广州正佳广场万豪酒店

[Guangzhou Marriott Hotel Tianhe]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.4 推荐指数 5.9
地址:广东省广州市天河区天河路228号
电话:020-61088888 传真:020-61028909
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区域:广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第76 | 在104家广州市酒店中排名第29

广州正佳广场万豪酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2016-10-04正佳广场很方便,交通吃饭都很便利。想逛一下也还不错,距离办事公司也很近,下次还会选择。万豪品牌值得信赖。
携程网(Ctrip)住店用户 o***娟 2016-10-04酒店环境很好!交通,饮食,购物方便。
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-10-04环境不错,去天河城周边很方便!
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-04
携程网(Ctrip)住店用户 n***b 2016-10-04不错。主要是喜欢那边位置
携程网(Ctrip)住店用户 携***行 2016-10-04相当舒服,高级。方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-04非常好的酒店,出行很方便。
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-10-04zyyz……这yss
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-04
携程网(Ctrip)住店用户 宝***星 2016-10-03虽然很晚才赶到下一目的地check-in,但是因为一早预定和太多人入住的缘故,酒店免费升级为套房还办理了会员卡。
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-10-03总体来说挺好
携程网(Ctrip)住店用户 k***n 2016-10-03还是不错的。
携程网(Ctrip)住店用户 C***d 2016-10-03还可以
携程网(Ctrip)住店用户 C***d 2016-10-03还可以
携程网(Ctrip)住店用户 J***a 2016-10-02原本对万豪的印象特别好,也准备给全五分的,但是后来发生的一件事情,让我对这家酒店的好感全无。 9月在广州,由于一场突如其来的大暴雨,打乱了我们一行人的所有计划:飞机航班临时取消,立马买高铁票;人在上下九步行街,行李寄存在酒店。如果从上下九跑到天河区去取了行李在赶去南站乘车,肯定赶不上。所以带着小孩的我们就决定向酒店求助,让酒店的人直接带着行李从正佳广场出发,去南站与我们汇合,车费+15%的服务费我们来出。没多久,酒店打来电话说,由于大雨天河区的交通瘫痪了,我们就问是否可以帮我们邮寄行李箱。酒店说可以,但是要开箱查验,而且只能寄顺丰到付。我们一共三个行李箱,酒店开箱后,又说护肤品和现金不能邮寄。OK,没问题,我们后面几天还有几位朋友要去广州,不能寄的东西可以让她们帮忙带回来。 到此为止,我们都觉得酒店的服务还是很棒的。第一,酒店解决了我们的燃眉之急,让我们能够顺利回到杭州;第二,酒店商务中心的一位负责人当天一直等到很晚,为了收取其中一个行李箱的钥匙(由于我的行李箱用的是钥匙锁,而且我有出门锁箱子,把钥匙随身携带的习惯。后来我的这个钥匙是拜托了专车师傅帮我送去酒店的)。我们几个还说,品牌的酒店服务到底不一样,如果换做一些小的酒店,也许就根本不会来理睬我们这些琐碎事。 再后来,我们的行李箱顺利收到了,一共付了700多的邮费。打开看,护肤品全在箱子里。再后来,我们的朋友去广州帮我们取未能邮寄的物品时,让人大跌眼镜的一幕发生了。 酒店商务中心就给了我朋友一包薯片,说这就是当时未能邮寄的物品。我朋友问,那还有现金呢?商务中心的人就不承认了,说交接班换来换去的,以当时的电子邮件内容为准。可是我们都确定,其中一个箱子里是有一个小钱包的,钱包里出了银行卡还有一些零钱,大概200多块吧。当初商务中心的人在电话里也确实说了,护肤品和钱不能寄。最后这钱怎么就不翼而飞了呢?而且酒店的人还一口否认了当初的说法。 也怪我们自己不老道,当时让商务中心的人直接转账给我们就好了。钱虽然没多少,但是这一前一后对酒店的印象却大打折扣了。这丢的不但是你员工的面子,而且也是你万豪的脸。

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