三亚海韵度假酒店

[Ocean Sonic Resort Sanya]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.5 推荐指数 6.6
地址：海南省三亚市天涯区三亚湾路168号
电话：0898-88388888 传真：0898-88618777
官网：http://www.osresort.cn
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第33 | 在130家三亚市酒店中排名第24
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三亚海韵度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-01-15很好，价有所值，免费升级套房，爸妈住的很舒服，早餐特别值得推荐一下，很丰盛，三亚湾比较好的酒店了，很棒！
观点：感觉好感觉舒服感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-01-15酒店管理到位前台李事菁服务很好
观点：服务好酒店到位
携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-01-15酒店总体来说还是不错的，服务态度很好，而且去了后还给我们升级了房型
观点：酒店不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 S***e 2018-01-15三亚湾一只住这家酒店
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-01-15环境挺好，服务也很不错，每次都订这儿。
观点：环境挺好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-01-15位置好，服务好
观点：位置好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 小***雨 2018-01-15服务很好，住的舒服，海景房
观点：服务好感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-01-15还不错 就是去了还没有房间，等了一会
携程网(Ctrip)住店用户 Q***9 2018-01-15好，不错呀！
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-01-14又一次在海韵住，感觉还是很棒。我们定的是双床房，结果没有了，给我们升级了一个套房，一个大床，一套沙发，沙发可以睡两个人。前台服务员很好。
观点：感觉棒服务员好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-01-14酒店服务很好前台小明可以
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-14酒店服务很好前台小明可以
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-01-14酒店大堂够气派，香香的有一股度假的味道。服务人员热情，还给送到房间门口，对得起这个价格了，不过确实开的时间太久了，有些陈旧，老公特别喜欢阳台的感觉，
观点：服务好人员热情设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-01-14三亚海韵是这次三亚游的最后一站，想着离机场近，离海滩近，因此定了这里。 以下纯粹是我个人的住店感受，不喜勿喷： 1、优点：位置好，酒店对面就是酒店的私人沙滩，从酒店自己修的地下通道走过去就是 2:优点：早餐品种还算比较丰富，味道也还可以，至少不算太差 3、优点：有专门的儿童餐厅，中餐晚餐对外营业，早餐是跟成人早餐连在一起；?蒸蛋、今天是地瓜粥昨天是胡萝卜粥，还有米粉糊，专门为小月龄宝宝准备的，还有其他一些宝宝们们比较喜欢的蔬菜、蛋糕、松饼等等 4？优点：有温水池，和水上乐园、内部环境还不错 接下来说说缺点了，本次出游是带着17个月的宝宝和老爸老妈一起的，所以定了2室一厅的套房 1、酒店员工的服务意识不够，不知道是培训没到位还是因为客人太多，员工太少的原因：1、到达酒店时，没有人来主动开车门帮忙提行李：，我们带了宝宝，行李很多，很重，也是我下车后叫了好几次服务生，才有门童过来。当然可能跟当时门口停了好几辆车也有关系，但是我们之前入住温德姆酒店就没这个问题，门口停满了车，也有门童第一时间来开门，帮我们拿东西；2、有宝宝的妈妈都知道，对于妈妈来说说，最好婴儿能跟大床拼接在一起，晚上是最方便的，我一早下订单就要求要婴儿床，而且我电弧沟通时有说过我的宝宝17个月，身高90，结果办入住时，前台试图说服我尝试睡一下80公分的婴儿床，被我拒绝多次，最后，两个小时后送来了木头的正常尺寸的婴儿床（就是那种床板高低可以调整的那种），当时送来时，床板是在最下面的，也就是是说我不管是站在地上还是在床上，也很难把手里抱着的睡着的宝宝放大婴儿床里去，于是我便问服务员酒店有没有螺丝刀，我们想把床板往上移，我到现在也还记得那个服务员的原话：床是酒店的物品，你们是没有权利对它进行改动。我们尝试跟他沟通：这个床本来就具有这样的功能，不是要去改装他，结果得到的回应就是，不行，你们无权。好吧，你们最牛！ 2、关于早餐，我只能说海韵的住店客人实在太多了，多到他们餐厅的员工来不及做好清洁等工作：1、桌子和宝宝椅很脏，这个在其他五星酒店是碰不到的，即使是他们清洁过的，我用纸巾轻轻一擦，也会变黑变黄 2、好多老年人，我没有歧视老年人的想法，因为我爸妈也是老年人，我以后也会变老，但的确会因为个别人的素质导致我的用餐体验很差劲，1、我们还没吃完饭，只不过是宝宝拉臭臭，去卫生间换尿片了，就有人突然跑到我们一桌把宝宝椅拿走了，招呼都没打一个，也没问一下我们是否还要用。2、有客人自己桌上的餐盘和食物残留放不下了，直接拿过来放到我们桌上，被我制止后，当场骂街，说我一个人占了四个人的桌子，说我素质低，我简直无奈了，我妈抱着我家宝宝去拿宝宝要吃的早餐了，我爸去拿食物了，。还有很多：比如哄抢面包、鸡蛋等等这些。但我个人觉得，如果服务员能够做好指引和引位，及时帮客人换盘子，这些事情会发生的概率就会很小。因为这几个现象，在我之前住的两个酒店就没发生。 3、他们的客房服务因为个方面的原因，都需要等较长时间，所以，一定要提前打电话。 另外给带宝宝的提个醒，提供的婴儿用的被子很重很硬，给宝宝垫床上的不是床褥，只是两块浴巾，如果要让宝宝睡的舒服，要自己再铺2-3块浴巾，否则太硬。另外，儿童浴袍、拖鞋这些，不会主动提供的。 综合下来说，海韵是一个位置很好的老酒店，设施和装修不够新（从卫生间和客厅地面的发黑的砖缝，和发霉发黄的淋浴房就能看得出），服务跟不上在我眼里可能只有3.5-4颗星，如果带了老人又很喜欢去海边的，对于其他不是特别care的可以选择这里，毕竟去海边实在太方便了。酒店貌似也有很多娱乐设施、有网球场，也可以玩真人Cs，住店客人停车也是免费的。
观点：位置好味道还可以味道差环境好服务一般位置方便体验差劲
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-01-14酒店还可以位置环境也不错，有早餐很方便，出门就是太海
观点：环境好酒店还可以位置方便
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