三亚海棠湾君悦酒店点评

三亚海棠湾君悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-21酒店是八月新开的，以为游客会不多，实际上房间基本上满了，提前忘了备注，预定的房间是大床房，和孩子一起睡不方便，加了200元升级到了南楼17楼，双床房，海景超无敌，酒店的外观设计风格实在普通，以至于被一个出租司机吐槽说是海棠湾最难看酒店，他懂个啥，这叫低调！房间内格局真不错，床品及洗浴用品非常好，就是没有咖啡机，游泳池太远，不好找，和其他游客感觉一样，去游泳和海边时还要路过酒店的餐厅，一股脑儿的炒菜味和油烟味，与酒店的中式江南水乡风格实在不协调，但这不影响我对酒店的喜爱，最喜欢的是早餐时间，品种繁多，品质优良，住了5晚，没吃够，五颗星！新开的酒店几乎没有什么味道，比较难得，工作人员都很热情，服务面面俱到，属于君悦的一贯风格，去免税店3公里，没有班车，打车15元多，滴滴比较方便，三亚的叫车电话和酒店叫车都要加5元，走去有点远，马路上看到的基本上是附近工地的工人，没几个人，有点怕怕，只能来回打车。去三亚市区开车要1个小时，叫滴滴来回200多，第一市场买海鲜俩人花300多，加工费近200，吃顿饭总共700，有点远。还是租车自驾能方便点，酒店是世界级的酒店，要是每天能有班车去市内，那就完美了。希望酒店在配套设施完善方面尽快加强，已经推荐给朋友们，值得分享。另外，去免税店购物没有折扣，有点不爽

携程网(Ctrip)住店用户大***生 2016-08-20非常糟糕的酒店，房间很小！只是新开的而已??

携程网(Ctrip)住店用户月***2 2016-08-20酒店很新，环境很好，服务员超有礼貌

携程网(Ctrip)住店用户 a***u 2016-08-20看了点评感觉想新酒店不错比较好，但发觉好多都和实际不一样。先讲最重要的，房间里面比较粗糙一觉醒来还是有新装修的味道，带孩子的慎重，携程给的礼遇升级房型，被一句全满房否决，其实大家动动脑都知道存心不想给。网络信号极差，到泳池太远，而且小不适合小朋友玩，服务态度也没之前别人讲的这么热情，反而碰到个工程小哥人不错给了我帮助。本来准备换香格里拉的，无奈那边全满房，只好再住一天去洲际了。

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-19早餐很棒，很用心，延住一天中间有点跟携程和酒店的沟通成本，总的来说，新酒店各方面硬件都非常棒，人员可能还需磨合

携程网(Ctrip)住店用户 C***y 2016-08-19三亚数得上名号的五星级酒店我也算是都住过了，虽然各有各的优缺点，但直接让客人丢面子这是头一家。几天前通过携程预订了海景客房两晚，直到今天也从未接到酒店任何关于实际房型和网络显示有出入的提示。来到酒店办理入住，首先我的套餐里有写G20升级，我个人认为无论这句话是什么意思，无论是付费还是免费升级，酒店有告知的义务。但是，并没有。当我主动询问以后，前台也刻意回避了这一项，而是告诉我可以加500到行政房。第二个事情，前台告诉我只有6层的房间，7层以上全部要等打扫，需要两三个小时。我说可以等，前台又说可是他们还没退房，而且那些房间景观都不好。逗我呢？到底是有未打扫的房间不想给我，还是你们酒店刚开业就全部爆满大家统一续住？第三，我说我的携程显示7到13层房间，为何给我6层？前台答复，携程有误！如果说前面的不爽只是细节问题，那这个答复算什么？携程的房型信息不是你凯悦集团给的？有误为什么不改？为什么不在确认订单以前告知给我？而且还用这种语气来表明，在携程订的我们也没辙？！无语至极！同样都是凯悦，怎么跟柏悦相差十万八千里。硬件再好，你连和客人的沟通都成问题还谈什么？可笑和。

携程网(Ctrip)住店用户 Q***k 2016-08-19距离机场40分钟车程，8月1日新开的，虽然设施还不够完善，服务却很到位。 1、预定酒店时告知酒店是来过生日的，想让酒店布置一下房间，酒店没有做，但是在生日当晚送来生日蛋糕和贺卡，有些小惊喜。很感谢酒店的安排。 2、早餐种类挺多，挺丰富的，品质也好。据说酒店有五个餐厅，但是只开了两个，到的那天去了中餐厅，服务和菜品都还可以，正餐都没在酒店吃了，宵夜的时候点了餐，贵是肯定的，但是品质值得，牛肉面重点推荐，吃了两餐 3、没得看泳池和看海，很是遗憾，来两天都是暴雨，酒店都没逛完，希望下次来的时候天气好，能看看酒店的设施提些建议：酒店路标要明显，我找中餐厅找了半天，烧烤那餐厅都没找到。厕所下水道有些异味，排水设施要做好。

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-18酒店很新，入住时还有很多楼层并未对外开放。原来订的海景房，入住时酒店前台热情询问是否需要升级，加300+就可以入住嘉景轩海景房，且享受嘉宾轩的下午茶、happy hour的所有酒品、饮料、水果和热点，同时早餐也可以在10楼行政楼使用。mini bar的所有饮品和食品第一晚全免，电话添加时方才收费。由于酒店还未完全对外营业，所以入住的客人很少，整个酒店静静的。酒店服务人员非常热情，每位员工都能笑脸相迎，让你感觉温馨周到，当你向他问路时，他们都会详细回答，只要可能都会亲自为你带路。酒店早餐品种很多，做得细致精致，味道很好。虽然刚开张的酒店总有这样那样的不足，但是毕竟是一家国际品牌的酒店，其服务和硬件都是很棒的，更何况刚开张的价格那是真心赏心悦目。我相信不久的将来，当酒店全面对外开放后，会越来越棒！

携程网(Ctrip)住店用户 a***8 2016-08-18本来定了三晚，因为航班原因临时加了一晚。服务一流

携程网(Ctrip)住店用户 a***8 2016-08-18早餐质量上乘，服务一流，适合亲子，遗憾的是部分亲子设施没有开放

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-08-18因为入住的时候酒店刚开业，很多地方都在施工，总体来说还不错，就是酒店所处的位置不适合看日出。

携程网(Ctrip)住店用户吉***乐 2016-08-18毕竟是国际品牌酒店，又是新开业的，硬件肯定没话说。订的是海景房非常大，还有个超大浴缸，从阳台可以远眺蜈支洲岛。早餐种类丰富，每天都会调整一些品种，比如第一天的抱罗粉第二天的台湾牛肉面都有极高水准。可能不是旺季，人也不是太杂，很舒服。就是还一些游乐设施没有完全开放。离市区有点远要自驾比较方便，还能到旁边镇上和免税店吃吃饭。酒店内部的几个餐厅很不错，都可以试试，价格当然是五星级，但出品还是对得起价格的。半夜带小朋友在沙滩挖螃蟹，夜班保安主动帮忙打灯、找工具，要点赞！白天也一直有员工在海边值班，提醒不要随便下水，但酒店是不是该围片区域让住客好游泳啊？要不然真是浪费了这么好的海滩。前台接待只能算中规中矩，应该再热情主动一点，餐厅服务员要好多了。总体来说对君悦比较满意，适合安静地休闲，最大的问题就是户外的指示牌太少，容易绕路：）

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-08-17我们是八月初去的三亚，在海棠湾住了两个晚上。酒店很新，各种设施也很新，服务人员很热情，早饭也很不错，值得推荐。但是很遗憾的是由于太新了，首先房间还是有味道，其次，周围被两个工地包围着，从房间往外看，很容易就看到周围在建的酒店。。。还有就是游泳池没有全部开放，小朋友很遗憾，没有玩到儿童泳池。悦趣营的活动很多，而且工作人员很认真负责，这点是加分的。独立海滩还没有完全修整好，我们去的时候还看到了推土车什么的，而且海滩不干净，海边有很多垃圾，还看到死鱼，不适合玩沙滩哦。不知道是不是因为几天前台风的关系，希望酒店加以治理哦。海棠湾还在发展中，感觉周围很荒凉，好处是人少，吃饭不方便，不够可以叫外卖。总的来说是很不错的酒店，会推荐。

携程网(Ctrip)住店用户 o***r 2016-08-17最开始是抱着试一试的心态订君悦的没想到结果让我们都很惊喜虽说才开业十几天房间却没有装修的味道给我们安排了较高的楼层风景很好浴缸也很棒一进入酒店礼宾部就很客气和礼貌帮助你入住酒店此后在酒店任何地方都可以见到工作人员对你礼貌的打招呼这一点不是所有酒店都能做到的入住第二个晚上是纪念日特地写下了要求酒店晚上便送来了水果和浴缸花瓣很贴心第三个晚上发生了点小插曲房间内有几盏灯关不上那是已经接近凌晨2点了打电话给客房部几分钟功夫便来维修了还一直告诉我们给我们安排更高楼层的房间以示歉意第二天还送来了水果拼盘哈哈泳池很棒周围服务很棒早餐也很多味道也不错池畔餐厅牛排羊排味道也不错沙滩也棒虽然还在建设中但人很少是个拍照的好地方当初住海棠湾也是不想去到人多又不干净的海滩玩君悦给我的总体感觉是很满意的下次还会选择君悦

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16简直是惊喜，大大小小的五星级酒店都住过，这家是让儿子尖叫的，推荐，大力推荐！

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