三亚凤凰岛度假酒店

[Phoenix Island Resort Sanya]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.6 推荐指数 5.2
地址：海南省三亚市天涯区三亚湾路凤凰岛A栋(海洋之月内)
电话：0898-32997777 传真：0898-31880092
官网：http://www.phoenix-island.cn/hotel.php
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第111 | 在130家三亚市酒店中排名第77
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三亚凤凰岛度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-01-17怎么说呢，这是我住过的同等价位比较差的酒店了，没有想象当中的好。且不说我们的位置观景荒凉，也不奢求服务员晚上来送水果，电视有雪花也就算了，晚上断电是怎么回事，坐电梯刷卡无效有点小故障又是咋回事，而且房间地面上好几个黑脚印看得我很不舒服
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2017-01-17周边景观不错，工作人员服务态度佳，住房可选择的类型多样。但房间设施设备不够完善，外围的指引路牌不清晰。
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-01-17环境很好，酒店服务很棒，干净卫生，就是早餐品种太少了
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2017-01-17几次来三亚都非常喜欢酒店夜晚的美丽，这次来终于住在这里，切身感受到优美的环境，美丽的夜景！心旷神怡！
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-01-17环境很好，酒店设施也很好！
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-01-17酒店位置不错，房间也大，开放式的洗手台和卫生间，还有很方便的阳台，聊天发呆都不错。海景挺美，能看到三亚湾和内河，夜景尤其漂亮。不足之处就是晚上有时渔船工作时有点吵，还有就是游泳池比较小，且只有浅池，另外就是出去一趟挺远，最好坐游览车。
携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2017-01-17首先，三分的服务分至今为止只给过亚龙湾的红树林，这是第二次。 三亚是每年打卡地点，今年选择凤凰岛是因为三年前看到在建的酒店就觉得海中央的感觉很棒！酒店地理位置优越周边环境良好，海景套房更是风景无敌，硬件实力100分。但是很遗憾，服务拖后腿，这份评论没有任何针对性，只是真诚希望酒店不要浪费那么优越的先天条件！以下分部门进行点评： 前厅部：点名批评名字中有“建”字的女员工，在客人已经等待45分钟的前提下，除了让客人继续等待没有任何有效办法安抚客人情绪或者加快交房进程。作为一线对客服务人员，沟通技巧及服务意识极度欠缺，望培训部加强！ 客房部：本以为经历check in的不愉快，到房间一定又是一番纠缠。但出乎意料客房部员工给人感觉很诚恳，这样一来即便延时也可以理解。所以服务评分里一分是给15、16号做2611房间的员工，很棒！ 餐饮部：不记得员工名字，但在为咖啡机做清洁的时候一路都在理直气壮的“让开让开”，实在不好意思挡着您的路了！ 整体来讲员工没有服务的热情和意识，这是培训部的失职，也是管理层的不重视。常规来说酒店每年都会进行匿名巡查，很多甚至是不定期匿名巡查，如此明显的意识懈怠不知道是没有发现还是无所谓。 也许是曾经在温德姆集团任职经历让我对服务及细节较为敏感，但酒店业的精髓本来就在于服务，而非房价或地段，以目前的状态，就我个人来讲不会再来第二次。
携程网(Ctrip)住店用户 角***豆 2017-01-17设施比较新，位置在三亚的地标凤凰岛上来回都有电瓶车接送，岛上好几个泳池，房间是全海景吹着海风看着海景很舒服，晚上可以看到三亚的夜景也很美。
携程网(Ctrip)住店用户 信***下 2017-01-17环境位置都不错，服务也很好！唯一不足就是洗手盆没有镜子。
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-01-17酒店一进去有味道，几个楼隔得很远，过去吃饭还得走一截子，尤其是开电瓶车的，服务态度很恶劣，拉我们本来都离开了，竟然又退回去接别人，服务态度差，问他半天走不走，不吭声，跟我好像再对空气说话一样。晚上夜景很棒，酒店房间不隔音，外面小孩子哭的时候，跟在我们房间里哭没什么两样，感觉外面掉跟针，房间里人都能听见，浴缸在阳台，暴露的让人不敢泡澡。
携程网(Ctrip)住店用户 相***E 2017-01-17环境好空气新鲜
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-17来三亚的第一晚就入住了凤凰岛，真的震撼到了，不愧地标性建筑。大海环绕，风景优美，空气超级好。还有早餐是在室外就餐的，可以边看美景边用餐噢。就是天气微凉，没有游泳，有点遗憾。
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-01-17环境优美安静适合度假
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-17环境好，就是吃饭不方便
携程网(Ctrip)住店用户 蝈***8 2017-01-17多次入住，很好的酒店
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