三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-09-29酒店绿化环境真不错，树荫很多，小孩玩的泳池，游乐设施也很多，房间确实有点老旧，虽然旧和装修风格家具还比较协调，但是卫生很一般，角落，厕所灯吊灯有蜘蛛网，抽屉里有霉，阳台外面的躺椅很旧，看着不干净，不敢坐，床上还有很小的虫子～
观点：环境好设施不错房间一般卫生一般
携程网(Ctrip)住店用户 阿***海 2018-09-29早餐好，沙滩好，活动多！
观点：沙滩好
携程网(Ctrip)住店用户 L***李 2018-09-29非常适合亲子度假的酒店，每年都带孩子过来住一段时间。吃住都很方便，酒店干净整洁。有许多孩子可以玩儿的项目。早餐非常丰盛。必住
观点：吃住方便酒店干净
携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2018-09-28靠海的房子，有点小但是风景挺好，在一楼还给小孩拍了一套照片价格美丽，小峰老师拍的挺好
观点：价格不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-09-28酒店虽说有点年头了，但是还不算很陈旧，早餐很丰富，餐厅也多，晚上的自助餐种类比其他酒店多，有3.4种，小朋友玩的项目也多。还会再来。
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-09-28儿童设施很多，房间卫生，服务好，游泳池不错，离海边也很近。酒店环境优美。体验很好。特别适合带小朋友来度假。
观点：设施不错服务好环境好体验很好
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-09-28太***旧了 还豪华海景房 走廊死蟑螂都有
观点：设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-09-28定的二区雅致家庭房，1-酒店房间陈设虽然有点陈旧，倒是酒店环境超级棒棒，我爸说亚龙湾热带森林公园还不如酒店的园林可见老人对酒店比较满意。2-有电磁炉，可以给孩子煮粥，煮面条，这点跟方便。3-不愧是亲子酒店，儿童设施齐全，孩子不到两岁，准备了床围。 不满意的地方，1酒店早餐的地方儿童餐椅太脏了。 2-酒店房间打扫服务员素质有待提高，入住第二天，孩子可能水土不服，吐了奶，吐在了我们带的床带上，床带我们收拾了，地上我们自己用纸擦干净了。随后给服务员打电话，上来进一步清理。我们提出擦下地，，她居然要用床单擦，鉴于她是实习生，估计对工作不满意吧。 总之五星好评，下次还会再来
观点：陈设陈旧设施好餐椅脏服务差
携程网(Ctrip)住店用户 趴***麻 2018-09-28非常满意的亲子酒店。老牌酒店，设施和制度完善：每天都看到园丁在修建植被，每天浴池开放前清理树叶，关闭后消毒泳池……可以看出管理的有条不紊。每晚加了一百零几元由二期园景升级为海景，二区的房子真的很大，虽然没有海棠湾那边新建的酒店那么奢华，但布局很温馨，床很舒服，设施齐备。两大一小要双床绝对是明智，拼在一起超级宽敞。不满意一点：阳台不是每套房都有躺椅，且没有躺椅的房子不给临时加，这一点比较死。酒店泳池是小朋友的天堂，滑梯很棒，大人玩都挺有意思，高位滑梯入口处有专人看守，通过摄像头看到下面的人走开了才允许下一位滑。连最小的宝宝滑梯高峰期也有人看守，再次称赞酒店的管理。每天上下午泳池有小活动，投篮、扔球，中的奖励椰青或冰激凌，傍晚沙滩还有活动。一期的两个餐厅晚上有表演，不吃饭的站在草坪上也能看到，很是热闹。一期最东边有一片小朋友的攀爬活动区，高架层是收费的，另外一片地面上的是免费的，这一片适合四岁以上的小朋友，太小的玩不了。酒店到处都是摇椅和摇床，在海风里躺着超级舒服。不知道为什么，可能是因为植物修剪及时吧，酒店及沙滩没有一只蚊子！！！最后，必须好好赞一下酒店特有的矮树，让酒店的小路和二期泳池到处都有荫凉，这让我这种想玩水有怕晒黑的人太满意了
观点：布局温馨床舒服设施好房间大滑梯棒躺着舒服感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 抹***茶 2018-09-28很适合带孩子去玩，就是孩子的天堂
携程网(Ctrip)住店用户 x***5 2018-09-28这是第二次住了，这次有个机器人服务，孩子很喜欢，每天进出大堂都要去看看，机器人送到房间一路还能聊聊天。吃住玩水都方便，走的时候孩子很不舍，说还要来的
携程网(Ctrip)住店用户 C***6 2018-09-282016年带包子来过亚龙湾后，一直念念不忘！今年等包子稍大点，离开就迫不及待的又来了！这次住在了天域酒店，果然如介绍所说，处处体现亲子理念，房间的儿童拖鞋、牙刷，各餐厅的儿童乐园，儿童泳池，萌宠乐园等等，包子玩的不亦乐乎！服务人员也热情友好，服务周到，总归不虚此行！如果必须要提一个意见，那就是可以把早餐花样稍微换换，毕竟到这游玩的都是远客，住两天以上的较多，连着吃同样的早餐有点腻（我们吃了四天）
观点：人员热情服务好
携程网(Ctrip)住店用户 x***i 2018-09-28酒店环境各个方面都不错。
观点：方面不错
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-09-28本来去之前看了酒店的评价，还觉得那些差评不至于，因为我去年，去了天域两次，有一次还是使用天域会员方式定的房，虽然房间不咋样，但是卫生情况不错，并且孩子玩的很开心。 结果这次刚去就很无语，糟心事一大堆！刚到酒店前台给了我个房号是1414，我提出比较介意，希望换个房间，前台姑娘说没有房间了，我带上娃到房间，推开门就是一股难闻的霉味，阳台门打开是马路，飞的全是虫，又到前台去交涉，这次接待的是个男生，说是二楼还有一间可以更换，搞笑呢，我刚来时候提出要换1414房间的时候不是说没房了嘛，最后我直接加了四百换了房型。 天域真的年久失修，房间设备也不晓得更换，白天还好，晚上睡觉就能闻到很大的霉味，早上起来发现孩子脸上好几个红色的小包，不痒，搞不清楚是虫子咬的还是床上的问题，后来发现我自己身上也有这种红包。去沙滩玩，躺椅好多都坏了，垫子很脏，沙滩也没去年维护的好。去游泳，泳池水浑浊，简直和去年不能比。唯一的优点就是酒店对面就是百花谷，吃喝方便。感觉酒店员工倒是比去年热情很多，但是作为个五星度假酒店，房间还不如快捷酒店的也是无力吐槽了。退房时有个环节是会和你说送个礼物给孩子，其实是让你提供订单，给酒店好评……所以我拒绝了，还是实事求是的好。 呵呵，反正是再也不会去天域了，卫生情况真的越来越差！ ps:酒店打扫房间的外籍姑娘很可爱，中文不太好，但是很热心，每天去吃早饭路上遇到她都会觉得心情很好！！
观点：房间难闻房间一般情况差房间不错心情好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-28酒店很漂亮，小朋友玩儿的东西很多，整体很东南亚风情.住的二期，房间装修虽然有些年头，但还好，服务就是前台说话很直接，比如问是不是可以延迟退房，被告知不可以，我说续费呢，又说续费是可以的...之前先体验了一晚，免费升级了房间，第二天续订了，但酒店不知道，直接打电话像欠他们钱一样，质问啥时退房...总而言之，玩儿的很好也就给好评了，希望酒店多多改善服务
观点：酒店漂亮感觉好
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