三亚京海国际假日酒店点评

三亚京海国际假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户楽***猫 2017-11-27早餐丰盛，酒店离沙滩很近，选的海景房，特别舒服

观点：早餐丰盛感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户楽***猫 2017-11-27酒店位置不错，适合带孩子，离沙滩特别近

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-11-27很好，很干净，服务好

观点：感觉好感觉干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户天***飞 2017-11-271.早餐很难想象是5星级酒店，不知是海南5星级标准就低还是这家酒店就这么差，早餐很简单，你根本看不到现场做餐食的厨师，水果永远是喽了（嗖了）的西瓜。 2.房间表面看着挺好，但最担心的恐怕是卫生间，浴室下水堵，很快就会沿着不能关严的门流淌满卫生间地面，有老人和孩子的要小心了。 3.酒店的餐厅应该有3-4个，1楼早餐那个，对着外面泳池有一个，也去吃了一次，老板娘态度挺好，就是食材不新鲜，守着海尽然给我们吃的虾煮熟是黑的，应该有至少放了1周以上了，见图。2楼的中餐厅就更别提了，回锅煮了2次的饺子还是生的，让我吃生肉馅的饺子，问怎么饺子煮了2次都不熟呀？说他们厨房是用电煮饭，没有天然气之类的，也不敢煮时间长怕煮烂了……（特别说明一下中餐厅没客人就餐，我是在第一天不知道情况下，和离店最后一天没办法情况下去光顾的），我打趣的问服务人员，你们这儿有回头客吗？他憨憨的说，基本没有，大家都说餐厅不好吃。我又问，那你们住宿的回头客有吗？他说，也好像不多，我们就是价格便宜……哈哈 4.最恐怖的不是这些，是酒店的服务理念，酒店培训员工都是如何对付来酒店的客人，而不是如何服务好，酒店认我，来的客人都可能是屋里，要时刻防着。这是那位经理很自豪的说……我们都是经过培训过的，对待什么情况都有说辞应付他们，一怼就能把客人憋回去。友情提示： 1.来这家酒店住一定不要用平常心态入住，如果发生意外，不管大小，千万不要动，报告酒店，双方确认后再动，哪怕地面再凉也要像那位阿姨一样坚持等酒店来，否则，你当时不当回事，以为没事就动了或出酒店了，那你就活该了，酒店绝不再理你。（大家都知道，有时候受伤当时不会表现出来那么快） 2.如果受伤，千万别垫付医药费，他们会告诉你酒店有高额保险费，你千万别答应，但到时候怎么答复你就不知道了。 3.看病的时候，我们自己坦然，不会胡说，但酒店发生这样的事情多了，难免和医院大夫有什么，所有，看病的时候让酒店的人在门外等你，别让他站在你的身后和大夫比划手势。

观点：感觉差房间不错态度挺好性价比高服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-11-27非常不错，

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2017-11-27酒店房间很超值，早餐很丰富，有底下停车场，沙滩离酒店很近，非常适合带孩子游玩，

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-11-27总的来说酒店比较老，房间布局也不是很好，总之住下来感觉很差，不会在选择入住了，希望我的入住体验能够帮助到大家选择。

观点：房间不很好感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-11-27房间很大海景不错

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 x***e 2017-11-27房间很大很好，酒店没什么东西，过度以下还挺好的

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户天***飞 2017-11-27这次出行是最恶心的一次，号称5星级酒店，浴室下水道堵的洗澡没两分钟就流满卫生间水，没注意水滑了一下扭伤脚，自己当时没在意，还出去玩，然后脚就疼的不得了，回去发现脚是肿的，第二天肿的厉害，就告诉酒店，脚扭到了，看能不能送我去医院看看，肿的不能走路。酒店一个女的先来，说给找点药敷一下，和酒店领导请示一下，后来一个自称是酒店经理的来了，说：女士，酒店没有药，怕客人用了过敏，酒店都不备药。你是要求去看医生？（当时没理解他这么问的意思，现在才反应过来，他那么问是说，你要求去看医生，费用你得自己出）路上很会套你的话，和你拉近乎，看的时候，很自然就和你说，大姐，我没带钱，我们是打工的也垫不起，同时还一个劲儿说酒店是上了高额保险的，都能报，意思是先忽悠你自己掏钱看病，其实，我出门就特意带着钱的背包，不知他们那么费劲心思算计什么？照了片子看结果，大夫说没骨折，我说怎么帮我尽快消肿止痛？大夫说拿冰块敷，他大爷的，敷也得开药呀，就看那个大夫一种很奇怪的笑，我还纳闷呢？后来我才明白，我坐在轮椅上，酒店的那个经理站在我的后身儿，那个大夫笑是因为我身后的那个酒店经理和他打哑语，不让开药。那个经理还一个劲儿说，现在海南整顿医院，都开不了药，说他女朋友在301医院也是，开不了药。这慌他大爷都能想出来，人都黑心到这份了。我说，那能开什么药？我说我是来玩的，这肿的我回家都回不了。最后给我开了一瓶粉末状的药，这他妈能治扭伤吗？……因为不能走路，我就问那个经理，酒店能把我送机场吗？我走不了路，还有行李，还有一个70岁的老太太。他说：大姐，可以帮忙叫车，你大爷的，我脚伤了，嘴又没伤，我自己不会叫车吗？回到酒店，把我看病的东西全拿走了，说去报案，还不给我，你大爷的，看病我自己掏的钱，你大爷拿着我的看病材料不给算啥玩意儿？我强烈要求要，才给我，还复印了我的材料……之后就打电话告诉我，你中间出去过酒店，保险公司不赔，你大爷的，是你一个劲儿说，酒店上了高额保险，都能赔，不用也浪费了，我们白每年交那么多保费，合着你是为了忽悠我自己先掏钱呀？够***的，我本来就带着钱来医院的，你大爷的一个劲儿算计有意思吗？后来，我不得不在酒店住到假期结束，期间吃饭叫外卖，我的飞机是晚上，我说能不能给我延到下午3点退房，他大爷的假装请示，其实还是问那个经理，说不行，最多到1点，懒得和他们说，就退了房，坐着轮椅在大堂等。特别说一句，看完医生，那个自称酒店经理的就再也没出现过，是不是很TM牛。回到北京第二天去医院，我问医生怎么5.6天了还肿成这样，他说，不及时治疗怎么会好？不及时治疗只能会更严重……酒店黑心就算了，那个海南425医院那个大夫也缺德到家了，相信老天会报应那个大夫全家。（特别叙说一下，那个陪我看脚的经理都和我聊的话题吧，他说，酒店经常会遇到奇葩无赖的客人，其中说一个上海女的，办理入住大吵大闹，说：你们这是五星级酒店吗？也没有给客人水，也没有水果送。这个经理很蔑视的说，她住过5星级酒店吗？就在那儿吹牛，看她也不像。我心想，你们给人办不了入住，人家定好的房，还好意思这么嘲讽客人。第二个说一对儿河南的母女，一个50多岁女的带着说80岁的妈来住，她妈在浴室摔到了，也不扶起老太太，就在卫生间地上躺着，报告酒店就站在那儿也不管，很冷漠好像不是她妈是的。120救护车来了，我们酒店工作人员帮忙，她就插着双手不管……你大爷的，人家带着妈出来玩，能不孝顺吗？就你们这样在各个环节都培训好怎么对付客人，客人敢自己动手扶起吗？扶起你们还不知怎么退责任呢？第三，说北京一个男的，大半夜被打错电话吵醒，睡不着跑到前台让酒店人员陪着聊天，聊他的发家史，聊到半夜3点，害得他们睡不了觉，说，他不困，我们可都困的要死，害我们都睡不了觉。你怎么不想想，人家半夜被骚扰电话惊醒，睡不着觉有多难受，你们是夜班，本来就不应该睡觉好不？ …… 这位经理最引以为傲的说，我们都是经过培训的，什么情况都有应对的说法，下面员工不敢说，我可不怕，一下就把那些客人都憋回去………我也是醉了，不是服务行业都是培训怎么为客人服务好的吗？这家酒店为什么培训的是怎么对付客人？怎么推掉责任？好无语…… 哈哈……在想，酒店看到我的这个经历会用怎样培训过的官话回复呢？

携程网(Ctrip)住店用户小***哥 2017-11-27还行

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-11-27环境很好，卫生间差了点

观点：环境好卫生差

携程网(Ctrip)住店用户邮***q 2017-11-27早餐一般，位置不错。停车场不知道，但是一般都是园景房。餐厅服务态度很差，很懈怠。

观点：位置好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-11-27我定的是有厨房的房间，房间挺大，但是厨房里什么都没有，没有锅碗瓢盆筷子，难道出来玩还要带上锅碗瓢盆吗？太讽刺了，带个厨房价钱贵那么多，结果你根本无法用

观点：房间大性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-11-27酒店早餐很丰富，适合带孩子出来，因为过马路就是沙滩

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