长安大饭店(陕西大厦)

[Chang An Grand Hotel (Shaanxi Building)]
酒店权重 6.3 媒体印象 6.1 推荐指数 5.3
地址：北京市朝阳区华威里27号
电话：010-67731234
官网：http://www.changangrandhotel.com/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第172
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长安大饭店(陕西大厦)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-06-08酒店有点儿老，不过挺干净
携程网(Ctrip)住店用户 温***光 2018-06-07房间设施非常老旧，大床房面积好小。只有大厅看着不错。床头充电插座也很远。非常不方便。空调声音较大，有点吵。
观点：设施老声音大
携程网(Ctrip)住店用户 G***d 2018-06-07一般般的老酒店了
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-06-07一般般，早餐还要钱，坑
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-06
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-06硬件设施稍老旧，软件服务不错，信价比不错
观点：设施老服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-06还是不错的，设施有点陈旧。
观点：感觉不错设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 玉***提 2018-06-06停车方便，房间新装修的…………………………………………………………………………………………………………………………
观点：停车方便房间新
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-06-05唯一的亮点是前台服务很好！但是硬件实在是抓狂了。东西旧没关系，关键是太脏了，地毯上的污渍堪比街边大排档，我曾一度想和衣而眠了。真诚的建议，对外不要说五星了。
观点：服务好关键脏
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-05挺干净的，挺方便的。
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-06-04说实话，本来想就住一晚，都懒得评了，但是，这次的入住体验实在比较特别，感觉还是写出来，也好以后想订这里的亲们做个参考。 天，入住这里的唯一原因，是因为在北京的大会，会一大半日程都选择在这里，为了方便，也图省事儿，就选择了住在这里。会议方本来有安排，双人标间，但还是考虑到，因为日程比较紧，想休息不好，还要再住双人间了。在携程上面订了，一个大床房的单间。 首先说一下，到了之后的入住，因为坐的是动车，一早就到上海，所以在订房间的时候，特别备注了，九点入住，实际上我到的时间比九点提前了将近一个小时，但是因为考虑到之前已经支付预订成功，并给予确认，有备注过，就没有再单独打电话。结果到了之后，被前台告知，因为没有房间退出来，需要我等，这一等，不是一个小时半个小时，是近三个小时。本来就疲劳的身心，就更加疲惫，这是大大降低了第一次入住酒店的我的酒店用户体验。 好不容易电话通知我说，有一间房间退出来了，但明确告诉我，我除了两个特殊楼层可以入住，任何其他楼层都不可以选择，但我问其原因，被告知说，这是他们酒店被外部人承包的，我也真的是醉了，没想到提前预付费的客户反而是最差的待遇。入住后，因为房间格局特别狭小，根本不是他们广告里所说的30平方，当打电话询问时，又被告知说，“你住的那种房型是比较大的，边上有两间房间，但那是最小的房型。” 因为第一次入住，又是酒店前台打来的电话，我当然就信了，可是入住房间之后，看到门背后所贴的房间阁楼里，城里的格局图片，才知道，前台小姐告诉我的，完全是一片谎言！我在这里先不说前台小姐为什么要有意欺骗，为什么明明有大的房间要给客户更差的房间，这点我先不说。 我只想请问，换位思考，如果是这位前台小姐，付了全款房价到某间号称是五星级的酒店入住，得到的是这样待遇，他会是作何感想？ 当我后来电话提出质疑时，酒店前台才非常不情愿的说，哦，那我们还有一间最边上的房间，如果你看过之后觉得还算满意，就给你搬到那间房间。 的确，最后我班的是另外那间换的房间，那间房间确实比之前所给我的那间房间要好些。 我的疑问仍然是，为什么明明有较好的房间，但却一定要给全款预付费的，客户一间更差的房间？这是一种什么样的服务理念？我确实觉得疑惑。 再说就是通过会务组购买的，早餐自助餐。我先不说早餐自助餐的质量如何？刚本来要去吃面包的我，看到面包点心处扑面而来的小飞虫，已经食 欲全无。那男员工抠指甲，下面却接着是点心处，更是让人感觉恶心。 这样的一间所谓五星级酒店的一楼自助餐厅，当我步入的时候，没有服务员微笑，而得到的是服务员紧随其后，不断的说——我不管你吃什么，先把票买了。 我确实要说一下，当时我在听到这句话之后的错愕。我是在五星级的酒店吗？还是在路边小摊？ 说一下他们家酒店的床，因为在五星级酒店入住，我特别在意的是床，之前在北京，偏僻的郊区住的所谓三星级酒店，就是因为床太差，连续几天都没有休息好。所以我入住的房间，先压了一下床，当时就已经知道这个床一定跟我之前住的那个三星级酒店不到我有史以来住的最硬的床，是一模一样的，我知道今天又要受罪了。正如我所料。 其实我一直都有一种疑惑，一家号称为五星级的酒店，无论你是按照，网络渠道收费，还是按照客户直接到店的门店价，难道一张还算得上舒适的床，会这么难吗？我真的无语了。 要说这家酒店有什么优点的话，那就是，酒店的，整理房间的阿姨，态度都蛮好的，动作麻利，而且都面带微笑。 还有就是这家酒店所处的优越地理位置（地铁也算比较方便），以及酒店下属的一家，陕西风味餐厅（口味正宗，价格也比较亲民），可能是这家酒店数得上的唯一的优点。
观点：感觉差房间小房间好房间差
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-06-04停车场外包..........住宿的客人也要付。一天停车费给了快200.....
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-02服务周到，整体环境相当不错，硬件设施齐全，房间干净，前台和销售经理相当负责任，帮忙解决了很多问题，下次继续入驻。
观点：服务好环境好设施好房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-01生意很好
携程网(Ctrip)住店用户 罗***儿 2018-06-01性价比高价格便宜。
观点：性价比高
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