三亚海棠湾君悦酒店

[Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort and Spa]
酒店权重 6.8 媒体印象 7.4 推荐指数 5.8
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路68号
电话：0898-88811234 传真：0898-88580925
官网：https://sanya.grand.hyatt.com/zh-Hans/hotel/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第77 | 在130家三亚市酒店中排名第52
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三亚海棠湾君悦酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-02-19我们是带着老母亲来度假的，住5晚，服务生态度很好，酒店环境不错，房间大、舒适，
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-02-19酒店是去年新开的酒店，房间大新，早餐品种多味道好，12岁以下的小朋友早餐免费哈，酒店的服务人员态度特好
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-02-19酒店设施一流，环境很美，沙滩很漂亮，游泳池特别好，还有儿童戏水池，设施一流，非常喜欢浴缸对着海的设计，阳台和超大的沙发床也非常满意！
携程网(Ctrip)住店用户 y***9 2017-02-19酒店什么都要排队，吃早饭入住退房，游泳池环境一般，游泳圈竟然要买，延迟退房也不是很好说话，房间装修还舒适，早餐品种还好，房间衣帽间有下水道臭味，但是和红树林比还是光线黑暗了，下次不住，
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-02-19酒店住着很舒服，房子大而且新，浴缸是朝向外面的可以边洗澡边看外面的风景，早餐有煎饼品种很多丰盛啊，味道也不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-02-19入住时出了点乌龙，把我定的房间开给了朋友，核对了一个小时。前台都是新来的对业务都不太熟，开房退房都很慢。前台为了表示歉意为我升级了房间，房间号不太吉利当时着急入住也懒得换，前台一个个子高高的小伙为了表示歉意特意送我们去房间，放下行李我女儿要去游泳，室外游泳池和游乐场还是非常不错的，回到房间发现一个工作人员在维修房门，维修师傅说酒店为了表示歉意给我们加送果盘时发现房门没电了打不开了，就这样我们在门口等了好久，路过的服务员特意给我们送来了浴服，心里暖暖的。呵呵真心后悔当初为什么没换一间数字吉利的房间，尽管如此下次还会首选这家酒店，酒店是新开的环境和硬件设施都非常棒。
携程网(Ctrip)住店用户 m***o 2017-02-18冲着酒店的品牌和网上的好评来的，结果非常失望。除了房间大，设施新，其他都太一般了。入住的时候制了两张房卡，其中有一张是坏的。打电话叫服务员开门，结果等了二十多分钟，中间催了四次，我们抱着七个月的孩子就一直等，连一个解释都没有。反应到值班的经理那，经理说他在开车，稍后才把电话打过来，也只是道歉而已……晚上坐电梯，电梯直接掉层了，后面又自己上去了，把我们都吓坏了，还是第一次遇到这样的事情！房间冰柜的商品价格要通过电视频道的酒店信息才能查看得到，可是播到那个频道却什么都看不到，那么如果我消费了是不是可以不认账？早餐的品种在五星级酒店中不算丰富，酒店的私人沙滩步行15分钟，沙滩不大，没有冲洗的地方。总之，不太愉快的入住体验，不在意宾客的感受和需求，不知道仅仅依靠品牌，可以走多久！
携程网(Ctrip)住店用户 J***n 2017-02-18非常完美的酒店，我们订了泳池房，酒店一切都是很好的，海滩，花园，海景什么都有，员工也很友善，就是客人还需提高素质，例如早餐女同志一人会领荷包蛋4个，进餐厅时大家都在排队，某某人会插队。在国外就不会有这种情况发生。总体评价非常好，还会入住。
携程网(Ctrip)住店用户 J***n 2017-02-18房间装修设施都很好，周边环境也美，不用出行，酒店什么都可满足，海滩，海景，花园。各餐厅都有美食。非常用心的酒店，下次还会入住。
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-02-18酒店不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-02-18刚回来两天比较忙所以还没来得评价，五星酒店的设施标准基本都有，入住的几天基本没问题，但是问题出在了退房后，我是2月15号上午10点左右退房的，由于前台的失误并没有在退房的时候给我退出公安的系统，导致我2个多小时后在新的酒店办理入住时没法入住，于是乎我就打电话给君悦说明了情况，但是2月15号接电话的美女特别敷衍，问了名字和房间号后就说通知了，结果我们这边查到系统一直未退，明明只要两分钟就能搞定的事，我和我朋友前前后后打了差不多10次电话，接电话的就说前台很忙，已经通知了，那么我想问问你，如果你们酒店前台一天都很忙，是不是我一天都不能入住新酒店了？明明是你们工作的遗漏好吧，为什么不能提前处理？最后差不多给我们拖了一个小时，朋友最后一个电话都快发火了才给我们退了系统，我们就在新的酒店大堂白白坐了一个小时，浪费我们计划好的行程的时间。既然是五星酒店不是应该从头到尾都是五星的服务吗？客人离开了就可以敷衍了事，拖拖拉拉了？反正我下次不会再住凯悦的酒店了。服务给一分算多给了。
携程网(Ctrip)住店用户 h***1 2017-02-18非常棒的酒店！！！员工友善礼貌，环境幽雅别致！床品舒服干净！但是看到有客人在携程上对君悦的所谓差评诋毁真的是令人气愤！携程网及酒店应该对此类情况作出回应，以杜绝类似风气蔓延。例如有客人居然指责君悦的园林像苏州园林、有客人居然破口大骂晚上前台打电话给客房的、有客人指责早餐排长队的。。。。为什么这些客人就不能自己反思自己的行为是否妥当呢？我这次与家人海景房两间三晚，亲身感受到好多客人在用餐时的无礼自私，有虾饺一笼笼搬的，有水果往自己包里塞的，有拿着自己的茶瓶倒饮品的，临走了随手拿酸奶的比比皆是……难道酒店就不能给这样的客人差评吗？
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-02-18！！！很棒
携程网(Ctrip)住店用户 y***o 2017-02-17中式园林风格为主，绿化不错，房间设施不错，除了恒温泳池温度永远恒不上来以外（适逢这几日三亚只有20-25度，在冷水池里游泳非常冷，不舒服，孩子大人都打赛颤），还有它的沙滩浪非常大，大到比之前住过的几家海堂湾的酒店还要汹猛，趟个水都难（当然这个跟酒店没啥直接关系），几乎没什么可挑剔的。服务比较人性化，也不象其他五星酒店那么锱铢必较，这里12岁以下儿童不收早餐费、加床也免费，食材出品更是保持君悦一贯的高品质，特别是晚餐自助海鲜火锅，品种不多，但非常精致和新鲜，牛羊肉和大元贝、虾，都非常非常新鲜，全家人都对这餐表示十二分满意！那个愉村的中式餐厅菜品就很一般啦，味道和性价比都一般。自助餐厅晚餐服务态度 也特别好，有个叫王日廷的服务生更是服务特别周到！这里再提一点小建议吧：自助早餐管理有待提高，人为地在那排号没啥意思，里面还好多空桌，非要多少人才能坐多大位，怕客户自己乱坐，就在门口设卡，这样效率低下且餐厅里更混乱。早餐必须改进！
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-02-17good
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