到！特别暖心！谢谢白天鹅的全体员工！祝生意兴隆酒店越办越好……

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 6***8 2018-02-23早茶可以预约无需排队！