海口观澜湖度假酒店

[Mission Hills Resort Haikou]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.3 推荐指数 7
地址：海南省海口市龙华区观澜湖大道1号
电话：0898-68683888 传真：0898-66503721-62804
官网：http://www.missionhillschina.com/zh-hans/resorts/mh-resort-haikou/
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区域：海南省 - 海口市
在187家海南省酒店中排名第22 | 在32家海口市酒店中排名第3
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海口观澜湖度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-03-12进门就闻到精油香味，房间很大，就是花园布置有点简单。
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 環***環 2018-03-12房子宽敞明亮，高端大气，尤其是大浴缸特别好，是圆形的，前面就是高尔夫球场，观赏度极好。下次带孩子来，室外是个大公园，非常喜欢。价格还不高。
观点：浴缸好性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 t***6 2018-03-12很棒，环境也好，交通还行，还会光顾！
观点：感觉棒环境好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 J***调 2018-03-11好好好好好好好好好好
携程网(Ctrip)住店用户 c***0 2018-03-11房间大，亲子房还有个高低床，设施可以，温泉泡池很多，周边环境不错，吃饭可以去新城吃，早餐品种很多，不错，可以再去的地方！
观点：房间大设施不错环境好
携程网(Ctrip)住店用户 丹***儿 2018-03-11太漂亮了，下次一定光顾，孩子玩嗨了，超高性价比，物有所值，海口行程必住的洒店，设施完备，床品舒适，环境超美。
观点：性价比超高感觉值设施好床舒适环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-03-11很棒的观澜湖
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 小***t 2018-03-10绝对的最后一次，无论是从配套设施还是环境都是一般一般，温泉也是一般，说是营业到凌晨12点，赶我们到那9:30大部分都关了，根本没的泡，买票也不提醒，钱算是白花了，再说酒店环境，已经房间一股发霉的味道，后来换了一个稍微好点！但是服务真的不够档次，要个充电器，送了半个小时 不会来第二次
观点：房间一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-03-10酒店价格较高，但入住之后感觉物有所值。酒店位置比较偏僻，但交通道路状况优良，自驾的客人很方便。如想避开海口市内的汽车拥堵，这个酒店是绝佳的选择。我们第二天送客人去海口美兰机场，从酒店出发非常方便，顺畅。酒店占地面积很大，停车场开阔，车位极其充裕。我们是自驾去的，对停车场非常关注，所以对这一点特别点赞！酒店周边没有看到餐饮店铺。我们在酒店内的餐厅吃的晚饭。餐厅装修得很有品位，菜的味道很不错，价格在合理范围之内。
观点：性价比一般感觉值位置不好客人方便位置方便房间大感觉赞味道不错性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-03-10酒店各方面都很出色，房间的装修风格很雅致，被子干爽舒适（这点在海口很难得）。院子里有一个大型水上乐园，我们住的那天没有人游玩。可能是因为天气较凉。如果天气暖和，带小孩子玩一玩肯定会很享受。
观点：风格雅致
携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2018-03-09十分偏僻的地方，的士都打不到。用酒店的车需要另外付150元。温泉感觉是假的，跟我说有一百多个池子，结果去了也就七八个能用的。基本水温都是十几二十度泡个温度稍微高点的你得靠运气才排得到。 如果自己没开车了就千万别住这了，服务员的专业性跟服务态度跟国际连锁酒店比还是差很多，面无表情，说话就是应付的感觉，差评！
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-03-09很差，住过无数酒店，这家最差，毫无人情味，毫无服务精神，受了伤不能下楼吃饭也不给打包，孩子一大早吃不下请求带个鸡蛋也不给。吃自助餐还要提前四个小时预定，从没遇见过这种情况没有注意到，没预定，不说帮忙调剂，就生硬地拦住不给进去，我父亲抓住服务员手臂叫他别拦人别吓着怀里的孩子，服务员就说人身攻击，要报警，我父亲六十五岁，抱着娃娃，怎么攻击他一个又高又壮的年轻人？服务业动不动要报警算什么？投诉给客服经理，居然说那你也可以报警啊。还说对方觉得受到伤害，一个带着孩子的老人还没说受到伤害，你一个二三十岁的年轻大汉先反咬一口说受到伤害？我孩子吓得哇哇大哭算不算伤害？我父亲第二天要找这位服务员沟通却被叫喊保安还不许离开算不算受到伤害？客服经理徐淑君叫我去报警叫我尽管投诉，我想录下她的话她扑上来抢我手机又喊保安又自己推搡我算不算伤害？我明明没有拍下她非说我侵犯她肖像权，我给她看没有拍到她还是逼我删，我删掉了还不肯相信非要逼我拿手机给她检查，有这么咄咄逼人的客服？还是专管处理投诉的？自己都不讲理还管评理？拍到一个下半身也叫肖像？脸是长在臀部的？五星级酒店就是这样对待客人的？几千一晚就是享受这样的服务的？酒店卖自助餐就该根据销售情况尽量考虑到客流量，必要时候开放其余餐厅进行调剂，就算这方面做不好也不能态度生硬，更不应该稍有肢体接触就恐吓客人上纲上线动不动喊保安要报警，客服经理对待投诉破罐子破摔，一句道歉没有先把责任往我老人孩子身上推说自己服务员心理受伤了，老人抱着孩子怎么可能攻击服务员？我们被推搡被喊保安被抢手机被威胁报警我们没受伤？尊老爱幼白痴都懂五星级酒店做不到？我们一行两个六十五岁老人，一个两岁孩子，一个生病的女性，都是老弱，怎么可能欺负别人？对这样的顾客动不动威胁报警喊保安上纲上线就是五星级酒店的人性化服务？另外，温泉也像是假的，毫无温泉特有的味道。房间潮湿地毯和沙发都有水印！
观点：感觉差态度一般设施不行服务一般房间潮湿
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-03-09环境不错呢，泡温泉还有儿童乐园是需要另外购票的，网上团购的自助餐送温泉和儿童乐园的门票，都是当天有效的，需要稍微注意一下的。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 西***歌 2018-03-09不错，值得体验
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-03-08带孩子老人来玩，可以泡温泉可以吃自助餐！非常值得体验度假！酒店很大空气环境一流！有钱买套房就好了！
观点：环境不错
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