三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-11-22亚龙湾老牌酒店 早餐丰盛 适合亲子游
观点：早餐丰盛
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-11-22酒店非常棒，入住前等了一会，给做了房间升级。晚上烧烤自助晚餐也很棒，味道好，价格合理，大人小孩都爱吃，下次过来还会考虑入住天域。棒棒棒！
观点：酒店棒晚餐棒味道好性价比高感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 尘***湄 2017-11-22环境很好，带小朋友非常合适，各种游玩活动，餐厅具备，小朋友超级喜欢，就在酒店就可以玩说有的项目了，推荐。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-11-22酒店周围环境优美
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 奇***哥 2017-11-22酒店位置、设施都很方便，特别适合亲子游…… 酒店服务可圈可点，但是酒店管理上出奇的荒唐，我们入住俩女孩，晚上9点40几分在没接到酒店任何通知，我们自己也没有报修的情况下，被陌生男子敲门说是维修什么灯，打电话前台说调监控查看，惊恐不安的情况下没接到任何确认结果的电话，半小时后再次打电话前台，前台告知是酒店的维修人员，在询问酒店修理工工作服的颜色时候，前台人员告知是灰色而我看到的土黄色不知是我们胆小还是怎么，总之吓得够呛…还有酒店没人因半夜被吓醒的客人做出任何解释！
观点：设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-11-22亚龙湾带孩子游玩的不二之选。完备的亲子设施，周到的酒店服务，咫尺的海滨沙滩，带给我和我的家人非常愉快的亲子之旅！
观点：设施不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-11-22服务非常好，因为有孩子老人，感谢酒店周到的服务！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-11-22第二次来住，特别适合亲子旅游，很多小朋友的游玩设施和亲子活动，都是免费参加的。有私人沙滩，住房能免费使用挖沙工具。早餐餐点丰富，酒店位置很方便，出大堂就有一个百花谷商业区在马路对面。总之感觉特别好
观点：设施不错位置好位置方便感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-11-22早餐好！花园大，小明友可玩项目多，服务超捧！
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-11-22早餐很好吃 适合小朋友 海滩很宽 安全员很负责。就是沙滩上的休闲椅不够多， 人多时间占不到，距离百花谷很近，买东西方便，很醉繁华的感觉，
观点：早餐好吃
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-11-22天域配套了小孩的一些游乐设施，也有带着小孩玩的一些活动，觉得还不错，所以带孩子第三次入住天域酒店。但这次实在让人印象深刻！入住期间酒店山洞温水池一直不开放。第五天上午10点多我们去萌宠乐园喂小动物，酒店卖15元一把胡萝卜，在喂第四把胡萝卜的时候，悲剧发生了，6岁多的女儿跑过来说被鸵鸟咬伤了，我一看，果然右手食指被咬破一块皮，沁出一点血丝，于是带女儿去医务室上药。这次我老公没来三亚，女儿受伤后和她爸爸通电话，他爸爸咨询了医生，建议保险起见还是注射狂犬疫苗。酒店医生也同意，立即联系了大堂经理！大堂经理也很快派车安排了行李员陪我们去301医院。这期间，我觉得酒店的安排还是让我们母女有安全感的。 就医期间，大堂经理2次打电话来说：司机要赶回去开2点去机场的大巴，问我能不能自己打的回酒店，再凭的士票报销。出于同理心，我答应司机先回去了。狂犬疫苗需一个月内注射5针，我们就先打了一针国产疫苗。 下午2点多回酒店，只有面屋还在营业。吃完后就回房间准备休息了。这时大堂经理打电话来说：的士费没法给我们报销，因为领导没批。说医药费也无法承担，因为是我们小孩把胡萝卜掰成小段喂鸵鸟自己造成受伤的，酒店不承担任何责任！ 心里觉得特别堵，问过女儿，原来最后几根她把胡萝卜掰小段往里扔，有一次扔到兔子笼上，她怕鸵鸟够不着，就伸手把胡萝卜往里推，大鸵鸟就连胡萝卜带手咬了一口。 是的，是孩子自己把胡萝卜掰小段的，那是否就一切和酒店无关呢？虽然很闹心，我也没有多和大堂经理理论了，毕竟咱也没有在虎园下车。 第二天下午5时，女儿突然惊醒，坐起来说听见好多可怕的声音，一会儿跑阳台，一会跑出房间，不时做深呼吸。我吓坏了，抱住女儿不停喊她，她身上很热，一量体温38度。我只得给前台打电话让转医务室，询问下医生意见，酒店医生说建议还是联系打疫苗的医院。我让酒店医生帮忙联系下经理。之后前台电话回复说医生建议我们去有儿科的医院，然后就没有然后了。 待女儿情绪稳定，给她看电视转移注意力，酒店没有退热贴，小孩外婆又跑去百花谷买。我抱着女儿给老公打电话，看机票，恨不能马上飞回家。但她发烧虚弱怎么坐车、怎么上飞机？苦熬了一夜，第二天待她感觉好些，我们就逃离了酒店。 回来2天，现在心情也平复了，如实陈述遇事五星酒店天域的做法。期间偶遇病友，一个4、5岁小男孩在某宇酒店房间玩耍磕到额头，酒店派专人专车从上午11点到下午5点一直陪着并负担全部费用，回酒店给客人升级成套房，并提供晚餐和水果。第二天还跟进关切小孩情况。闻之，更觉天域做法令人心寒。不仅没有一句关切之语，还满是指责。难道胡萝卜不是酒店卖的？ 罢了罢了，但愿以后不要再遇上这种事！
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-11-21早餐非常好，不可以加床但是大床房非常大，可以停车，酒店就在海边，海滩很美，沙子也好
观点：早餐好海滩美沙子好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-11-21除了酒店房间有点老厕所没有门其它都很好，小朋友的娱乐设施很多，也有很多活动，对面就是百花谷商业区超市餐厅都有很便利
携程网(Ctrip)住店用户 r***o 2017-11-21酒店服务非常好，特别适合亲子游
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 w***g 2017-11-21觉得无论酒店位置，内部装修，早餐，其他餐厅，还有人员服务，全都是超五星的感觉，尤其所有服务人员都会热情的主动的提供各种服务。
观点：设施好人员热情
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