三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 0***2 2018-12-19早餐很丰富，服务很好，感谢何月娥经理的安排，让我休息得很好。这么多年，酒店维护得还不错，小朋友特别多，看上去都很开心。
观点：服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-19带孩子和老人一起来玩，酒店亲子服务做的很好，感谢winnie wang的人性化服务
观点：服务不错服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-12-19这个酒店很棒
观点：酒店棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-19环境很好，酒店儿童游乐设施非常多，还有青蛙，鸵鸟等等小动物。小朋友特别喜欢
观点：环境好设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-19环境非常好，孩子玩的不亦乐乎
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-12-193个妈妈带3个宝宝的旅行，住的4人间，坦白讲酒店房间设备设施确实有点陈旧了，床虽然很大，但是床的高度很高，一度担心宝宝掉下来，但是酒店服务态度非常好，第一天入住一直等到4点多，住了3天，最后一天酒店特意给延迟到2点，还给了一个休息室，休息室可以到6点，有接机或者送机服务一次，服务员也比较主动，环境确实蛮好，靠海边，走路5分钟就能到，很适合带小孩玩，有恒温游泳池，游泳池的服务员也非常不错 总体来讲除了硬件设施差点，服务环境蛮不错
观点：设施不行床很大服务差环境不错服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-12-19这个酒店非常适合亲子度假和休闲度假居住。酒店内部环境和软硬件配套非常棒！一区宾客关系部门有个非常漂亮的小姐姐，名字叫肖景川。我们办完入住给我们介绍了酒店的亲子活动，还有餐厅位置，和餐厅的主营菜系。孩子玩的地方很多
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-12-19天域酒店不愧为第一亲子酒店，设施很完备，孩子玩的很开心！一切都值了！
观点：设施好感觉值
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-12-19位置确实非常好，出了酒店大门就是百花谷。我特别要强调的是服务，所有服务员的服务态度都非常和善周到，特别是微信服务的慧慧和小雷，小朋友在游玩期间出现了积食低烧的情况，她们非常关心，安排酒店医生来问诊，提供温度计、私人指甲刀等给我，适时关心小朋友的状况，让我倍感亲切。酒店的亲子项目多，不出大门，就可以玩得很开心，向大家推荐！
观点：位置好服务不错感觉亲切
携程网(Ctrip)住店用户 蝶***花 2018-12-19这是全家第二次住这里了，天域酒店的地理位置特别好，一区过马路就是百花谷商业街，吃饭超级方便。就是一区房子的设施会旧一些，面积没有二区大。早餐还算丰盛，中西结合该有的都有，而且还有儿童用餐区。酒店泳池、儿童娱乐特别多，室外还有一个小动物乐园。个人觉得性价比挺高的！
观点：位置好设施不行性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-12-18早餐很丰盛，口味也不错～有水煮虾和牛腩，住的两天都在采风阁吃的，有电视在放动画片，还有小朋友玩的泡泡池，人也比较少。这家餐厅还组织了草坪bbq，路过的时候看见老板在摆弄展示柜台的神情像在欣赏一件艺术品。这家酒店真的是小朋友度假的天堂，也是养老休闲的胜地，这个季节满冷的但是室外泡在热水按摩池里就很舒服，园景很漂亮。度过了非常棒的两天～
观点：口味不错感觉漂亮热水效果好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-12-18酒店还是满足了我和妈妈的需求，优越沙滩的位置，园区大，对面百花谷，吃的也好，小孩多就是风景线吧，虽然相对老式了些
观点：位置不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-12-18很好，很方便，孩子很喜欢
观点：感觉好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 A***醬 2018-12-18酒店房内设施陈旧，房间内外霉味弥漫，没有半点隔音可言，卫生状况堪忧(一家三口相继出现类似跳蚤咬过的红点)厕所洗手台一开水龙头，整个台面就全是水，设计问题。这些情况还是在和前台协商N久后换房以后的情况。 换房之前更是一言难尽，首先是前台给我们安排了一间双床房和我当初预订时显示的房型完全不符。房间从装修到设施，陈旧到以为自己穿越到90年代(不要拿装修复古说事，设施陈旧是事实，那个电话机、吊灯、冰箱...)。房間內霉味很重，地板和家具上明显的灰尘及霉斑。晚上想睡觉，门外、隔壁路易不绝的各种声响(聊天声、宝宝哭闹声、走路声等)导致前半夜根本无法入睡。还有进入房間內，就发现冰箱内还存有之前客人留下的食物，感觉都要发臭了，竟然离谱到没有收走。晚上晒衣服发现原本说好每间房标配的晾衣架也没有。 实在忍无可忍和前台投诉，也只是多赠送两瓶矿泉水了事(WTF黑人问号脸)最后还是执意要求换房，协商很久才安排了。安排后才发现换房后的房间才是我们原先预订的房型，那请问之前住的那晚是什么鬼？！ 再来说说酒店服务，打车到酒店，没有一个门童接待，前台check in，等待较长时间(不是因为人多，而是中间一会有人沖过来要求换房，一会有人冲过来问东问西，完全没有酒店人员去管束和指引) 打扫房间竟然下午2点半以后才来敲门，直接影像了宝宝午睡，所以第一天没有让进门打扫。 酒店内所谓的主打亲子主题，几乎大部分项目均要另外收费，且价格高出市场价蛮多(以上海目前物价作比较) 出行多次，第一次对所谓好评如潮的五星级酒店如此失望，很不好的一次体验，以后不会考虑入住，也不会推荐亲友入住，1000多的房费毫无性价比！！！从六七百的丽禾转过来的，发现简直一个天一个地的对比！
观点：装修一般设施不行房间一般性价比一般房间潮
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-12-18给予酒店服务生符大芳好评，小男生服务态度好，做事认真负责
观点：服务不错服务好
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