海口希尔顿酒店点评

海口希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-06-26前台服务太差

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-06-26服务真是一般

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-06-25酒店市中心的位置，离海大老街博物馆商场都很近出行很方便酒店环境和房间都很舒适楼层在35楼以上景观极佳顺便感谢一下大堂王健华小哥哥给我找回了落在大堂的手机

观点：位置方便房间舒适环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-25海口希尔顿酒店服务特别好，

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-25各方面都不错，特别是客户中心，提前一晚就打电话来确认是否需要延迟退房，很贴心哦，棒棒哒

观点：方面不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 O***a 2018-06-25高考结束后一场说走就走的旅行好吧，就是懒得定计划的旅行…… 花了406元升级到了行政房 ——————————一条华丽的凑字数的分界线—————————— 先从到酒店说起：车停稳后门童立马就上前帮开车门和拿行李，然后…就没有然后了！！！啊啊啊啊啊啊啊，天呐～我一个人一个箱子，一个书包，一个三脚架，一个相机包是真的很重啊啊啊啊啊啊啊啊啊～而且像我这种懒癌晚期患者是真的不愿拎三脚架什么的（可我就是想带，嘿嘿）。把我送进了一楼的门之后告诉我入住在35楼，然后很自然的把行李还到了我手中……真是尴尬办理入住：check in的时候是一位皮肤黝黑，身体微胖，看上去像大堂经理的大哥办理的，很亲切，没有那种职业的令人尴尬的寒暄，一切都是很自然，把我们来到一座陌生的城市的紧张感消除了，办理完入住还送我们到电梯，问我们看不看第二天的世界杯（很大哥很自然哈哈哈哈哈哈哈）但是办理入住的时候那押金交的是真高，要2000元～住过那么多豪华酒店就这家要的最高，对于我们刚刚高中毕业的学生党来说很不友好哇～早上大概11:30到的酒店办理入住，房间还没打扫干净，等了5分钟之后终于打扫出来了两间行政房，一间偏小，一间看不到什么海景……好吧，其实海口的海景也没什么好看的，这里安利一下海口边上的文昌鲁能希尔顿，海景是真的美。咳咳，回到重点。房间：房间是真的小哇，两个大男人住一起是真的挤（本来以为之前在重庆住的jw万豪已经够小了，没想到这里更小！）也许因为在高层所以会小一点……但是这很奇怪诶，花了更多的钱住了一间更小的房间。真的令人难受。落地窗前有一个看似是沙发其实印的一批还没有靠背的沙发……大小也很奇怪，看似能像榻榻米一样多睡一个人，其实又窄又短。厕所，一贯的希尔顿风格，这也是我喜欢希尔顿的原因，厕所特大，干湿分离，还有智能马桶，厕所用玻璃将马桶和洗澡的地方隔成了两个小隔间（拉完shit 之后再也不怕smelly啦嘿嘿）浴缸大赞！浴缸大赞！浴缸大赞！！！见过设计最好的浴缸！！！放在窗边，晚上可以边看夜景边喝咖啡边泡澡，妙哉妙哉～而去浴缸特大，对于我这种胖胖的很可爱惹人喜欢而且给人安全感并且声音特别有磁性正在减肥马上要瘦成肌肉男的胖纸来说特别友好。房间的空调是个问题，真的令人不爽，只能挑到16度，并且实际最低只降到了24度（而且感觉不止24度，怕是得有26度）。后来打电话问客服，客服立马叫了工程部的人来修理（给服务态度和效率点个赞），工程部的人弄了十多分钟说好了，过了一会儿上面显示降到了22度，但还是热的一批，感觉只是把数字调了调，天nei，海南夏天是真的热哇。行政酒廊：行政酒廊真的是见过的最差的了，电脑是iMac，只有苹果系统，不能换成win10（差评1）私人电脑用os特爽，但这是公用电脑啊，用个苹果系统，传照片什么的要是被iCloud一同步原地爆炸好不好。貌似还设置了什么鬼东西，用起来特麻烦，只能用希尔顿自己的系统什么的，天内，真的难用（差评2），行政酒廊还特别小（差评3），装修的话也并不是很好（差评4），而且也是特别热（差评5），服务时间只到23:00（差评6），不提供早餐（差评7），服务员小姐姐连点职业笑容都没有，板着脸（差评8），没有问候什么的没有亲合力，没有体现出国际连锁品牌（差评9），调的鸡尾酒超难喝，果汁也感觉不是鲜榨的（差评10）外面什么都看不到（差评11）但是，唯一好的是，晚上的热食比较丰富，有羊排（很膻，但是我喜欢）嘿嘿早餐：早餐特别丰富，早餐大赞，虽然特别特别的吵，人特多……希望能在行政酒廊提供早餐。整体其实还是不错的，从专车司机那也感受的出这酒店的口碑也是很不错的。Check out 的时候是一位小姐姐，没有任何笑容，（御姐范儿？）虽然很耐心，但是…至少来点职业假笑？客服大赞，入住后主动打电话来询问体验，问我们是否需要延迟退房，但是主动要我们给酒店打好评也太…太那啥了（其实只要有前两点就会打好评了，主动要求反而给人一种不好的印象。）酒店一共打了3个电话，一个是询问入住体验和要我打好评，后面两个全是要我打好评。好吧，既然答应了就要打好评，说到做到。打扫卫生打扫的太少了，就早上9点多来打扫一次，下午和晚上的时候把请打扫的牌子挂出去根本没用，按门口的开关也没有用，回来的时候房间还是乱的。衣服挂得到处都是也没用帮我们叠（虽然没有要求帮客人叠衣服什么的，但多做点额外的事可以提高服务质量哇）咖啡机还不错，咖啡很好喝，浴室的洗浴用品也挺好的，沐浴露什么的味道特别好，虽然不是欧舒丹（如果是名牌的话就请原谅我孤陋寡闻）。就是浴袍满满的廉价感。这家酒店里的吃的是我住过所有酒店里最贵的。一碗面要90多？！便宜点买的人也多吧。满分5分的话实际得分大概4.7吧，希望酒店的工作人员再热情一点，笑容多一点，干一些实事来提升服务质量，而不是一味的索要好评。退房后有一个小插曲，手*给保险柜设置了密码，退房后刚到一楼酒店就打了电话给我问是否遗漏物品，这个真的大赞

观点：感觉亲切房间不错房间小风格不错感觉赞设计好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-06-25酒店位置不错。房间宽敞、干净。还体验了一把游泳池，相当的棒。唯一的缺点就是不知道为什么在海南那么热的地方安装的是加热马桶圈。

观点：位置好房间大体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-24还不错是海口数一数二的星级酒店了

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-06-24货真价实，值得拥有。酒店有咖啡吧台，没专门酒吧。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-06-24非常棒的入住

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-24好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户海***峰 2018-06-24酒店很好，坐落在繁华的世贸，是家刚开的酒店，设备设施完善及高档，服务态度热情，住在高楼层还可以一览海口市市景

观点：酒店很好设施不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户徐***铭 2018-06-23直接入住，主要关注休息室，不关注其他设施

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-06-23一般，各方面都一般般，没有五星级酒店的大气和注重细节，从服务态度到房间体验。服务态度很生硬，退房的时候发票开好递给你头都不抬！房间说是无烟房，但是有烟味和潮味的混合味道。大堂在35楼，所以楼下就没有服务生接应吗？一次失望的入住体验，不要以为名气在就不提高不完善了

观点：环境好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-06-23酒店很高档

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