海口观澜湖度假酒店点评

海口观澜湖度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户悠***鱼 2017-08-13房间阳台视野开阔，可看到儿童水上乐园及高尔夫球场。浴缸很大。订的含温泉和水上乐园的套餐，当天围上手带可多次出入。酒店到温泉有入口，但要获得更衣室及储物柜需走很远到温泉入口这点不是很合理，酒店过去泡温泉建议换好泳衣。温泉下午1点到晚上12点。早餐人很多，东西尚可。酒店有到观澜湖新城和室内的多趟穿梭巴士。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-08-13好

携程网(Ctrip)住店用户 g***g 2017-08-13前台帮我们办理入住的那个帅哥没有跟我们说明别墅花园里的泡池是要打电话叫工程部的工作人员来弄才可以放水，结果我们吃完晚饭回去房间弄了很久都放不出水，就打电话问前台，前台说派工程部的人过来。等工程部的人来了又问我们泡池清洁了没有，我说没有哦，我们根本不知道还要找人清洁，酒店不是在我们入住前就应该搞好卫生的吗？现在才说清洁，简直浪费我们的时间。后来等工作人员来清洁，之后又等工程部的人来放水，等水放满已经是晚上九点多十点了，孩子都累得想睡觉了，泡了不到十分钟就结束了。老公很生气，第二天也没有心情让工程部的人来放水弄了，太麻烦了！还有浴室的设计不合理，弄了张凳子给放东西，可是那个位置洗澡时会溅到水的呀！为什么不搞个挂钩呢？这样还实际一点！再说说温泉，第一晚和孩子去牡丹池泡，结果我们都摸到一条黑色的大概10CM长的滑溜溜的软的会动的虫子，吓得我们马上走人！第二晚孩子说不敢再去泡了，我也头皮发麻。水上乐园就不错，孩子很喜欢。还有去中餐厅吃饭时我们找不到路，就问了一个路过的工作人员，结果他把我们带到室内游泳池，人就不见了，害得我们找了半个小时才找到餐厅。退房那天又发生不愉快的事情，我在办理入住时已经通过微信转账了房费和押金，结果办理退房的那位女服务员又要我付多一次房费，难倒五星级的酒店没有客人付款记录的吗？还好我记得已经付过房费了！那位工作人员还继续说，本来我们已经一肚子火忍住没发，我说要投诉，这时她才说退回我多交的那部分钱。这就是五星级酒店的服务，以后不会再来了。唯一值得赞一下的是每次开电瓶车送我们回房间或送我们出来的所有工作人员，谢谢你们！

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-13不错！

携程网(Ctrip)住店用户南***哥 2017-08-13高品质酒店，吃饭稍微有点贵

携程网(Ctrip)住店用户 N***k 2017-08-13前台有个戴眼镜的的女生服务非常棒!很礼貌很专业！下次还来这家酒店

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-08-12酒店内设施不错，但位置偏远，温泉的确一般，由于冬季过去，没有去玩酒店水上项目

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-08-12五星级，很不错！

携程网(Ctrip)住店用户 j***y 2017-08-12入住好多次，周边最喜欢的酒店

携程网(Ctrip)住店用户可***者 2017-08-11非常不错，有点依依不舍

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户笑***波 2017-08-11房间很不错，安排很好。