广州中国大酒店点评

广州中国大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-07登记入住时工作人员很热情引领上17楼登记，但晩上电视调不了台时，电联客房服务但半个小时内不见工作人员上门解决

观点：工作人员热情人员热情服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 b***a 2019-02-07毕竟酒店已经多年了，维护保养确实不错，还保留着浓浓广东酒店的气息，真心赞！

观点：感觉不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-07环境是可以的，但是就是服务太直板了，因为是帮人预订，一定要预订人或者登记信息人的预留，太死板，直接提供预订单号换成新的人入住就行了，需要灵活处理问题

携程网(Ctrip)住店用户娜***6 2019-02-07环境可以，服务好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-06位置好/酒店不错

观点：酒店不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-05性价比蛮高的，就私家车停车不放便。

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户誓***7 2019-02-04恭喜中国大中文名和英文名总算一致了。万豪也终于扔下这个烂摊子。大堂空了点，老外少了点，低素质的人多了点，价格也平了点。

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-04房间很大，到扒房吃了一顿晚餐感觉还行

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-02-03位置不错，早餐比较丰富，离地铁站很近

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户小***勇 2019-02-03好好好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-02-03酒店的餐饮非常棒，是我住过的酒店里最好的

观点：餐饮棒感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2019-02-02酒店有装修过，房间还不错，但是用料不是最好的，比如衣柜的门明显不是实木，经不住多年的使用，已经关不好了。灯光布局不够合理，有些地方太暗，有的太亮。早餐马虎，在17楼的行政酒廊，品种少，香肠和火腿是水煮的，豆浆是豆浆精开的，感觉像送的免费早餐，不是正儿八经付费的早餐。还好，皮蛋瘦肉粥不错。

观点：房间好房间还不错地方暗

携程网(Ctrip)住店用户驾***轻 2019-02-02前台工作人员态度很亲切，除了房间设施陈旧了一点之外其他都很满意。提一点意见，床上的枕头实在太软了，睡起来不舒服。不过下次还是会选择中酒

观点：服务好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-02-02很失望。曾经经常入住的中酒不知为何会变成现在这样。1、房间空调声嘈杂、只出风不制冷，被褥太厚，半夜小朋友热醒不能入睡，电话客房服务，服务人员睡眼惺忪送来一条没有被套的毯子内芯，立即就走了，待反应过来只能自己大半夜更换这么重被子的被套。这老牌五星酒店的服务意识实在太差。2、刚入住时发现房间窗户是开着的，并且自己锁不上，出于安全考虑，叫服务人员来帮忙锁上。半夜由于1的原因实在没办法想关了空调开点窗透气，又由于打不开在致电时同时询问能否来帮忙开一下窗，客服回复酒店的窗户是不能打开的，那请问为何在入住时窗户是开着的…3、入住时发现还留有上一位客人遗留的束发绳和圆珠笔，清扫及其不到位。4、在投诉后，酒店协调时答应帮忙取消后一天原本并不能取消的房间预定，并答应说会和携程网联系进行取消。在第二次再致电确认是否已取消时，客服部人员说已经确认取消，会和携程沟通，需要几天时间退款，并反问“您是不放心吗”，既然客服人员这样说那我肯定是放心了。可是在四天后携程人员发现此订单未入住好心来询问时才知道携程并不知情，并在了解过程后反过去联系酒店，酒店客服却表示并不知情。试问，这样的酒店还能放心入住吗？一家老牌五星酒店的下坡路就是从服务意识开始的。感到悲哀。

观点：服务一般房间一般服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-01房间大，干净。楼下有个早餐的中餐厅，环境不错，消费也还可以接受

观点：房间大环境好消费还可以

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