三亚海棠湾君悦酒店点评

三亚海棠湾君悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-02-24办理入住非常慢

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-24设施硬件不错，早餐也很好，酒店的泳池是亮点，亲子出行来这里赞赞的，离美食城很近，非常方便，客房服务的人员都很友善

观点：硬件不错早餐好感觉赞位置方便服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-241.先说总体感受，很棒！去三亚第六次了，大大小小酒店住过很多，君悦非常适合宝宝度假，酒店很大，园林景观既美又丰富，在内陆住惯高楼并且天天吸雾霾宅家里，宝宝从未像这般开心活泼，到处撒欢了跑，宝宝可喜欢鱼池里的鱼还有小鸭鸭，儿童泳池设计很棒但此行宝宝还小没玩成，沙滩人少安逸，很适合宝宝玩沙子，就是海边垃圾不少，也许是海水冲上来的，也许是游客随手丢的，但建议有人专门清理下，第一天到了海边，就赤脚踩到一个安全套。。。 2.第一天到就怕早到不给入住，特地下飞机吃了饭逛了逛才去，一点半办理入住，结果告知房间要收拾要等，等电话通知我，然后行李寄存在礼宾部，我们就带宝宝去海边玩沙了，玩了一会儿好巧不巧下了瓢泼大雨，大家全淋湿了，尤其宝宝淋湿后我很怕他感冒，衣服在行李箱里寄存了不方便换，找前台问询入住时间，依旧告知要等，我只能狠狠心带湿透的宝宝坐在外面一直等着，去过两次都告知没搞定，第三次去的时候已经三点半了，周围的人都立即拿到房卡入住了，唯独我们，前台只告诉我房型不同所以入住时间不同。。。孩子又累又困在作觉哭闹，我实在忍无可忍发飙了，想直接让他们退钱让我们走吧，这里我要感谢另一位服务员，高度近视的我没看清铭牌上的名字，长发扎着马尾，她帮我立即安排了房间，只是从原来的房型换到了另一种，真的很感谢她，安抚了我们焦躁的情绪。希望这点前台要改进下，特殊情况，外面下着大雨婴儿全淋湿了，等着喝奶睡觉，应该尽可能安排而不是把客人晾一边支走啊！ 3.酒店早餐很棒，品种丰富，餐厅服务员还在我去拿餐的时候帮我看着宝宝，很感谢！酒店房间很大，保洁也很到位，还知道帮我把洗手池上的洗漱品化妆品归类，收纳控的我表示很满意！有一天勿开了请勿打扰灯，客房一直没打扫，我还正在纳闷房间为啥不打扫了，傍晚的时候客服主动打电话来询问，保洁还来了两次准备打扫，真的很积极，以前我住的那些酒店开了请勿打扰就不会再来了。 3.酒店旁边就是68美食城，吃饭逛超市很方便，但物价真的很高，超市的生活品、楼下海鲜超市的海鲜价格真的高出外面很多，品种也不丰富。晚上碰水池那有表演，宝宝跟着跳舞很开心。 4.准备退房时心情可好了，因为此行泡酒店模式真的很开心，酒店很满意，但是。。。退房的前台，短发那位，很高冷，臭脸臭的不得了，我感觉我的微笑很多余。也许她刚失恋吧：）想说的都说完了，虽然“软件”上有瑕疵，但硬件上杠杠的，下次我还会选择君悦也会推荐朋友住这家，！

观点：感觉棒景观美设计棒早餐棒品种丰富房间大服务好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户梁***虎 2019-02-24很少评价酒店，每次来三亚，都会选择君悦酒店住一段时间，三亚的五星酒店在不停的更新，如论从房间功能上还是儿童游乐上都更上一层楼，所以在选择上更多的是拼细节，之所以经常选择君悦是因为从16年入住在前台认识的一个戴眼镜很斯文的小男生—裴佑青，服务真的是很用心的，每次去都会联系，会很热心的帮助办理入住，提出的一些合理要求也会尽所能去做，给一个大大的赞！以后每次来三亚还会继续入住君悦！

观点：服务不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-24这是我住过的三亚最差的五星酒店，从办理入住开始，就推荐我升级泳池套房，每晚另外加一千多元，我没有同意，结果就说暂时没有打扫好的房间让我等，当时已经下午五点多了，等了一天小时给我的海景房根本看不到海，晚上十点半，酒店的草坪上还有公司开party，鬼哭狼嚎的唱歌，音响开到很大声，严重扰民。第二天早上醒来发现我和老公每人身上不知道被什么虫子咬的二十多个包，又疼又痒。同在海棠湾的洲际和艾迪逊酒店比这里好太多，多亏只订了两晚就搬到亚特兰蒂斯，这里不会再来了。另附上窗外的照片，这就是所谓的海景房，大家不要上当受骗了。

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-02-24各方面都不错，位置特别好，就是房间条件也很好，只不过可能入住的人太多了，办理入住的服务稍微有点让人感觉一丢丢不舒服，但是整体很好，满意的一次体验！

观点：方面不错位置好环境好服务一般整体好

携程网(Ctrip)住店用户晓***学 2019-02-24说几点感受。酒店的环境设施都很不错，毕竟价位摆在这。海棠湾这边酒店环境应该都很好。每个酒店都是大型的度假村，里面应有尽有。都有沙滩泳池之类的配套。酒店超级大，走到游泳沙滩都要走一段路。这个酒店海滩也挺好看，拍拍照还不错。早餐也挺丰盛，但是可能人太多，吃早餐竟然还要排队。。我觉得酒店要想办法再处理一下，不能说平时人不多过节人多就忽略这个问题。酒店房间也很大，住的挺舒服。不过上面说是海景房，这也就只能远远的看到海而已，真不能算海景房吧。房间是不错的，但是以后就别说这是海景房了。。办入住的时候真的超级慢，虽然人多，可我到的时候都两三点了。说还没打扫好，五点才告诉我好了，这效率有点低啊。总体住的还算是舒服的。服务态度也挺好。适合趁人少的时候来度假休息。还是比较推荐的。

观点：设施好环境好感觉不错房间大房间舒服房间好感觉舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-02-23环境不错，服务贴心，早餐巴适，配套设施齐全，有儿童乐园，儿童水上乐园，游泳池，海滩，而且早餐还有专门的儿童餐，很贴心

观点：环境好设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2019-02-23住的很舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-02-23礼宾部几个东北小伙子不错，就是别墅的电话神奇的很一会能用一会不能用就很迷，感谢布置的蜜月房间，总体可以。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-02-22之前住过山海天的JW万豪，亚龙湾的希尔顿和丽思卡尔顿。特别是在住君悦之前，特地慕名去住了两晚的丽思卡尔顿，据说丽思是三亚管理最好，服务最好的酒店。可是住了两天君悦之后，觉得君悦真的是各方面都不输丽思，可能住酒店每个人感受都会不一样吧。总之我们在君悦的体验感好很多。先说房间，我们在丽思住的是4楼的海景房，在君悦是从最普通的客房被免费升级到6楼的海景房，综合房间配置和景色，君悦都更胜一筹，超大的卫生间很赞。再说酒店环境，君悦的绿化做得很用心，整个就是一个植物园的标准。连酒店前面的绿化都是花了很多精力在维护的。君悦的泳池也不错，丽思有的都有了，其中儿童泳池完胜丽思10倍。孩子玩的都不肯走。比较沙滩的话，亚龙湾的海滩当然比海棠湾更美一些，但是丽思却没有隔壁希尔顿的海滩好，希尔顿的海滩应该是这里面最赞的。至于早餐，我觉得在春节前后的旅游高峰，任何五星级酒店的早餐都没有任何美感，基本就是单位大食堂的升级版。但是希尔顿的环境更胜一筹，君悦的环境排第二，丽思排第三。口味的话丽思应该是品种最多口味最好的，但是早餐不就是吃那些东西嘛。而且丽思收我7岁儿子的半价早餐费，君悦是给了儿子早餐免费的。服务的话，就看你碰了，我们入住时恰巧在君悦碰到温柔爱笑的姑娘，在丽思碰到了有点心烦不想和你打招呼的姑娘。君悦有快速退房，丽思我们等了20分钟才退的. 所以在君悦我们感觉住的很值很爽，相比丽思就感觉2000元一晚住的有点心疼。不会再选丽思。

观点：服务好房间不错感觉卫生泳池不错海滩美感觉赞感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 a***e 2019-02-22酒店设计感很强，还有艺术画廊和书店

携程网(Ctrip)住店用户于***彩 2019-02-22一次完美的体验

携程网(Ctrip)住店用户 a***e 2019-02-22餐饮还不够好！其他OK

携程网(Ctrip)住店用户呆***傅 2019-02-22每年冬天都要来三亚玩今年住了海棠湾这一排三家五星级酒店最最最不满意的就是这家服务水平离五星级酒店差距十万八千里酒店管理团队能力相比较其他家也是最差春节期间满房的情况下没有相对应的跟上管理措施导致2点办理入住到6点半才拿到房前台满是拍桌子吵架要房的客人每个人都被通知要三到四个小时才能拿到房既然知道春节人多为什么客房部没有相应的应急管理措施不管是增派人手也好还是简化流程也好别的酒店同样满房情况下下午2点到酒店只要等20分钟就能拿到房没有对比就没有伤害本来以为凯悦这么大酒店集团管理能力应该还是不错的没想到三亚这家如此之差泳池区也不见服务人员更衣室上锁使用起来极其不方便希望酒店能提高管理水平不管在淡季还是旺季的任何情况下都能提供配得上你身份和价格的管理能力和服务水平因为同样条件和情况下别人都可以做到甚至做的比你更好顺带说一下这次海棠湾这一排住下来最满意的是洲际无论软件还是硬件甩君悦几条街

观点：服务差手好感觉差

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