三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-04-13去之前看了很多攻略，不愧是有名的亲子酒店，宝宝玩的很开心，我不是很累，带孩子出来玩就是为了悠闲的度假，不需要到处跑，酒店正好满足这一点。
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-04-13一共住了5天，早餐丰富，环境好，出门就是海，非常方便，丁晓晶，雷樱服务热情周到，期待下次再来
观点：早餐丰富环境好位置方便服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-04-13肖亚雪 雷樱 王白瑜都非常棒 服务特别单位 细心 拍拍盒子的高炎和小欣也很棒 照片拍的特别满意
观点：王白瑜棒服务特别高炎棒
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-04-13非常适合带孩子去。2层的早餐非常棒，大部分菜品每天都会换。酒店里的配套设施很全，特别是孩子玩的地太多了，每天的活动都不一样。我定的套间，很方便，就是房间还有好多服务，你得问，要不你都享受不到，比如说枕头被子就有十几种，你得让前台来人给你换。沙滩还有免费玩具，你只要买个泳圈就好，还有儿童乐园，很棒
观点：早餐棒设施好位置方便房间不错感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-04-13去三亚住的最糟心的三天！首先，我作为一个消费者本着一个良心评价。虽然这次去旅游只住了两个酒店，我也仅仅只做个对比(同样都是5?酒店)！ 第一，房间设施摆放设施不合理。比如，椅子摆放的很奇怪，特别是靠近阳台门的那张，根本看不了电视全貌！其次，卫生间虽然和客厅隔了一张帘子，但是你们的特点是亲子酒店，难道就没考虑大人在洗澡的时候小孩子拉帘子所造成的尴尬吗？特别无聊的是厕所竟然连个门都没有，当真是一家人就不用避讳吗？ 第二，房间打扫！我们早上9点打电话去前台说需要打扫房间，等我们下午一点回来都还没有打扫。我回来后打电话给前台，十分钟后服务员才过来打扫！让我感到害怕的是，我们一家人在房里睡午觉，下午4点30分又有一个服务员过来了，在没经过我的允许的情况下私自打开了我的房门(也可能翘了几下门)，我起身询问，他竟然问我房间要打扫房间卫生吗？走前还说你们在房间休息最好按了‘请勿打扰’！我就想问问你们酒店，首先，我是没按请勿打扰的按钮就在房间休息，难道这就是你可以进去客人房间的理由？其次，你们酒店的客房部门不是一起的？为什么打扫完了的服务员没有及时通知客房经理呢？再者，你进门前明明看到我没按请勿打扰，为什么你不按门铃，偏偏选择一个动静没有那么大的方式进入我的房间？假如我没听到且没起身阻止你进入的话，我能不能理解的偏激一点呢？ 第三，吃饭的问题！貌似我在酒店的餐馆吃饭，基本上服务人员一点微笑都没有，让我有种蹭吃蹭喝的错觉！而且，我们在吃饭的时候，我说我们饭菜上太多蚊子了(一共说了4次)想让你们解决一下，而你们的回答真是让我惊讶！竟然说这个天是有些蚊子的，就不理我们了！最后当我快吃完你们才给我们换了一个位置！我当时有些气愤，这是花了钱看脸色的酒店吗？这就是你们酒店餐厅的服务质量吗？ 最后，我想大家都是为了一个好的服务才选择的亚龙湾住，但是天域度假酒店给我的感觉就是不值花这个价钱！我作为一名消费者说这么多，只想表达我这几天的体验及感受！(备注:这几天的住店感受让我很不舒服导致照片没有拍出来)
观点：房间好服务差房间一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-04-13来之前对酒店设备期望不高，实际上更失望。从海棠湾天房洲际过来，感觉住在两个不同时代。娱乐设施，地理位置是优势，其他真的很差，小朋友开心，大人受罪。
观点：位置不好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-04-13酒店环境很好，离海边近，吃喝玩乐也很近，最重要是服务超级好，回来去机场都是全免费大巴车，尤其服务到位，分别是卢小帆 郑仁侠 小云 林师识
观点：环境好服务好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-04-13早餐还是很丰富的，一区设施相对陈旧了些，建议去二区玩。定了两间房其中一间房间里有一个网易严选的烘干机很好用，房间服务员谢金燕很好，帮我们拼床并给我们送水。
观点：设施不行房间不错谢金燕好
携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2019-04-13酒店服务很好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-04-13入住体验非常好，人员也非常热情，重点表扬肖亚雪和雷樱，人美心善声音好听～
观点：入住体验非常好人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 悠***子 2019-04-13总体感觉很好，很贴心。雷经理、陈经理感觉特别亲切，虚心接受我们的意见。谢谢
观点：感觉很好服务好感觉亲切
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-04-13酒店超级适合带孩子去，基本上住进去就可以不用出来了，酒店的泳池和沙滩足够孩子高兴了，再加上那么多娱乐设施，怪不得是亲子第一的酒店，真的实至名归。本来只是定了一晚想说看下怎么样，第一天入住立马决定又续了两晚，期间因为自己的订房问题，一区的前台帅哥刘可很快很好的帮我解决了，特别感谢。最后一天要定送机又是二区的美女黄梦竹帮我解决预定。酒店员工们都很友善。这是一个去了一次还会惦记再去的酒店，我已经推荐给了很多朋友了。而且酒店里还有两个母婴商店，里面孩子需要用到的吃喝拉撒所有东西应有尽有，当妈后容易忘东忘西也不怕了，带着宝宝走起
观点：帅哥好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-04-12干净卫生，环境好
观点：干净卫生卫生干净环境好
携程网(Ctrip)住店用户 b***a 2019-04-12一家人在天域过的春节，对面就是百花谷，方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-04-12非常适合亲子游的一家酒店，到店后免费升级成了海景房，图一是房间阳台的视野，非常漂亮！私人沙滩人很少，沙滩上有免费躺椅，整个酒店绿化很好，沙滩和泳池都有树遮住，可以一整天玩都不晒。酒店里儿童设施也很多，强烈推荐给亲子游家庭
观点：房间美酒店很好设施不错
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