三亚亚龙湾凯莱仙人掌度假酒店点评

三亚亚龙湾凯莱仙人掌度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-05-12整体感觉不错，是亚龙湾最有性价比的酒店了

携程网(Ctrip)住店用户 k***o 2016-05-12很旧的酒店这个价格。。。。

携程网(Ctrip)住店用户 k***o 2016-05-12很旧的酒店

携程网(Ctrip)住店用户小***闫 2016-05-12周围环境安逸，就是差不多只能在酒店吃饭，而且贵。

携程网(Ctrip)住店用户小***闫 2016-05-12酒店内部装修比较旧，设施也比较老。但环境还可以。

携程网(Ctrip)住店用户玲***玲 2016-05-11哎，差的服务特别影响心情，可能是之前在美高梅住服务特别周到的原因，到这里后窝了一肚子火，反正也是价格比较便宜么，质量就上不去！还是说一下吧，毕竟需要倾诉一下，来这里没指望会有像五星酒店的待遇，这些都没幻想过，但也不至于这么差吧？？？首先办理入住，超级慢，如果人多我可以体谅，但是我前面就一个人，等了将近15分钟，旁边的都办理好5-6个人了，我排的这边还没好，我以为是我前面的顾客问题比较多，所以慢，到我的时候我发现不是的，是这个服务人员办理的就是墨迹，办理过程中又是接电话，又是问其他员工事情，超级慢，如果电话多或者杂事多就专心处理其他事务不要接待入住客人，这样大家都不耽误时间，那样的话我排其他队伍早就办理完了，而且酒店大堂超级热，和室外温度没什么俩样，又热又慢特别烦躁，如果服务人员态度好一些专业一些，可能也就算了，可是一个个那态度，最后办完入住了，在一边坐着等待的老公已经热到满头大汗了，现在说到进房间，除了前台有服务人员，其他地方都没有，房间特别多很难找，我第一次上三楼因为指示牌没看清楚没找到房间，然后我又下到前台去问了服务人员，原来我走对了，又原路返回了，酒店走廊也超级热，我们还拿着行李，中途遇见的服务人员也不指引路，就在自己聊天，最后满身大汗的到了房间，进入一看是双床房，可是我定的是大床房，给前台打电话，说没看见我的订单上有这项需求，好，可以，我忍了，但是既然你没看见我的需求是不是应该在我办理入住时问一下顾客的需求？？？经过协商换了大床房，但是大床房的卫生还没做好，酒店说可以把行李先放进房间，先出去玩不耽误行程，晚一点会打扫好，然后我们就等酒店人员过来帮助换房，打电话催了俩次才来人，等了进20分钟就在那傻等，告诉我尽快处理？怎么个尽快？最后还是我非常强硬的要求15分钟必须来，才看见的人，后我们就去了大床房，一进大床房我就想骂人，这还用这么费劲的换么？大床房就是双床房把俩张床合并在一起，那我直接在双床房自己合并就可以了，还用得着你换，一想算了，不想在让自己生气了，就把行李放酒店出去玩了，等晚上六点多回酒店的时候房间确实也收拾好了，但是我老公的拖鞋不见了，酒店以为是上个顾客遗留的物品留给收走了，哎～无语了，给客服打遍电话把事情说了一遍，告诉我给我转接其他部门，又和其他部门说了一遍，终于解决了，最后送鞋的速度还是很快的，而且来的时候双手给我的，并且做出了得体的礼仪手势，对于鞋子的事情也就可以理解，也比较能够接受，虽然鞋子不见了但是该服务生的态度很好，所以可以让顾客理解你的错误。（说实话我下午去景点玩的时候，一想到要回到这里我都头疼，一点都不想回来，多住一天都难受）我觉得作为一家酒店，你的很多硬件措施没办法更改，毕竟酒店比较老部分环境差一些可以理解，价格在那摆着，但是服务是人为的，是你们可以去更改的，是可以弥补很多你们硬件上的不足，希望你们酒店可以越来越好，不要让顾客只是觉得便宜而已！

携程网(Ctrip)住店用户 v***1 2016-05-11酒店开业很久了，房间也旧。

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-05-11舒适的环境 5星服务周到设施齐全泳池超爽这是明确的选择！

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-05-11好

携程网(Ctrip)住店用户期***品 2016-05-11明天就要走了，提前点评一下吧。酒店背靠亚龙湾森林公园，公交站台距离酒店约600米，是15路，24路等公交车的始发站。站台有酒店的接送指示牌，也有电瓶车摆渡客人到店。我们是从海口租车自驾过来的。现在海南环岛高速东线有一段在修路，大概是过了万宁石梅湾以后接近三亚海棠湾就要下高速，海口到酒店大概用了四个小时。酒店有自己的停车场，门口服务员服务主动热情，办理入住也很快。定的是豪华山景大床房，床够大，也很软。携程上介绍说这个房型有30至35个平方，我开始还担心很小，最担心就是怕没有浴缸，因为宝宝不喜欢洗淋浴。后来打电话给酒店客服，确认这个房型是有浴缸的。而且到房间以后，我觉得面积是够用了的，不小。实际测量下来走廊宽1.9米，长3.3米。卫生间宽2.5米，长3.3米，卧室宽3.84米，长6.9米。总面积41.346（大约值）。有一点要注意，卧室的空调出风口是正对着床的，第一天入住，晚上没注意这个问题，结果第二天就热伤风，扁桃体发炎。后来我找服务员要了张报纸，用透明胶布粘住，改变了风向，这才睡了安稳觉。所以，入住这个房型千万记得找服务员要报纸粘出风口。另外说一下早餐吧，东西和我去年在大东海入住的某酒店相比少了不少。有凉菜三个，自助抱罗粉，煎鸡蛋，花卷馒头和包子，白粥有四种酱菜配料。还有热牛奶，果汁四种，燕麦粥绿豆粥，加上三种面包，另外就是三种水果和红茶咖啡。种类就是这些，每天不变，会微调部分菜品。只能说吃饱没问题，吃好还差点。这个酒店的优势在于，有一大型泳池，分浅水区和深水区。浅水区主要是小宝宝们玩，一岁多的小宝宝都能站在水里行走，还是很安全的。加上水里还有小船，滑滑梯等娱乐设施，很受小朋友的喜欢。酒店有自己的私人沙滩，由电瓶车接送，发车很快，一般2到10分钟发车。亚龙湾的水要比大东海和三亚湾的好，没有什么杂质，沙子也软，入住期间，有两天浪大，有一天浪小，浪小那天连我这个不会游泳的都敢走进海里离岸边20米的地方和大海亲密接触。说了那么多，再说说吃。亚龙湾始终是景区，又远离市区，消费贵也是必然的。由于是自驾，第二天到市区超市买了水果和水，饮料，价格还是很平民的。在第一海鲜市场吃了一顿海鲜，觉得也不算便宜，特别是点了贝类的海鲜，本身贝类价格不贵，但加工店的加工费太贵，是按个算的。以我买一斤扇贝来说，一斤有十二个扇贝，价格10块。但加工费就要36块，加工费比原料还贵。而且建议大家不要在海鲜市场吃清补凉和海南粉，到旁边的建设街小吃街去吃，那里全是本地人，几乎没有游客，所以吃东西很价格平民，量足胃好。除了没有海鲜，其他的海南菜都有，我们一家三口吃了一家湘菜馆，四个菜才89块，还没吃完。本来想吃三姐文昌鸡的，但旁边门面在办白喜就没去吃。吃清补凉是请这家饭馆老板推荐的，就在出了建设街以后右拐，叫甜蜜蜜冷饮店，老板吃这家店，从2块一碗吃到现在10块一碗，我和老婆一人点了一碗，又要了个椰子冻，一共45块。想吃东山样就去老鸿巷市场二楼阿婆东山羊，由于时间关系我没去吃，但美食电视节目介绍的，应该错不了。总之，想要感受三亚本土美食，就尽量不要去什么海鲜市场。反正三亚市区不大，用脚丈量刚才说的几个地方绰绰有余。吃还有最简单的方法，就是叫外卖，省时省力。好了，想到的就这么多，以后再补充吧。对了，记得带上防蚊液，酒店靠山，蚊子挺多，我家三口人都不同程度被蚊子叮了大包，最好向前台要可以看园景的房间，视线好，不靠山，蚊子叮咬应该要少一些。

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2016-05-11【如果不是自驾游不推荐入住，如果不是自驾游不推荐入住，如果不是自驾游不推荐入住。】很老的酒店，后悔没有预定山下假日酒店。整个酒店除了图二的摆渡车师傅给我留下极其深刻的美好印象，其他的真一般。酒店湖畔餐厅无法评价…吃饭建议去百花谷打的10元，步行20分钟。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-05-11黑乎乎黑乎乎海华哈哈哈哈哈哈

携程网(Ctrip)住店用户人***f 2016-05-11风景设施中等

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2016-05-11一如既往的高性价比

携程网(Ctrip)住店用户 w***q 2016-05-11很干净，服务很好，下次还会住。

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