三亚凤凰岛度假酒店点评

三亚凤凰岛度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2018-02-22从网订房开始到现在十多年了，这是我给出的第一个差评。详情如下: 1.地板非常不干净，明显的污渍，看图一反光照非常明显。恶心得我在屋里我根本就不想脱鞋。 2.下午茶好不好吃我就不评价了，毕竟平凭心而论182一位这个价钱在帝都也买不到啥，问题是酒店介绍写着天空bar下午两点开，我两点一刻上楼发现门口堆着好几位客人，原来门锁着，bar压根儿没开。过了会儿才有个服务人员拎着钥匙来开锁，且对于没按时开门没做出合理解释。 3.天空bar的座椅棉垫缝里很黑，仔细一看发霉了…… 4.天空bar本来就开门晚了，餐食更慢，我是第一波进门的客人中的一位，我们基本上都是两点五十分到三点一刻之间才有了预订的餐食。 5.入住当天下午我下楼去地库车上取东西，赫然看见服务人员在地库车道旁边水泥地上简单铺了毛巾，在上面叠要给客人分发的干净毛巾……旁边就是车流和人流，尘土飞扬，我不知道该说啥了…… 6.根据看到的地板、卫生间、毛巾分发等卫生，我决定，当天就退房，不住了。下午五点多我就退房了。今天收到账单，房费3800之外，居然还有3400的其他杂费，因为我没有额外消费任何东西所以非常疑惑，首先给酒店打了电话讯问，前台非常确定地跟我说她查询到给我开的账单只有房费，没有其他费用，肯定是携程扣错了，让我联系携程退款。我联系携程后，携程工作人员回复说账单是酒店出的，她帮我联系看什么问题，半个小时后携程回电说，确实是酒店多扣了，他们联系帮我退款。我很感谢携程帮我沟通的工作人员，同时很怀疑第一次接我电话的前台到底有没有帮我核实，还是直接就甩锅给了携程。 7.房间内唯一衬得上叫设施的东西是一个按摩椅，仔细一看还是扫码单独收费的。 8.凭心而论这个酒店的景色一绝，独霸凤凰岛海岸线的美景，房间内270度大视野阳台和天空bar拍照十分好看，所以我只愿意给周围环境打五分。

观点：地板不干净房间不错环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-02-22海景无敌，房间大，双床都是1.5米的，睡起来很舒服，装修都是新的，进岛都需要检查过，不是住酒店的闲散人都不能进岛，很有安全感，进岛有游览车接送，我是自己租了车，进出更方便！楼下有游泳池，小孩玩的很开心，有私人沙滩就更棒了！价格小贵哈！

观点：房间大房间舒服沙滩棒性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-02-22网上的洒店照片有误导性，远景规划的最高楼，还未动工，酒店餐厅晚班男性值班经理，态度极其不耐烦，早班女值班经理，解决问题水平太一般，当晚泳池当班男生，热心为我拍照，在此感谢，酒店硬件尚新，海景美丽，但并未是五星评级，服务水平给人的感觉，更不是五星等级......

观点：态度一般海景美丽

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-02-21可以，下次继续来