海口丽思卡尔顿酒店

[The Ritz-Carlton, Haikou]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.5 推荐指数 5.9
地址：海南省海口市龙华区观澜湖新城羊山大道39号
电话：0898-66836888 传真：0898-66744615
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区域：海南省 - 海口市
在187家海南省酒店中排名第39 | 在32家海口市酒店中排名第5
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海口丽思卡尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-10非常棒！
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-10非常棒！酒店行业的代表！
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-10丽思卡尔顿整体还不错！只是新的配套设施还需要好一点！
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-10不错！只是设施需要完善！
携程网(Ctrip)住店用户 下***空 2017-04-06环境很好，酒店档次很高。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-04-06干净卫生服务好
观点：服务好干净卫生卫生干净
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-04-05由于自驾从广州前往三亚，中间海口停留一夜。在网上搜寻发现这价丽思是最新开业的，决定前来一试。 由于需要轮渡，人算不如天算，正常三小时内的轮渡由于车辆太多等原因，足足搞了留个小时才过到海口港。原计划晚上十二点前能到达酒店，没想到上了海口之时已经是午夜两点多了。由于带着老婆孩子，家人一路的疲惫，车上岸后我马不停蹄的赶往酒店，到达酒店大堂已是午夜将近三点了。 海口丽思卡尔顿位于观澜湖高尔夫附近，对于不熟悉海口的我来说，感觉不算太市内。到达酒店后，门口有保安。车停好后，保安问明来意后，很快有礼宾出来帮助拿行李，午夜三点还能如此迅速的安排，这点也赞。原本保安指示停到地库停车场，看到我车内孩子已经睡着难以哄下车时 ，迅速做出反应，表示我可以直接停在酒店门口预留的车位上并主动拿开停车的牌子，这点赞。很多酒店这个钟点保安和礼宾已经见不到人了，所以丽思还是给我第一印象不错的。 进入酒店前台办理入住，有前台值班，能根据情况马上安排入住，询问是否能延时退房，毕竟到达的时候已经太晚，前台的人员当即回答延时到下午三点是否可以？我表示满意。很迅速解决客人的需求，有礼有节。 办理完入住，礼宾迅速过来帮助拿行李并送上房间。这种服务让你觉得丽思卡尔顿就是不一样。不给小费都说不过去了哈哈 进入房间后，装修很奢华，但是依旧是丽思的味道，清新，淡雅，高贵。香薰的使用使得房间感觉格调更高。我入住的是双人房，房间有两张一米五的单人床，很宽敞，很舒适！洗漱间的洗漱用品也是丽思惯用的品牌，很喜欢，很赞。房间的电控很高，全自动的各种设备，如果马桶也是就逼格更高了！ 美中不足的是客房服务，入住时候和前台说明了需要小孩的用品，前台说马上送来，半夜到房间小孩已经很累了，还要洗澡，小孩洗漱用品还是没送来，于是又电话催促，结果等小孩洗完澡，多次催促后只送来一个牙刷小拖鞋和浴袍，可是洗浴的小孩套装却没有提供，作为丽思这个品牌是不应该的。提供的小牙刷也不是大品牌感觉很低档，我太太说是不是临时买的哈哈哈，应该改善。第二天，由于两大一小洗浴，洗头水沐浴露用完了，跟客房说需要再拿一套洗头水和沐浴露，结果等了半天，只送来一瓶洗头水。后来我太太都说算了，我们到下一程的酒店再洗。还有更离谱的是，竟然morning call定了八点四十五，还设了二次叫醒，却完全没有电话或人员来叫醒。幸亏我不是来开会是来度假的，要是有重要事项因为这个原因而耽误，作为这种级别的酒店很不应该发生的!丽思，作为万豪的顶级品牌，在澳门香港成都北京广州成都三亚等地的多次入住过，相比之下，海口丽思客房服务要提升。 早餐在二楼西餐厅，环境很舒适。很舒服，服务人员会主动带到位置，服务人员会主动询问咖啡或者茶，偏西式的早餐，但是有面档，还是照顾国人的口味。每个服务人员都有笑容，厨师也很热情，经过时会主动介绍菜式。用完餐后上楼会有服务人员出来帮忙按电梯并询问菜式是否满意，good ! 离店时，我太太前去结账。酒店一位经理为对酒店客房的服务失误表示诚意，还送上了小礼品，随不是很多钱的事。但说明酒店管理层还是重视每位来宾的意见的。 对于一间新开业的丽思，可能我的要求高了。但有高要求的客人，才能体现出高品质的服务以及丽思与众不同的地方!希望越办越好。
观点：装修不错房间大房间舒适感觉赞服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-04-04很棒的酒店，干净整洁大气，尤其是服务人员态度超好，
观点：感觉棒感觉干净服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-04-04装修风格很喜欢 就是有的地方还在装修中 有些吵
观点：环境环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-04-04房价很舒适 就是有些楼层在装修 略有些吵
观点：房价舒适环境差
携程网(Ctrip)住店用户 r***8 2017-04-03非常好。。。。。。。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-04-03先说环境，因为还未开发完，实在远的有点遗憾。 主要从三亚过去，火车站下车，出租车司机不认识，拉着我们一顿转，最后还要不停的问酒店前台。 其次，入住，楼上酒吧半夜12点才消停，哎。。。。早晨7:30工人又开始园区干活 早餐可以，三文鱼看见了，没吃到，因为看的时候很少，走之前也没补。 住宿吧，味道真心有点大，如果是大人无所谓，带了17个月宝宝，确实不行。入住的时候，和前台提了宝宝洗澡用具，到最后走也没给，也懒得追问。 第二天因为太吵给换了房间。 总之，和三亚的丽思卡尔顿无法相提并论。可能毕竟初期开业，继续完善吧。服务还是对得起牌子的，但下次再去，可能不想考虑了。
观点：环境差房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-01地段出行很方便，早餐不错～房间很温馨
观点：位置好房间温馨
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-01离球场很近，不打球如果没有车，出行很不方便～
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-03-31酒店很新，档次服务一流，大堂靓丽大气，不失奢华，房间豪华，设施齐全，咖啡胶囊机我的最爱，先生说铁观音很好喝，周边还在施工有点吵，希望晚上不要太吵就好，窗户关闭隔音不错。附近有广场去吃喝玩乐，还好驾车方便出行。
观点：服务不错房间豪华设施好感觉好环境差隔音不错
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