三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 杨***哥 2017-02-23天域位置的优越性，我想已经不用再过多赘述，同好的其他游友也大多都有解析涉及，诸如：毗邻百花谷，靠近亚龙湾广场和公共沙滩等等，以便觅食和出行。此处也就不再码文以赘累读。 重点说说天域较前的变化及不足，权当以文作谏。 文主每年会安排10-15天不等的家庭三亚行程，至今已经5年史，几乎成为年例。近两三年来才全程依赖携程，先于此感谢携程给予的新型出行方式带来的便捷和改变。此次出行，最后一站为5天的天域亲子体验（去年已经体验过3天，后去了梅高梅）。 然而，此次天域的行程，并没有让这次年例完美收官。虽然细节服务稍有欠佳（后面一并再提），主要还是在房间问题上，结实堵心了一把。行前订的是二期超级花园房，结果安排在最犄角旮旯（如图）。到房后问能不能换一间？回答：客满，抱歉！心想好吧，不急，我有5天，明天再问下。隔天再问，回答此房型已经客满，如有需要可以加钱升级，未果。第三、四天再询，答案也是如出一辙。好吧，本来其实也真无所谓，略已接受犄角旮旯，也就惯例一问。到后面，自己也虽未流于表面，但内心其实是暗藏愠怒的。事实倒也不是真客满，只是不想给你换罢了！一来二去的，小感自尊亦略受打击。也不是花不起钱升级，仿佛只是落入了我**还就偏不升级了的赌气中。此事有点暗暗不爽酒店，服务不够人性化，不够细节化，不够需求化，体验感稍差。余下，说说酒店其他细节差化： 1；首先在服务态度上，板脸的多了，笑脸的少了。这问题可能出在年龄和男女服务员比例上。亲和力上男士不如女士，年长欠于年少（实习生除外）。 2；酒店卫生上是个较明显的问题。酒店整体整洁感及绿化均稍差于前。房间打扫卫生也仔细注意过，基本只是铺个床，换下洗漱用品。地依然黑脚，桌尘能吹起，阳台地有毛发及饼屑。第二天小孩吃坏肚子，晚上睡觉吐被子上了，虽然我们自己已略作擦拭，但观感还是明显的。但这床被子生生续盖了2天，直到电话要求换一床。 3、酒店专属沙滩上，卖水果和冷饮的小贩，频繁兜售，不胜其扰，均5分钟被扰一趟。大家知道，小孩抵抗诱惑力是很弱的，而大人又怕不干净，不敢给他吃。小贩却抓住了小孩心理，不断递到小孩面前，最后只能是尴尬局面！ 4、其他细节处还有诸多管理问题，如泳池水，水岸管理等不一一全数。好的团队，举一自当会自省其三。我甚至在想，是否天域酒店管理换过团队了？亦或是更换核心管理成员了？不得而知。总之，较其他亚龙湾一线酒店来比，稍落人后了。 最后，希望酒店能有则改之无则加勉，务实加强服务与管理。服务性行业，服务从心开始，心到才能服务到，失了寸心、初心，即算撑的起表面华彩，亦会失了那份暖心和舒心，久之，必呈垂暮之象。
携程网(Ctrip)住店用户 丁***辉 2017-02-23非常非常不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-02-23酒店海滩不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-02-23酒店外部环境很好，房间设施略微陈旧
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-02-23设施有点老化！环境很好！小朋友的游乐设施很多！不多
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-02-23与海棠湾的香格里拉相比，二者经营理念不同。香格里拉是度假，人少，环境安静漂亮，房间宽敞高档。天域是热门酒店，更像游乐场，人多，环境相对拥挤，房间较小也比较旧。优点是吃饭的选择比较多，比香格里拉便宜。酒店旁边有不少超市饭馆水果店等，很方便。香格里拉外边则很荒凉。天域楼里到处是儿童游乐设施，儿童用品商店。但泳池不是恒温的，孩子泳感觉有点儿冷。
携程网(Ctrip)住店用户 麦***头 2017-02-23听朋友介绍定的天域，带孩子过来真的不错，吃住都很好，特别是这里的亲子设施很多，有各种玩的泳池，距离沙滩也很近。
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-02-23适合亲子游，温水泳适合小朋友，位置挺好，离百花谷也不远
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-02-23泳池很好，带水上滑梯，绿树掩映不晒，适合小朋友玩。
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-02-23要是有欢迎水果就好了，自助的水果都是苹果香蕉啥的，就不能给弄点芒果啥的么，愿越来越好，啦咯啦咯啦咯啦
携程网(Ctrip)住店用户 幸***人 2017-02-23天宇是带孩子出行的最佳选择！尤其那个水滑梯，我家儿子每次都是奔着它来的。服务好，离百花谷近，去超市很方便。还可以叫麦当劳送餐。
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-02-23这是第二次带宝宝来住了，宝宝玩具明显比上次多好多，上次那种摇摇车零星几个，这次成规模了，宝宝挨个万恶，不亦乐乎。上次住二区这次住一区，都很好，最喜欢二区泳池，吃饭基本酒店内部解决，去的最多的就是面屋，味道真心不错，这是很让我意外的！吃得饱太重要了有木有！总之都很满意！
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-23酒店环境好，非常适合带孩子玩，客房部杨玉珍房嫂和帅哥王小弟打扫房间非常认真，打扫的很干净，下次出行还会选择住这里。
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-02-23人多
携程网(Ctrip)住店用户 倪***多 2017-02-23第三次入住，实在是非常适合带小朋友过来玩，一切都是为了小朋友设计的，吃饭也很方便，百花谷，麦当劳，肯德基，味千，星巴克，哈根达斯，估计我会一直选这家酒店
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